电信业十大社会责任企业榜

编者按：

企业是社会财富的创造者，但往往也是直接和间接浪费资源、损害环境的责任单位。企业总体水平决定国家经济水平；企业的总体竞争力决定国家竞争力；企业的社会责任意识对构建和谐社会具有关键意义。随着竞争格局的变化和社会意识的普遍增强，企业的社会形象和企业的诚信、品牌等一样重要。

近年来，我国通信事业发展在网络技术、业务提供、服务民生、满足社会需求等方面，都取得了显著成效，广大人民群众享受到了信息通信技术和服务带来的便利与实惠。信息通信新技术、新应用层出不穷，在各领域的应用越来越广泛，为推进经济结构的调整，改造传统企业，改善人民生活质量发挥了重要的作用。

随着我国通信业的快速发展，在消除数字鸿沟、促进民生和谐、社会和谐方面，通信企业肩负着光荣的历史使命。值2008年“5·17世界电信和信息社会日”到来之际，《中国电子报》评选出电信业十大社会责任企业，希望有更多的电信企业承担起社会责任。

中国电信：发展不忘回报社会

中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务，可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多种类综合信息服务，能够满足国际、国内客户的各种通信及信息服务的需求。

上榜理由：

作为企业公民，中国电信在追求业绩发展的同时，不忘回报社会，通过参与社会公益事业履行社会责任。

为支持教育事业发展，使社会困难群众享有平等受教育的机会，中国电信积极资助贫困失学、残疾儿童，参与“希望小学”的建设，帮助改善办学条件。中国电信集团公司与中国扶贫基金会新长城项目部签署协议，每年资助四川盐源、木里两县贫困高考新生上学。

中国电信一直怀着强烈的社会责任感，从坚持科学发展观与创建和谐社会的要求出发，为推动农村通信事业发展而不断努力。中国电信多年来持续参与西藏自治区边坝县、四川盐源和木里等地扶贫援建工作，通过投资基础设施改造、人才培训等方式，不断改善当地居民生活条件。结合中国扶贫工作特点，中国电信侧重在教育、医疗卫生和信息化应用三个方面开展扶贫工作，逐步增强当地的造血功能，使当地老百姓得到实惠。

中国移动：四大工程落实企业社会责任

中国移动通信集团公司是2000年4月20日成立的国有重要骨干企业，注册资本为518亿元人民币，现资产规模超过5000亿元。中国移动通信拥有全球第一的网络规模和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴。

上榜理由：

作为目前最大的电信运营商，中国移动将企业社会责任落实在四大工程中。

一是农村工程。2007年中国移动以“三网”惠“三农”，将“村村通电话工程”由行政村向自然村拓展，架设了名副其实的“信息高速公路”。

二是生命工程。2007年中国移动保持了专家品质的网络质量，在重大事件和自然灾害来临的关键时刻继续发挥“生命保障”的特殊作用。与此同时，中国移动资助白内障老人复明手术、实施贫困大学生勤工助学计划、积极参与“中国温暖12.1爱心基金”的建立等，以实际行动关爱生命健康、关注困难群众。

三是文化工程。2007年中国移动开展了卓有成效的垃圾信息专项治理，通过“红段子”、“e拇指文学”等创新方式弘扬健康向上的绿色通信文化。

四是绿色工程。2007年中国移动首倡“绿色行动计划”，努力成为行业节能减排的倡导者和推动者，采取有效措施减少企业资源消耗和环境影响，提高资源使用效率，与价值链伙伴深度合作，共同打造移动通信绿色产业链。中国移动四大工程的实施，带来了显著的社会效益。

中国铁通：以质量塑造品牌

铁道通信信息有限责任公司(简称铁通公司)是2000年12月20日经国家工商管理局注册的国有大型电信运营企业。2004年1月20日，铁通公司由铁道部移交国资委管理，铁通公司原有股权全部划转国资委。铁通公司同时更名为“中国铁通集团有限公司”，作为国有独资基础电信运营企业独立运作。

上榜理由：

中国铁通成立以来，始终坚持“以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力”，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场。同时，作为大型国有企业，中国铁通从坚持科学发展观与创建和谐社会的要求出发，为实现企业的社会责任而不断努力。

为方便残疾人及孤老客户等困难群众办理电信业务，今年中国铁通对所有新建或改造的营业厅进行了统一规划和设置，倡导建设“无障碍沟通”营业厅。中国铁通还通过设立社区服务部，使普通百姓用户足不出户就可办理电信业务。现在，用户只要拨打10050客服热线，就可以享受中国铁通提供的上门受理服务。

为了打击网上淫秽色情等违法和不良现象，中国铁通还制定了《中国铁通互联网信息安全管理办法》和《中国铁通一号通类业务管理办法》，在管理办法中规定了业务流程，明确了岗位职责，更加有效地对违法和不良信息进行清理整顿。

在“5.12”四川汶川大地震中，中国铁通按照党中央国务院的通电、通信、通路的重要指示，及时地明确了救灾工作要做到3个确保：确保员工的生命安全，确保铁路大动脉的通信安全，确保公众通信安全，并出台了一系列有效措施以尽快恢复受损网络，切实保证中国铁通管内的灾区通信畅通。

