海尔：技术创新引领全球市场

受全球经济复苏乏力、我国经济发展增速放缓的影响，电子信息产业总体表现出增幅回落的走势。尽管如此，仍有企业表现抢眼，实现了逆势增长。为发掘这些企业的成功秘诀，本报特选取具有代表性的典型企业，推出“企业逆势增长之道”系列报道。

2011年下半年以来，国内家电市场表现疲软，2012年上半年甚至被认为是白电行业近年来发展最为艰难的时期。中怡康的监测数据显示，2012年1～6月，我国白电市场规模为1304亿元，同比下降14.4%%。从细分品类来看，空调市场规模同比下降15.0%%，冰箱同比下降16.8%%，洗衣机同比下降10.8%%。这种全局性下滑的态势使一些企业面临前所未有的危机，2011年下半年，蔓延在珠三角地区的中小家电企业“倒闭潮”至今让很多人记忆犹新。

机遇总是光顾那些有准备的人，对企业而言亦是如此。就在全球家电消费需求持续萎靡、整个市场增长乏力之时，海尔却凭借持续的产品创新、完善的售后服务和对消费需求的敏锐捕捉，在全球家电市场上演了一场逆势增长的好戏。



逆势而上 白电业务全球飘红

弥补空调短板，海尔2012年前三季度营收净利双双逆市增长。



拿到海尔2011年的成绩单，不禁让人为之一振。世界权威市场调查机构欧睿国际发布的调查结果显示，海尔集团大型家用电器2011年品牌零售量占全球市场的7.8%%，第三次蝉联全球第一。分产品来看，海尔冰箱、洗衣机、冷柜及酒柜的品牌零售量分别占全球市场的13.7%%、10.9%%、16.7%%及16.1%%，全部位列全球第一。对此，帕勒咨询公司资深董事罗清启认为，海尔连续3年蝉联全球白电市场第一，说明在经济形势不佳、欧美白电企业业绩下滑的背景下，以海尔为代表的中国企业，正取代欧美企业成为全球白电产业的主导者。

进入2012年，海尔逆流而上的强劲增长态势更加明显。数据显示，2012年1～8月，海尔海外终端销售额为23.8亿美元，同比增幅达28%%。冰箱、冷柜、洗衣机、空调等主要产品的平均增幅均在20%%以上。其中2012年上半年，海尔白电在法国的销售额同比增长10.4%%，在意大利市场增长超过20%%，在俄罗斯增长甚至达到60.9%%，远远超出当地行业平均水平。

与此同时，海尔在国内市场的表现一样可圈可点。10月30日，海尔发布了2012年前三季度财报。财报显示，海尔前三季度累计实现营业收入606亿元，同比增长6.37%%，净利润36亿元，同比增长21.38%%。其中归属于母公司股东的净利润27.62亿元，同比增长21.52%%。营收及净利润的双双逆势增长，是海尔多年来持续创新变革、紧抓市场机遇成功“抗寒”的最好诠释。

值得注意的是，在白电三大品类中，空调并非海尔的传统优势，业务规模与其白电龙头地位也不相符。数据显示，2011年海尔空调出货量远低于格力和美的。记者在采访中了解到，为了弥补短板，海尔审时度势，从战略高度推动空调差异化和高端化发展。2011年下半年，海尔调整了空冰洗分离销售模式，将空调向冰洗销售网点快速覆盖，再加上日日顺渠道物流的配合，海尔空调2012冷年的销量及市场占有率均出现了大幅提升。国家信息中心的统计数据显示，在整体规模，一、二级城市销售量和壁挂式空调等三项指标中，海尔空调的市场占有率同比增幅均超过了30%%，处于行业领先位置。可以说，海尔前三季度的优异表现与空调的强势崛起是分不开的。

但海尔并不满足于在空调行业扮演跟随者的角色。2013冷年一开局，海尔便率先强势出击，推出了0.1赫兹至150赫兹宽带无氟变频空调全线新品。据海尔空调相关负责人介绍，这些新品除了在外观、送风模式等方面实现重大突破外，最大的亮点是全部应用了海尔空调升级后的宽带无氟变频技术，打破了空调史上多项世界纪录，如最低0.1赫兹、最高150赫兹超宽频运行，最低功率仅20瓦等。



技术驱动 产品创新深挖需求

在变频、智能化等技术研发上，海尔凭借20多年的积累，始终引领行业技术变革。



在全球市场，海尔是中国家电品牌的代言人，具有强大的市场竞争力及广泛的品牌影响力。在领先的商业模式和全球化布局支撑下，海尔不断向全球消费者提供着满足需求的领先产品。而这些产品背后，是海尔20多年来白电技术的厚积薄发。

