诺基亚西门子通信：四措并举促进全业务融合

今年5月，中国电信重组拉开了序幕，运营商将进入全业务运营时代，这标志着中国电信市场将形成一个全新的竞争格局，重组后形成的三家全业务运营商将面对更加激烈的市场竞争。诺基亚西门子通信作为全球最大的网络通信公司之一，拥有优秀的产品和服务组合以及极具竞争力的端到端解决方案，将通过最新的产品、技术、服务和行业理念，从创新运营、高效运营、安全运营及绿色运营四大方面着手与运营商携手迎接全业务时代的各种挑战。

创新运营驱动收入增长

在全业务运营时代，同质化竞争趋势明显，如何做到差异化经营将是运营商制胜的关键。全球全业务领先的运营商，如法国电信、AT&T和电讯盈科，都在创新运营方面有独到之处。通过创新运营，他们的收入实现了显著增长。诺基亚西门子通信在全球和全业务运营商有着丰富的合作经验，将帮助运营商从提高用户体验、创新商业模式和细分市场这三个方面来进行创新运营。
创新运营首先要从提高用户体验入手。市场竞争更加激烈，终端用户已经成为运营商最为宝贵的财富。提高用户的忠诚度，建立更好的客户关系是运营商增加收入最有效的方法。很多运营商都把提高客户终生价值作为市场战略的重点，欧洲运营商的研究表明如果终端用户在网时间增加1年，客户终生价值将增加 22%%，EBITDA(税息折旧及摊销前利润)将增加6.3%%。运营商只要能够提供给用户非常好的业务体验，增加用户的在网时间就无疑将提高用户的终生价值。以下几个方面将影响用户体验，包括计费、网络性能、业务质量、客户服务、业务和终端的种类及品牌。诺基亚西门子通信端到端的解决方案将在各个方面帮助运营商实现“卓越用户体验”。在2008中国国际信息通信展上，诺基亚西门子通信将重点介绍最新的网络和业务管理方案以及最新技术——— 智能连接方法。
商业模式的创新是运营创新的重要内容。创新商业模式的关键在于运营商清楚地认识到自身优势并着力使之成为发展的核心竞争力。运营商所采用的商业模式与运营商的战略以及其在通信产业链的定位有很大关系。诺基亚西门子通信认为，未来通信网的应用主要来自互联网，所以未来运营商很有可能也会采用类似互联网的商业模式。诺基亚西门子通信致力于帮助运营商发展创新的商业模式，将在这一环节与运营商分享在全球的运营管理服务经验以及最新的移动广告技术。
在全业务时代运营商要善于把握细分市场。全业务时代让所有运营商有了更为广阔的市场空间———个人市场、家庭市场和企业市场，它们将是运营商未来收入的重要增长点。诺基亚西门子通信在交通等行业市场、家庭宽带接入等家庭市场上都拥有成熟的解决方案。

高效运营使利润最大化

随着移动宽带和固定宽带的发展，网络话务量急速上升。诺基亚西门子通信认为，到2015年，全球整个网络的话务量将是现在的100倍。国际市场中包月的收费方式已经非常盛行，中国市场中的有些业务也已经采取了包月的方式。如何在话务量猛增而收入并未相应增加的情况下，保持良好的利润率是运营商普遍面临的重要课题。诺基亚西门子通信认为高效运营将是打开解决上述问题之门的一把金钥匙。在目前高度竞争的市场环境中，高效率意味着更高的利润，意味着领先于市场的发展。最新的分析表明，如果所有运营商都能具有行业领先者的运维效率，整个行业的利润会增长13%%。诺基亚西门子通信将凭借丰富的海外经验，通过业界领先的无线方案及统一核心网方案，帮助中国全业务运营商建设高效网络，简化网络架构，优化运维流程。
领先的无线方案——— 多模基站将为运营商创造更大价值。多模式和模块化是基站发展的重要方向。诺基亚西门子通信的多模基站Flexi能够支持多种载波，具有更大的容量、更高的集成度、更低的功耗、更高的性能。如今，移动应用和移动通信网络都在向多无线接入的方向发展，Flexi基站设备注重向未来的技术演进和与未来技术的共存，该无线解决方案可以从传统的GSM解决方案向EDGE、3G、HSPA、i-HSPA以及LTE解决方案演进，这样可以降低运营商的风险，保护投资。当容量需求变化时，运营商只需增加信道板，就可以实现快速平滑扩容和演进。新型的设备与原来相比，体积更加小巧，同时拉远功能和无馈线设计可有效减少电能的消耗，同时也减少了基站站址的占用，可节约大量资源。在使用新型的FlexiBTS技术后，每年的基站平均耗电量从过去的2400W降到1000W，大大节约了能源。
统一的核心网方案将帮助运营商高效地提供话音业务，快速拓展增值业务。核心网在运营商网络中具有战略性的地位。在全业务时代，核心网的发展也面临一系列问题。原有的固定核心网络设备老化，如何在最大限度地保护原有投资的同时向未来的网络演进？原有的移动网络能否通过改造就支持固定用户的接入？已经升级成移动软交换的网络如何向下一代高效语音网络发展？如何有效地提高最有价值客户——— 企业客户的ARPU值？未来应该用什么样的核心网络去支持固定移动业务真正地融合、支持丰富多彩的多媒体业务的高效部署？
诺基亚西门子通信最新的统一核心网方案将使上述一系列问题迎刃而解，方案包括高效VoIP解决方案、固网演进方案、ICT方案以及固定移动融合方案。

