美的牵手京东 小家电加速线上迁移

在家电行业，渠道历来都是关乎企业命运的重要环节，谁拥有效率高、运作灵活、运营成本低的销售渠道，谁就能赢得市场。随着近年来电子商务的蓬勃发展，如何借助线上销售渠道顺势转型已经成为家电企业探索的新方向。

日前，美的生活电器联手京东推出了针对80后和90后的品牌易酷客。尽管美的并非针对互联网推出子品牌的首家企业，但其依托品牌、产品、渠道及消费者“四位一体”的定位，或将开启厂商与电商深度合作的新模式。

小家电“触电”属无奈

以美的、九阳、格兰仕等为代表的小家电企业近年来纷纷加大了线上渠道的开拓力度。

近年来发展如火如荼的电子商务不仅改变了人们的消费方式、造就了三大电商平台，也使传统家电渠道备受挑战。记者在采访中了解到，与大家电相比，线上渠道的蓬勃发展对小家电在传统渠道的销售冲击更大。据一位业内人士透露，由于利润较高，小家电在连锁卖场往往要背上“盈利”的重担，但由于数次缺席各类家电补贴政策，其在传统渠道的销售并不乐观。

中怡康的监测数据显示，截至2013年4月份，小家电在传统渠道的销售并未受家电大环境趋好的影响而转暖，以豆浆机为例，其零售量及零售额同比降幅达44.18%%和22.39%%。与此形成鲜明对比的是，豆浆机在线上渠道的零售量和零售额同比分别上升了27.01%%和41.56%%。

对此，业内专家洪仕斌在接受《中国电子报》记者采访时表示，受产品属性和当前消费趋势的影响，小家电向线上渠道转移的速度正在加快。首先从产品属性来看，小家电产品技术更新快、单品价格相对较低、易于运输配送，且线上渠道比线下渠道的营销成本节约10%%以上，更适合利用网销渠道进行销售。其次从消费者角度来看，电商的发展速度非常迅猛，在解决支付和物流难题之后，网购正逐渐成为人们的主流消费习惯。

正是基于线上渠道的巨大潜力，美的、九阳、格兰仕等小家电企业近年来也纷纷转型应对挑战。记者在采访中了解到，从2012年开始，九阳已经将主战场转至电子商务领域;而美的早自2009年便已经“触网”，“易酷客”子品牌的推出，更成为美的近年来在电商领域持续积累后的集中爆发。

美的欲开创新模式

依托品牌、产品、渠道及消费者“四位一体”的精准定位，易酷客开启了厂商与电商深度合作的新模式。

在我国家电行业，美的并不是第一家针对线上渠道推出子品牌的企业，早在1998年，海尔就针对互联网推出了定制家电子品牌——统帅。但在洪仕斌看来，此次美的与京东的合作还是开创了行业先河。“易酷客实现了‘四位一体’的精准定位，即品牌、产品、渠道和消费者，这也是它与其他企业子品牌的最大区别。”洪仕斌说。

据美的生活电器事业部总经理甄少强介绍，易酷客推崇轻松、快乐、时尚的生活方式，其产品也以简洁、炫彩、高性价比为特色，符合80、90后的消费观及消费水平。目前，易酷客包括电磁炉、电饭煲、电压力锅、电炖盅、煎烤机、搅拌机等6款产品。记者在京东网上商城看到，从已经上线的一款易酷客电饭煲来看，其外观“萌”、功能简单易用的特色鲜明，而其179元的售价更是对80、90后的消费群体颇具诱惑力。记者在采访中了解到，按照美的的规划，到2015年，易酷客将实现10亿元的销售目标。为此，美的生活电器除了投入专职的产、研、发团队外，还设置了易酷客专职服务商，提供全国售后联保服务。

对此，洪仕斌认为，易酷客很好地弥补了年轻一族专属小家电品牌的缺失，实现了产品与消费者的无缝对接;而依托线上渠道的精准定位及美的完善的售后服务等优势，这一目标的实现不是不可能。与此同时，美的开创的这一深度合作新模式更在一定程度上化解了当前网购家电串货、售后服务难、价格体系混乱等问题。

渠道开拓需要多元化

除了电商平台，新兴渠道也正成为小家电企业在行业变革时期的一个重要筹码。

尽管业内人士对美的开拓的这一全新合作模式均比较看好，但洪仕斌也坦言，由于目前我国电子商务处于发展的初级阶段，市场规范仍需要一个循序渐进的过程，对家电企业而言，机会和风险也是均等的。在利用电商平台的同时，小家电企业仍需要全面提升自身的综合实力，尤其是要对技术升级及电商未来的发展趋势有深刻的认知。

“与传统渠道相比，电商为家电企业提供了更多的机会。通过信息系统提供的大数据分析和云计算技术，企业可以对用户进行针对性的精准营销服务，促成终端消费或者再次购买。与此同时，通过收集消费体验来提高产品研发能力，可以使产品定位更贴近消费群体。”一位业内人士对《中国电子报》记者表示。

此外，除了电商平台，未来渠道多元化之路的探索也正成为小家电企业在行业变革时期的一个重要筹码。如电视购物、团购等新兴渠道。记者在采访中了解到，与安装型家电相比，小家电更容易在电视购物中通过工作人员的现场讲解获得消费者的青睐;而团购市场经过近两年的优胜劣汰，已经初步形成了完善的渠道网络、培养了稳定的年轻消费群体，正在成为小家电企业探索渠道差异化的一个有益尝试。

因此对小家电企业而言，电商只是开始，未来的渠道开拓仍然需要更多的想象力和尝试，只有打破常规销售渠道的限制，用更多的“跨界合作”来应对激烈的市场竞争，才能打造出属于自己的差异化渠道。