华为：提供有竞争力的解决方案

华为技术有限公司成立于1988年，是由员工持股的高科技民营企业。从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。目前华为有员工2.2万多人，在全球建立了30多个分支机构，在美国达拉斯、印度班加罗尔、瑞典斯德哥尔摩、俄罗斯莫斯科以及中国北京、上海等地建立了研究所。华为产品已经进入德国、西班牙、法国等40多个国家和地区。

上榜理由：

华为是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商，致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案，为客户创造长期的价值和潜在的增长。WSIS(信息社会世界峰会)宣言描述的信息社会是一个“人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，使个人、社区和各国人民均能充分发挥自己的潜力并持续提高生活品质的社会。”为了实现这一愿景，华为面向全球提供创新的通信解决方案，帮助不同地区的人们更便于进入信息社会，积极履行企业公民职责，长期致力于社会经济与环境的可持续发展。

华为致力于帮助人们享有基本通信和信息业务的权利，在进行商业活动的同时，公司非常关注社会与环境的可持续发展，努力消除数字鸿沟，通过通信为人们提供更多更好的工作、生活、教育和机会等，不断丰富人们的沟通生活。

华为通过提供有竞争力的通信解决方案，使不同收入、不同地区的人们更方便地进入信息社会，消除数字鸿沟，为当地社区作贡献，帮助欠发达地区的人们过上更好的生活。

爱立信：联手国际组织做好公益事业

爱立信公司1876年成立于瑞典，从早期生产电话机、电话交换机发展到今天，爱立信的业务已遍布全球140多个国家，是全球领先的提供端到端全面通信解决方案以及专业服务的供应商。爱立信的业务体系包括：通信网络系统，专业电信服务，技术授权，企业系统和移动终端业务(拥有索尼爱立信移动通信公司50%%的股份)。

上榜理由：

爱立信不仅在企业经营中时刻保持领先，还在全球范围内秉承“做优秀企业公民”的理念，积极参与所在地区的社会活动。作为通信业颇具实力的设备提供商，爱立信已经支持运营商完成了很多相关项目，并将和运营商一起，向着成功举办2008科技奥运会的目标冲刺。

从2000年开始，爱立信与联合国携手，发起并长期推动“爱立信反应行动”，利用爱立信覆盖全球的网络和通信能力，提供有技能的人员、技术和设备，支持像国际红十字会及红新月会这样的国际组织，为需要帮助的地区提供人道援助和灾难援助。1990年至今，爱立信积极投身中国的赈灾、环保等公益领域，累计向中国公益事业的支持与捐赠已超过人民币1.4亿元。

在近期的中国地震灾害中，爱立信先后两次向灾区运送累积达400万元人民币的应急通信设备。此外，截至5月14日下午5时，爱立信员工自发为抗震救灾捐款总金额已超过97万元。爱立信公司还将在员工捐款截止后，捐献和员工捐款总额相当的数额，交给慈善机构用于灾后重建。

中国网通：为奥运会提供通信保障

中国网络通信集团公司的前身具有100多年的悠久历史。2002年5月16日，中国网通在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。

中国网通注册资本为600亿元人民币，资产总额近3000亿元，是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴。

上榜理由：

中国网通作为2008北京奥运会合作伙伴，为实现宽带奥运做了大量的工作。中国网通在奥运场馆内，总共敷设各式光缆近200条公里；布放各式电缆近100条公里；新建局所22个，改造机房1800平方米，安装电话交换机近20000门；安装各类传输设备几十端，新增ADSL接入层端口近3000个，完成了近万个信息点的赛时综合布线系统。伴随着这些通信基础设施的建设完工并投入使用，北京的全部奥运场馆已实现“全光网络覆盖”。

在今年的雪雨灾害和四川汶川地震中，中国网通及时抢救通信设施，为保障通信作出了贡献。在“村村通电话”工程中，中国网通圆满完成了自己分片包干的任务。中国网通针对农村信息需求特点建立农村信息化综合信息服务试点工程，取得较好的效果。

中国联通：谨守客户服务承诺

中国联合通信有限公司是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。公司品牌口号是“让一切自由连通”，体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。

上榜理由：

中国联通作为我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业，致力于提供高质量的通信服务，保障通信畅通。中国联通不仅在日常的通信服务中谨守客户服务承诺，在面对汶川地震、南方雪灾等自然灾害时，中国联通更是第一时间启动通信保障应急预案。

四川汶川地震发生后，中国联通公司董事长常小兵与总裁尚冰5月13日紧急赶赴四川，当天晚上就抵达成都，亲临一线指挥抗震救灾工作。中国联通四川、重庆、甘肃、陕西分公司紧急启动通信保障应急预案，成立抗震救灾小组，全力投入救灾工作，抢险队伍以最短时间、最快效率抢险恢复了中断的通信网络，使重灾区的阿坝、都江堰、绵竹、什邡、彭州、青川等地中断的通信网络基本恢复正常运行。