安全运营确保持续发展

通信网络常出现问题是导致用户离网的主要原因之一。在全业务时代，运营商竞争激烈，为用户提供一个安全稳定的通信网络成为留住用户的关键因素。海外市场的经验证明：获取一个新用户的成本大概是留住旧用户的2.4倍。由此可见，建设维护一张用户满意的、安全稳定的通信网络对运营商来说有多么重要。诺基亚西门子通信将利用业界领先的核心网络互助备份方案以及IP时代安全的解决方案力助运营商安全运营。
来自中国移动的统计数据显示，北京奥运会开幕式期间，“鸟巢”及周边地区共有25万左右用户在中国移动网上通话，通话峰值在正式开幕前的60分钟内达到每小时110065次，开创了奥运史上通话峰值的新纪录，是上届雅典奥运会的1.9倍。作为主设备供应商，诺基亚西门子通信用全程网络无中断、100%%的接通率，帮助中国移动保障奥运会通信递交了一份满意的答卷。
核心网络多交换网元互助备份解决方案是运营商网络安全的保障。近几年随着移动网络用户总数的急剧增加，单个交换网元的设备支持容量已经达到近100万用户，虽然交换网元内部的各功能模块都设计了与之相匹配的备份机制，如热备份、冷备份或者负荷分担备份等，可是这些手段依旧不能克服设备本身出现全局性故障时对运营商网络的影响。因为设备故障影响的用户多，我们在组网时要着重考虑。互助式备份组网的核心思想是通过一种工作机制，由交换网元临时分配一个编码给新近登记到网络的手机用户，在其后的网络服务期间，BSC/RNC设备执行时将优先让分配此编码的交换网元为该用户提供服务，必要时可以由具备互助备份关系的其他交换网元提供服务。诺基亚西门子通信软交换设备(MSC/MSS/SGSN)于2006年实现对互助备份方案的支持，在无线接入设备配合下提供安全可靠的网络服务，实现对核心交换设备的备份。诺基亚西门子通信网络提供成熟的组网规划、工程实施、设备维护各阶段的专业服务，该方案率先在大型体育活动举办期间提供了优质服务。
全业务时代运营商面临着网络IP化、数据业务普遍化、互联网连接增多、网络复杂度增高以及IP技术本身缺陷等因素而引起的安全问题。通信相关的安全问题十分重要，影响广泛。针对运营商的安全需求，诺基亚西门子通信可以提供全系列的安全解决方案和服务，以帮助客户解决和预防网络安全问题。其中包括专业的电信级安全评估加固、通信安全解决方案以及安全管理体系的优化等，将全面提升运营商的安全能力。诺基亚西门子通信不仅提供方案，而且提供咨询、评估、加固、集成以及服务支持等端到端的安全项目支持，致力于成为运营商解决安全问题的合作伙伴。这些方案和服务在过去的两年中完成了几十个安全商业项目，在全球范围内受到客户的一致好评。

绿色运营让环保与经营双赢

随着人类社会的发展，人们对能源的消耗日益增多，人们开始认识到节约能源的重要性。近年来，全球各个国家和地区纷纷推出节能减排政策，致力于保护环境、节约能源。对于运营商而言，节能减排不仅是社会责任，而且有利于减少运营总成本，对于企业的长期发展具有战略性的意义。诺基亚西门子通信充分地认识到节能减排的重要性，将节能减排的思想渗透到产品的方方面面，通过生命周期绿色环保体系，来确保产品从诞生到淘汰，整个周期均绿色、环保、节能，从而帮助运营商实现环保和经营双丰收。
先进的Flexi基站是诺基亚西门子通信节能减排产品的典型代表。Flexi基站采用模块化设计，体积小、重量轻，安装时不需要机柜和机房，将有效降低站址要求。此外，该基站安装简单，能够实现快速建网。Flexi基站可以采用多种可再生能源供电(如太阳能、风能等)，在保护环境的同时，将进一步降低运营成本。诺基亚西门子通信已和主要的环保能源设备供货商达成了合作协议，这些厂家将提供统一标准的产品，现有产品可以立即交付使用。Flexi基站一经推出就得到了各方的普遍认可。
在诺基亚西门子通信公司运营1周年之际，诺基亚西门子通信推出了第1份年度企业责任报告，表明其为环保积极贡献力量的决心。报告将为环保积极贡献力量的总体承诺列入诺基亚西门子通信重要的议事日程。诺基亚西门子通信首席执行官白伟贤表示：“我们每个人都应承担更多责任，积极地为我们的地球贡献自己的力量。在这份报告中，我们郑重承诺，诺基亚西门子通信将为环境带来更多积极的影响。”
为了开发创新的绿色产品，诺基亚西门子通信积极寻求与相关公司的合作。诺基亚西门子通信与ACMETelePower公司达成合作协议，利用ACME公司一系列创新型无源基础设施解决方案，两家公司将联手定制解决方案，以帮助客户改进网络环保绩效，增强竞争力、提高利润。在许多市场，特别是新兴市场，蜂窝基站总成本的绝大部分都与能源直接相关。因此，节能措施可以带来实际效益，进而为运营商的利润带来积极的影响。据了解，借助高能效的管理，ACME公司的产品可降低高达40%%的蜂窝站点运营成本。而如果使柴油发电机处于最高效的运转状态，则这些产品还有助于减少温室气体的排放。这样，除了从碳排放信用额度中获得好处外，客户还能够积极推动环保事业的发展。此外，两家公司还准备在印度联合建立一家开发实验室，专门针对偏远地区能源监控解决方案进行深入研究。诸如此类合作将使诺基亚西门子通信在节能减排方面拥有更强的实力，从而更好地帮助运营商减少资源消耗、降低成本。