传统IT企业借“企业互联网”翻盘

访用友高级副总裁郑雨林:

在今年年初，《中国电子报》记者在用友集团见到用友公司董事长王文京和高级副总裁郑雨林时，感觉他们是焦虑的，他们的焦虑代表了所有传统IT企业在移动互联网大潮下的“服务化”和“运营化”转型中的焦虑。但是在今年9月13日记者再见王文京与郑雨林时，感觉他们的焦虑正在消退。郑雨林告诉《中国电子报》记者，目前正在开启的“企业互联网”市场将是一个比“消费互联网”大10倍的市场，它将带给传统的IT企业更多翻盘新机会。

用户“失联”缺乏“活”数据之痛

服务化和运营化转型必须要重构自己的“数据”和“数据”渠道，拓展新兴的服务化、运营化业务。

目前，“互联网化”正在冲击着各行各业。因为拥有大量实时在线的用户和用户数据，可以随意衍生出无数的新服务，所以互联网的BAT公司“躺”着就能赚钱。

郑雨林坦言：“目前用友和各行各业的传统企业一样，都面临互联网化的问题，互联网公司与我们最大的差别是在模式上，互联网公司是运营化、服务化的模式，而传统IT公司是产品化模式。要从传统的软件企业变成互联网企业，必须从仅仅提供产品、解决方案向提供服务和运营服务模式转型。”

而运营化的商业模式，有两个关键点。郑雨林说：“一是运营模式跟用户的关系是紧密的、直接的、互动的。比如用友做了26年，我们累计发展的客户200多万家，但他们不在线上，不跟我们互动，我不知道他们使用我们的产品、服务的感觉。从某种意义上来讲，客户与我们是失联的，这就不是互联网公司。二是运营化的模式经营的核心是数据。互联网公司实质上经营的是数据，而传统的IT公司没有用户数据。尽管我们的产品为中国200万家企业管理着最重要的数据，包括财务、人力资源、产供销，但这些数据，我们不仅拿不到，看都看不到。”

所以用友的服务化和运营化转型必须要重构自己的“数据”和“数据”渠道，拓展新兴的服务化、运营化业务。去年年底用友开始向互联网金融、电信增值领域进军。到今年用友的各种新服务渠道开始铺就：6月，为中小企业提供互联网服务的平台畅捷通在香港上市；7月1日，从事P2P互联网金融投资的深圳用友力合金融交易所成立，7月16日，用友旗下的北京畅捷通支付获得央行颁发的非金融支付业务许可证；8月，用友通信公司获得了电信转售牌照。郑雨林透露，用友今年还将发布一些面对小微企业的互联网服务，包括工作圈、易贷账、客户管家、好会计、销售管家等。

事实上，传统软件的互联网化转型，业务模式是一方面，而人才模式与创新模式同样是焦点。郑雨林透露，用友正在尝试一种新的“公司孵化机制”来加速互联网化转型。用友公司自己做VC，比如公司内部员工有比较好的“企业互联网服务”的创新点子，而且有一定的基础，那么，公司就投资，而且希望员工也适当地投一些。而股权上，用友只是参股，创意人员控股。但是有约定，当发展到一定的目标后，公司可以按一定的价值回购创始人的股份，再达到一定目标后，用友可以回购，直到用友控股，成为用友的业务。这个机制对于公司和创业人员都非常公平，大家都去冒风险，大家都去享受最后创新的结果。

企业互联网加速传统IT“翻盘”

企业互联网的市场比消费互联网市场规模大十倍。企业互联网所释放的数据能量，驱动企业运行模式变革和商业创新，重新定义参与规则。

现在很多人都在质疑传统IT公司缺乏“互联网”基因，郑雨林认为，事实上没有谁有天然的互联网基因，每一类企业都有走向互联网的可能，这正是下一个更大产业浪潮：企业互联网时代。但在这个转型过程中，每一个企业都需要经历重构，就如同今天的用友转型一样。

郑雨林坦言，眼下互联网的大潮已经从深度影响个人消费进入到深度影响企业，深入到“生产力”维度，可以称之为“企业互联网”或“工业互联网”、“产业互联网”时代。企业互联网所释放的数据能量，会驱使企业运行模式变革和商业创新，让企业从产品导向转向客户引领、从流程驱动转向数据驱动、从延时运行转向实时运行、从领导创新转向员工创新，并重新定义参与规则——C2B、O2O、平台生态链、数据驱动。来自调查公司的数据显示，企业互联网的市场比消费互联网市场规模大10倍。

所以郑雨林认为，帮助无数的传统企业走向“企业互联网”正是所有IT企业新机会。应该说在“消费互联网”时代，风光的是BAT们。但是在“企业互联网”时代，传统IT企业将有更大竞争优势，因为传统的IT企业比BAT更了解企业客户的流程、数据链、生态链、供应链。所以在今年的用友公司的用户年会上，腾讯云总裁陈磊面对用友2500家企业用户，看到专业分析机构以及来自红领西服和尚品宅配等这些“企业互联网”先行企业以及用友为各个行业企业客户推出“企业互联网”落地实施路径与方案时，特别感慨：“如果腾讯等互联网公司不加速构建自己在企业互联网方面的竞争力和能力，很快就成为真正的‘传统’互联网公司。”

郑雨林同时对《中国电子报》记者坦言，帮助企业走向企业互联网，需要巨大而丰富的生态圈，它不可能由一家企业完成，还需要联合更多厂商的力量。

在这次用友用户大会上，用友公司与微软公司、IBM公司分别签署了新的合作协议。用友将采用微软的windows azure云平台来为用友的企业管理和电子商务平台提供云平台支持。而与IBM的合作则主要是利用IBM在大数据与分析应用方面的能力，来帮助用友提供更好的大数据分析服务。

国产化替代是系统替代

国产替代关键是要系统替代，以应用来牵引，带动基础软件、操作系统、芯片等的发展和逐步替代，而且要采用新技术和新的模式。

信息安全的重要性日益提升，去IOE也成为行业持续的热点话题。那么，国产IT是否已经到了完全可以替代国外IT的时候？应该如何来推动国产IT替代？

郑雨林坦言，在过去这几年，由于消费互联网促进中国互联网企业的快速成长，在ERP等应用领域与行业应用领域也成长了一批有实力的企业。但中国本土的IT企业，在技术、人才、创新等各个方面，跟美国世界级的IT企业相比仍有比较大的差距。“我们在部分、局部领域，可能跟国际厂商已经有一点接近了，比如华为在电信领域、互联网公司在第三方电商领域都有很强实力了。但据我观察，在互联网背后的技术，软件领域的关键技术、操作系统，核心芯片、硬件等方面我们仍有很大的差距。”

“所以要推动国产化替代，必须要考虑清楚替代的路径和模式。我认为关键是要系统替代，以应用来牵引，带动基础软件、操作系统、芯片等的发展和逐步替代，而且要采用新技术和新模式。”郑雨林对《中国电子报》记者表示，“而保障信息安全、自主可控与国产化以及与国际厂商的合作等问题，我认为保障信息安全实现自主可控是不是都一定要国产化？是不是国产的就安全？这其中也需要思考。如果是国产IT技术水平不高，那么同样是挨打，同样不安全。所以我认为不一定要排斥国际厂商，只要是开放、开源的，或是可控的，我们就应该合作。”