智能语音应用渐成信息消费热点

工业和信息化部电子科学技术情报研究所 付万琳 付伟

语音是人机交互最为便捷、自然的交互方式。苹果Siri的出现，让这种交互方式真正进入用户视野并逐渐被广泛接受。智能语音将作为人类获取信息最自然便捷的方式，正在构造新的综合信息流入口，而语音交互也将成为我们信息获取和消费的主要方式，为我们带来更为便利的生活。

智能语音应用引爆产业发展热潮

未来3~5年，智能语音技术将进入快速应用阶段，预计到2017年，全球智能语音产业规模将达到94.5亿美元。

随着移动互联网、云计算、大数据技术的飞速发展，智能语音已由技术研发进入快速应用阶段，产业规模大幅提升。根据工业和信息化部电子科学技术情报研究所数据，2012年全球智能语音产业规模整体达到24.4亿美元，同比增长24.0%%。其中，中国智能语音产业规模近8.6亿元，同比增长38.2%%，带动移动互联网、智能家电、教育等相关产业规模增长100亿元。未来3~5年，智能语音技术将进入快速应用阶段，预计到2017年，全球智能语音产业规模将达到94.5亿美元。其中中国智能语音产业规模将达到101.4亿元，占全球智能语音产业规模的比重将由2012年的5.6%%增加到17.1%%。智能语音产业的快速发展将拉动移动互联网、智能家电、智能汽车、可穿戴设备等相关产业规模增长1000亿元。

随着移动互联网时代的来临，智能语音作为信息交互的重要入口之一，成为各大手机制造商、运营商和互联网企业等巨头争相抢占的制高点。

以灵犀、讯飞语点为代表的语音产品，正在逐步颠覆传统的人机交互模式，不断提升着移动互联网交互体验水平;以微信、易信、人人等为代表的移动应用通过嵌入智能语音服务，提升用户应用体验水平;以华为、盛大、小米等智能移动终端厂商也纷纷通过与智能语音企业合作，开发类似Siri的语音助手，抢占移动智能终端市场。智能语音技术正在成为移动互联网新的输入和输出方式，被广泛应用。

除移动互联网领域，智能语音在汽车电子终端、智能电视、可穿戴设备等领域也在迅速普及。通用、宝马等汽车产品与Siri的整合正在加速，而奇瑞、江淮等国内汽车厂商也纷纷与科大讯飞、捷通华声、车音网等展开合作，开发集车载语音操控、语音识别、语音导航等服务于一体的汽车电子产品。三星、TCL、长虹、创维、康佳、歌华有线等均相继推出内置语音服务的新产品。

产业联盟助力中国语音产业发展

作为智能语音创业团队，云知声成立仅一年左右，就先后获得两次投资，其中最近一次融资金额高达1亿元。

智能语音市场呈现寡头垄断格局。语音巨头Nuance凭借自身先进技术，占有全球超过50%%的语音市场。近年来，以苹果、谷歌、亚马逊、Facebook为代表IT巨头纷纷通过自主研发和并购，强势进入智能语音领域。2010年，苹果借iPhone 4S推出Siri，并使其成为iPhone后续版本的重要应用。随后，谷歌也相继推出支持语音搜索等功能的Voice Action，Google Now、Google Search、谷歌眼镜等产品。

科大讯飞、中科信利、捷通华声等国内企业，基本上垄断了国内主要的智能语音市场。然而，这种局面随着国内IT巨头的进入而掀起了波澜。2012年8月，中国移动以13.6亿元战略投资科大讯飞。同年12月，百度推出自主研发的语音助手，仅推出半年后，其语音搜索用户已占其移动搜索总用户的1/10。2013年8月，百度正式宣布将向开发者开放语音生态系统。此外，搜狗、腾讯等IT巨头先后涉足智能语音领域，并推出自己产品。另外，以云知声、紫冬锐意、光年无限、聚熵智能为代表的创业团队凭借其较强的技术和产品创新优势快速成长。特别是云知声成立仅一年左右，就先后获得两次投资，其中最近一次融资金额高达1亿元。

2012年8月1日，在工业和信息化部的指导下，中国语音产业联盟(Speech Industry Alliance of China，简称“SIAC”)正式成立。联盟是由科大讯飞联合中国移动、中国联通、中国电信、华为、联想、工业和信息化部电子科学技术情报研究所等19家单位发起成立的全国性非盈利社会组织，科大讯飞当选为首届理事长单位。在工业和信息化部的指导下，联盟以产业发展战略和规划研究为基础，以促进产业内合作及产业间对接为重点，积极整合资源，协助企业拓展应用市场，不断完善产业生态体系。经过一年多的发展，联盟已拥有44家会员单位，覆盖科研院所、语音技术企业、网络及服务运营商、应用及服务提供商等多个环节。

语音交互将成信息获取消费主要方式

智能语音技术在少数民族语言人群、弱视群体、老年人群及特殊工种人群信息消费中的重要性将不断显现。

扩大信息消费战略的提出，将促进智能语音技术在手机、家电、家居、汽车等传统行业，以及在智能眼镜、智能手表等新兴可穿戴计算设备上的普及，对多种产业赋予全新的能力，提升用户信息消费的体验和效果，扩大信息消费范畴，创造新的信息消费市场。基于语音合成的发声训练工具，基于语音识别和自然语音理解的智能玩具、问答游戏等，基于声纹技术的身份认证产品、支付确认产品等将得到大量应用;同时，智能语音技术在少数民族语言人群、弱视群体、老年人群及特殊工种人群信息消费中的重要性也将不断显现，并具有无可替代的地位。