空调下乡：适合农村方能赢得市场

编者按：工业和信息化部近期发布的《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》指出，要重点开发适合农村使用环境和消费习惯的家电产品。近期，家电下乡新一轮招标结果公布。空调中标企业在适农产品设计上有哪些举措？企业如何看待农村空调市场的发展？未来将在适农产品上做何布局？本专题特邀行业主流企业进行探讨。

极为重视适农产品设计

在家电下乡的拉动下，2009年，空调在农村市场的销量明显上升，让消费者和空调企业都尝到了甜头。在今年的家电下乡空调招标中，各中标企业纷纷立足适农产品设计，摩拳擦掌准备在农村市场上取得新发展。

海尔：以无氟空调为代表

在设计方面，海尔空调始终以用户需求为中心。此次海尔以无氟变频空调为代表的下乡产品，考虑到农村电压不稳等情况，采用了宽电压设计，可实现超低压150V快速启动。另外，海尔空调还有防鼠过滤网、“智能一键通”等功能，可更好地满足农民兄弟的使用需求。

格力：立足消费者标准

格力空调多年来致力建立“以消费者标准为产品标准”的研发体系，精准定位消费者需求。此外，格力空调在家电下乡政策推出前,就已经对农村市场精耕细作多年。格力的2万多个销售网点、3万多名专业售后服务人员遍布全国乡镇市场，以广泛的销售渠道保证格力对市场需求能够快速响应。这也使格力能够以最精细的服务、最优质的产品满足农村消费者的需求。

美的：量身订制下乡产品

美的空调针对农村市场的使用环境、农村消费者的使用习惯，量身订制家电下乡产品。美的家电下乡空调具备-20℃～50℃宽温度运行设计，即使在-20℃的超低温环境下依然能正常启动；具备150V～265V宽电压启动设计，远优于
国家要求的187V～242V电压波动范围，使消费者不用担心空调由于电压低或电压不稳而不能正常运行；具备10年以上长寿命设计，适合农村地区家电更新换代周期长的特点；五重防锈工艺和防鼠设计功能，更适合农村地区的使用环境，满足农民消费者的使用需求。

海信：设置空调下乡绿色通道

海信空调和科龙空调的家电下乡产品不仅节能水平高，还针对农村消费环境量身订制。例如，海信、科龙空调针对农村电压不稳的情况，进行了宽电压设计；针对农村习惯使用临时电线及老鼠较多的情况，特地加长电源线并加设电源线防鼠咬装置等。同时，海信、科龙空调设置空调下乡绿色服务通道，将“24小时金牌服务”延伸到村镇，保证农村消费者“买得实惠、用得放心”。

志高：重视农民致富需求

针对农村市场的使用环境、农村消费者的消费习惯，志高多年来一直都在开发有针对性的适农产品。志高家电下乡产品具备“防鼠咬”设计、“宽电压”设计(160V～260V)等。此外，志高还推出了具有针对性的特色产品，如“防鼠空调”、“茶叶空调”等，在产品设计中考虑到农民致富需求。

三星：注重品质下乡

三星空调通过翔实调查，发现农民不仅看中产品价格，也关注产品品质、技术、功能等。所有三星下乡空调均采用“三星”牌压缩机及高品质电机、铜连接管和高质量面板材料，以确保产品品质绝对过关甚至大大超出消费者预期。在技术及功能层面，三星空调家电下乡产品均采用180度正弦波直流变频技术和无氟新冷媒，具有超宽工作电压和超宽工作温度范围，可应对全国各地农村的不同气候。在外观方面，三星家电下乡空调推出了外形华丽美观的产品，为消费者提供更多选择。