1988年12月，以冰箱起家的海尔在全国冰箱评比中，以最高分获得中国冰箱史上的第一枚金牌，从此奠定了其在中国冰箱行业的领头羊地位。在此后的20多年间，海尔冰箱一直凭借领先的技术和过硬的产品质量傲立于品牌之林。从最初的双门，到现在的三门、对开门甚至六门；从最基本的简单制冷到变频风冷、无霜保鲜及大容积，海尔的革命性技术创造了无数个“第一”。据了解，海尔无霜三门冰箱在业内首次搭载了全风冷无霜技术，在保证冰箱制冷均匀度提高1倍的同时，实现“风冷不风干”，增强了食物的保鲜效果。与此同时，由于使用了最先进的变频电机，海尔冰箱在节能方面也非常出色。例如海尔对开门冰箱1天耗电不到1千瓦时,被行业喻为同容积最节能的对开门冰箱；卡萨帝六门冰箱日耗电量仅0.96千瓦时，也开创了六门冰箱行业之最。

海尔洗衣机连续多年稳居国内销售榜首同样离不开核心技术的支撑。据了解，目前海尔主推的水晶系列滚筒洗衣机应用了全球最领先的“S-D plus芯变频”技术，能够达到45分贝超低静音效果，不仅远低于国家标准，也是行业所能实现的最低噪音值。在洗净度方面，海尔“水晶”系列能够智能感知水质、衣物的重量以及脏污程度，并据此添加洗衣剂。如此“高智商”洗衣机的问世，标志着智能家电从概念走向应用、从实验室走进家庭迈出了重要一步。

随着变频空调的日益普及，变频技术的革新成为众多企业的竞争制高点。从交流变频到120度方波直流变频、180度正弦直流变频，再到宽带无氟变频，海尔在变频技术创新上始终走在行业最前列。海尔空调技术负责人对《中国电子报》记者表示，海尔针对当前全球变频空调功耗大、低电压条件下无法实现快速制冷制热等技术瓶颈，创新性地研发了宽带变频控制技术。据上述负责人介绍，海尔无氟变频空调搭载的S-TYPE技术可实现最低运行频率0.1Hz，最低功率20W，最高节能60.5%%；S-PAM则运用智能调压技术，使空调在低压下仍能正常运转；而PHASE则运用高频相位控制技术，最高运行功率可达150Hz，最终实现一分钟速冷、三分钟速热。



开放式研发 引领创新趋势

海尔全球五大研发中心协同合作，共同满足全球消费者需求。



在9月份举行的2012年德国国际消费类电子展览会(IFA)上，海尔全球五大研发中心首席设计师的首次集体亮相，再一次让业内感受到了这个全球白电巨头在研发上的孜孜以求。海尔之所以能够准确掌握全球冰箱、洗衣机、厨电、洗碗机等家电的最新设计及技术趋势，研发出真正满足消费需求并引领世界潮流的创新产品，与五大研发中心的支撑是分不开的。

据海尔相关负责人介绍，这五大研发中心在产品和技术上的分工各有不同。从产品来讲，所处区域优势决定了侧重点，如日本中心聚焦六门、复式等产品创新；而欧洲则聚焦洗碗机、欧式滚筒、嵌入式冰箱等产品。从技术研发上来说，每一个中心都可称作全球总部。据了解，北美在基础科学及技术创新方面优势突出，海尔集团则把前瞻性研发及创意平台重点放在北美；欧洲在技术转移及产品孵化、工业设计等方向优势明显，海尔则把核心技术研发及技术可行性分析放在欧洲；而亚洲及中国则关注产品的产业化。可以说，这种各有侧重的协同运作模式，共同组成了海尔全球开放式的研发体系。

在谈到海尔五大研发中心是如何全球协同，更好地创造、满足全球用户需求时，海尔相关负责人告诉记者，五大研发中心是独立研发的自主经营体，针对当地化需求提供满足区域性需求的解决方案。但从另一个层面来说，五大研发中心又是一个全球协同的系统性研发体系，它通过集团层面的战略协同平台，实现全球资源共享。每个研发中心可以在这个平台上通过提供各具特色的资源交换其他中心资源。例如，中国中心利用澳洲中心开发的洗衣机电机专利，研发出畅销中国市场的“水晶”系列洗衣机，并通过市场收益分享，按销量阶梯型比例提成给澳洲中心，实现互利共赢。

对此，中国家用电器协会副秘书长陈钢表示，从全球产业发展历程看，一个企业的领先并不是一两个产品的领先，而是其背后技术创新体系的领先。当全球大多数企业企图通过宣传战、价格战吸引用户之时，海尔则早已转变模式，构建起用户需求指导下的精准创新体系。

可以说，海尔五大研发中心不仅是其全球创新的“策源地”，更引领了世界家电的创新趋势。