中国联通在日常服务中还始终坚持“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念，为用户提供优质通信服务。中国联通今年还推出了“联通2008专属服务”、“开通网上营业厅”等十项服务举措。

中兴通讯：全方位多角度做良好企业公民

中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球通信解决方案提供商之一。1985年，中兴通讯成立。凭借有线产品、无线产品、业务产品、终端产品等四大产品领域的卓越实力，中兴通讯已成为中国电信市场最主要的设备提供商之一，并为全球135个国家的500多家运营商提供优质的、高性价比的产品与服务。

上榜理由：

在企业的自主创新方面，中兴通讯以其坚定不移支持国家自主创新决策的实际行动，成为当之无愧的自主创新企业典范。2007年，中兴通讯一举拿下中国移动TD-SCDMA首轮招标近50%%的份额，改写了2G时代国外厂商占据绝对优势地位的历史。业内人士认为中兴通讯在该项目上的胜利，根源于其对国家自主创新决策的切实支持，以及坚持对中国3G标准TD-SCDMA长达6年的实质性投入。

同时，中兴通讯积极响应全球范围内节约能源和保护环境的倡议，不断深化绿色环保、节能降耗的实践行动，并取得显著成绩。4月29日，中兴通讯宽带接入产品ZXDSLFSAP9806H以其低功耗、低OPEX、低噪声、高可靠性、高集成度等优势，在英国获得通信行业的顶级桂冠———“绿色环保创新奖”。

同时，中兴通讯也非常关注企业的社会责任，积极参与了教育、环保等诸多领域的公益慈善事业，在太平洋海啸灾难发生后曾经向灾区捐献了价值250万元的设备。

尤为重要的是，在竞争异常残酷的通信业，中兴通讯努力创造和谐的劳动关系。中兴通讯设立了专项基金用于员工关怀项目。同时，中兴通讯还开展了“快乐行动”活动以增强员工的归属感和凝聚力，并同他们一起面对困难和压力。

上海贝尔阿尔卡特：冲在抗灾最前线

作为阿尔卡特朗讯在亚太地区的旗舰公司，上海贝尔阿尔卡特是中国电信领域第一家引进外资的股份制企业，拥有丰富的国际资源。公司直接隶属于国务院国有资产监督管理委员会。

上榜理由：

一直以来，通过积极参与公益事业，上海贝尔阿尔卡特承担了作为一名优秀企业公民的社会责任。上海贝尔阿尔卡特在国家遭遇重大自然灾害、公众通信保障和安全卫生面临危机的时刻，积极发挥自身行业优势，全力支持相关部门抗灾抢险。在2005年抗击非典的战役中，上海贝尔阿尔卡特为医护人员提供了手机终端以便信息沟通。2008年初，我国南方和西北地区遭遇严重的冰雪灾害，造成通信设备大量停电和大面积通信中断，上海贝尔阿尔卡特责无旁贷、竭尽全力地支持各大电信运营商的抗灾保畅工作。在四川汶川地震中，上海贝尔阿尔卡特又一次冲在抗灾最前线。

上海贝尔阿尔卡特还十分注重关注教育，截至目前，上海贝尔阿尔卡特为希望工程累积捐资达2000多万元。早在1993年，上海贝尔阿尔卡特就援建了湘西凤凰蜡尔山苗族希望小学，这是全国第一所少数民族希望小学，之后又援建了第一所少数民族希望中学。随后，上海贝尔阿尔卡特又先后在湖南、湖北、新疆、四川、广西等地援建了14所希望学校。2002年起，上海贝尔阿尔卡特在宁蒗投资130万元建造了1800余平方米的教学大楼，建成了上海贝尔阿尔卡特宁蒗希望中学，并配置了两个网络机房、两个多媒体教室和校园广播网，使其成为目前云南省最大的希望中学。

UT斯达康：立足中国回馈社会

UT斯达康公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的国际化高科技通信公司，是全球领先的以IP为基础的端到端网络解决方案和服务供应商。UT斯达康由20世纪80年代中国留美学生创办，总部位于美国硅谷。

上榜理由：

作为一个由留美学生创办，立足于中国发展的企业，UT斯达康一直怀着回馈祖国，回馈社会的愿望，为抗震救灾、抗洪抢险、治理风沙、抗击SARS、救助贫困人群等公益事业不遗余力地奉献着爱心。自1998年至今，投入公益事业的累计金额已达2000多万人民币。

5月12日四川汶川发生地震，UT斯达康第一时间成立了灾情应急小组，震后马上进入客户工作区，支援四川电信，并紧急调配灾区所需小灵通基站发往成都保障通信畅通。5月14日又在杭州向四川地震灾区捐款100万元人民币，用于灾区的抢险救援工作。

UT斯达康不仅在灾害发生时及时伸出援助之手，在日常的活动中也不忘关心困难群众。

近日又向杭州福利院捐赠一批运动型小灵通手机UT2008，以响应2008年5·17世界电信和信息社会日“让信息通信技术惠及残疾人”的主题，显示了UT斯达康公司和全体员工对社会的责任感。