松下：细节处关怀用户

针对农村消防能力薄弱，为防止农村用户使用电器不慎失火，松下空调强化了空调发火源四周的不燃化以及窒息明火结构设计。考虑到农村地区雷击事故较多，松下空调的电路特设防雷击设计。考虑到农村地区小动物比较多，松下下乡空调内外机都进行了防鼠设计，室内的电源盒部分还具备防壁虎设计。针对农村消费者的使用习惯，松下空调操作更加简便，在室内主机上设有应急开关，在找不到遥控器或遥控器无电时也可以实现一键开关，确保空调制冷和制热基本功能的使用。另外，松下空调特意在遥控器中加入了简易化的文字和图案，让老年用户也看得见、看得清，进一步体现产品的人性化设计。

奥克斯：针对农村环境设计

针对农村空调使用环境，奥克斯下乡空调专门研发设计了“节能省电”、“宽电压”、“防鼠”等功能，以满足农村市场需求。此外，奥克斯变频空调全部采用180度正弦波技术，调节空调输出功率，使空调在高速运行的同时实现节能，为消费者带来全新使用体验。

拳头产品投放农村市场

今年家电下乡空调招标，最大的变化就是变频空调被明确纳入下乡范畴。此外，限价的大幅提升，也让企业在本轮招标中，推出了更多拳头型产品。

美的：推10赫兹超低频产品

美的无氟变频空调(挂壁式)全部采用R410A无氟环保新冷媒，能效等级全部达到变频3级能效等级以上，即能效比超过3.9。在变频控制技术上，美的无氟变频空调全面普及10赫兹超低频运行技术，其精确控制可以达到±1赫兹，实现±0.2℃精确控温的“恒温效果”。

海尔：以畅销机型为设计模板

海尔空调此次中标家电下乡的一款1.5匹、2级能效的无氟变频产品，是以海尔目前在上海最畅销产品为基本模块而专门设计的。这样可使三、四级市场的消费者也能和城市居民一样，享受到最新科技带来的舒适、节能、环保空调使用体验。该产品不仅可实现2分钟速热、1分钟速冷、-20℃超低温启动，还采用了180度正弦波直流变频技术和无氟新冷媒。

奥克斯：绿色无氟变频空调下乡

奥克斯下乡产品中的绿色无氟变频空调，全部采用R410A新冷媒无氟制冷剂，其不破坏臭氧层、制冷(暖)效率高。此外，奥克斯绿色无氟变频空调能效为变频3级能效以上，3级能效的空调不但在使用中能耗低，而且具有单位材料能耗最低的优点。

海信：变频产品中标型号最多

经过激烈角逐，海信空调、科龙空调竞标的22个变频型号脱颖而出，全部中标，成为整个行业中唯一实现变频夺标“大满贯”且中标型号数量最多的企业。

格兰仕：新增高能效空调

本次家电下乡招标中，格兰仕新增了12款变频空调，还新增了更节能的1级能效定速空调。如，格兰仕富贵宝系列家电下乡定速空调均为1级能效，具有更节能、更环保、更健康的特性。

春兰：10项技术适应市场需求

春兰在此次中标的空调新品上应用更适应农村市场需求的10项先进技术，如：长寿命设计，低电压启动、宽电压运行，故障自检并显示，防锈、抗腐蚀，防触电、防伤害、防鼠咬设计，适应农村路况的包装设计、延长电源和连接线(管)等。在防伤害设计中，针对农村家庭留守儿童较多的情况，春兰对空调室外机组的进、出风网进行了加密处理，可防止儿童将手指伸入机内造成伤害。

扬子：力推柜机下乡

目前农村地区消费者习惯在嫁娶等重要时刻购买空调作为陪嫁品，柜式空调比挂壁机更大、更气派，因而得到农村消费者的青睐。在首轮家电下乡空调招标中，扬子空调成为唯一柜机中标品牌，在第二轮空调项目招标中扬子空调成为2级能效3HP柜机中标品牌。对于农村市场需求量大的柜机产品，中标企业推出的不多，尤其是3HP柜机产品，更是为数不多。

未来继续深挖用户需求

家电下乡让企业看到了广阔的农村市场存在的巨大潜力。未来，空调企业将围绕农村消费需求，继续拓展农村市场。

海尔：满足更多消费利益点

自从家电下乡开展以来，农村三、四级市场呈现巨大的市场潜力。海尔从农村消费需求出发，结合行业、社会发展的趋势，从更舒适、更高效、更低碳的角度，推出拥有成熟技术的无氟变频产品，并且在此基础上，继续深挖用户需求，使海尔无氟变频空调满足更多的消费利益点。除此之外，凭借强大的销售、物流、服务网络，海尔空调将牢牢抓住家电下乡机遇，精耕细作农村市场，为农民兄弟提供更多、更快、更好的产品和服务。

美的：为用户提供高品质生活

美的下乡变频空调实现全无氟配置，即采用无氟环保新冷媒R410A替代传统的制冷剂R22，其不会破坏大气臭氧层，在热量吸收和释放的过程中，热交换效率更高，环保又节能，做到“一步到位，十年不落后”。美的认为，家电下乡不是简单地把在城市销售的产品卖到农村去，而是要真正满足农村用户的需求，实现服务、品牌的同步下乡，农村消费者不仅需要家电产品，更需要高品质的生活。

志高：未来主推高能效产品

从市场一线反馈的信息来看，高效节能空调在农村市场更受消费者青睐。未来，志高将对进入农村市场的空调产品进行全面梳理，并加大在节能、环保、耐用、安全等方面的技术创新力度，以推出更贴近农村市场需求的空调产品。

海信：变频产品潜力巨大

随着家电下乡政策的全面实施，农村空调市场发展迅猛，已成为全国空调市场的一个重要增长点。从目前的市场需求来看，消费者更偏好节能产品。变频空调纳入家电下乡招标范畴后，更节能、更舒适、更环保的变频空调在农村市场潜力巨大。

松下：看好变频空调前景

如今，中国农村消费者对生活品质和家电产品的要求不断提升，而变频空调具备高效、环保、低噪的特点，更适应农村电网情况。松下认为，变频空调在农村市场将受到更热烈的追捧。

三星：欲成立农村市场部门

伴随着家电下乡的开展，空调的市场需求由近年的“以城市为主导”变成“以农村为增长点”的发展格局。三星电子对乡镇市场的重视程度和开拓力度在不断提高，三星空调已经着手准备成立专门的部门负责家电下乡空调产品的研发、制造。

扬子：以农村市场为重点

近几年，空调企业纷纷把目光转向三、四级市场。扬子空调是国内较早专业从事农村市场空调研发、生产和销售的企业之一。未来，扬子将把开拓农村市场作为公司的战略重点之一。

记者点评

空调下乡要精准把握农村消费需求

本轮家电下乡空调招标最大的变化就是限价大幅提高和变频空调被纳入。
变频空调被纳入家电下乡范畴，这一“变”无疑为变频空调提供了一把开启农村市场的钥匙。变频空调在宽电压、节能、恶劣环境下使用等方面的优势，使其在农村市场上，竞争力较强。笔者认为，企业既要看到变频空调下乡的优势，也要客观看待其可能存在的劣势，并积极采取相关措施。
其一，变频空调价格一直高于定速空调，而农村消费者购买力偏低。国内空调企业只有实现在关键技术上的突破，破解价格瓶颈，方能进一步实现下乡产品在价格上的惠农。其二，变频空调在安装、维修上，与定速空调存在差别，变频空调在安装、售后服务方面，存在较多盲区。企业在推广家电下乡产品的同时，也需要提前布局售后力量，实现服务、售后同步下乡，让农村消费者真正享受到变频空调带来的舒适感受。
此外，由于限价的提高，也让更多空调产品有机会进入农村市场。对于农村消费者而言，除了价格合理之外，具备更多适农设计的产品，将更吸引其关注。笔者注意到，一些企业已经把适农设计覆盖到产品细节处，如“一键式”设计、空调遥控器上按键简化和大字体设计等。
未来，农村空调市场将在政策的引导下进一步扩大。能够精准掌控农村消费者需求，充分重视适农产品设计，实现产品差异化定位的企业，将获得市场先机。(晃晃)