三大运营商火拼3G 用户争夺战充满销烟

编者按：经过2年的发展，3G似乎已经成为中国消费者移动消费的首选。根据我国某知名网站去年年初和年底分别做的消费者调查，去年年初还只有30%%用户愿意购买3G手机，到去年年底则已有70%%的人认为其再买手机时，首选将是3G手机。根据瑞银的调查，到2010年11月底，中国新增移动用户中，3G用户已经超过30%%。
这些数字都让移动通信行业对3G发展充满信心，三大电信运营商更是将不惜一切代价，展开对3G用户的争夺。2011年的3G市场将充满硝烟。

业务：移动互联进入火拼年

日前，三大电信运营商陆续公布了截至2010年12月底的统计数据。数据表明，我国3G用户已经超过4705万。

中国移动四网并进 3G前途不明朗

根据中国移动刚刚公布的数据，截止到2010年12月31日，使用G3终端的中国移动3G用户达到2070万户。相比2009年年底的500万户，2010年中国移动TD-SCDMA用户增加了1500万，在三大运营商中，依然处最好水平。
1月12日，中国移动总裁李跃在集团工作会议上部署2011年重点工作时提出了5个方面的“狠抓”，其中两个与业务相关——“狠抓业务发展”和“狠抓业务创新”，李跃特别指出要“大力发展移动互联网应用、WLAN业务、物联网应用、终端业务、国际业务、TD-SCDMA业务，大力推动TD-LTE规模试验、发展无线城市”，这一细化其实也进一步体现了中国移动“2G/3G/LTE/WLAN”四网并进的业务发展策略。但是，正是在这样的策略下，业界担心中国移动对3G TD-SCDMA业务发展的力度会有所减小。
当然，移动互联网应用其实与3G业务是互相促进的。中国移动在移动互联网业务上最重要的布局是Mobile Market(MM)应用程序商店。2010年8月，在MM运营一年多后，中国移动还将Mobile Market基地更名为互联网基地，中国移动3G业务是否能健康有序地展开，取决于MM平台上是否能凝聚人气，持续开发出用户喜欢的应用。继2009年底启动为期5个月的“应用网络创业计划”后，2010年8月，中国移动又和共青团中央推出“MM百万青年创业计划”，这些举动提升了MM平台的人气，据悉，目前MM已经拥有144万应用开发者。但是这种靠投入吸引过来的人气是否能真正运转、创造出价值还有待考验。

中国电信强化细分 主打差异化

根据中国电信集团公司总经理王晓初日前在“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上透露的数据，2010年，中国电信CDMA用户数超过9300万，净增3400万。王晓初预计，2011年第一季度，中国电信的移动用户就能过亿，同时，2011年，中国电信净增移动用户数会超过去年3400万的量级，其中，中国电信内部预测将有2/3是3G用户。
在一定的用户基础上，发展移动互联网业务是重中之重。2010年，中国电信已经建立了8个移动互联网产品基地，并在爱音乐、ECP、天翼视讯、手机报、189邮箱、天翼Live、号码百事通等业务领域获得了收入和用户量的突破性进展。2010年年初，中国电信针对不同业务调整了组织架构，成立了个人业务事业部、政企业务部等。显然，经过一年多的磨合，2011年，中国电信此前的这些布局会发挥出更大的作用，加快业务的发展。
在业务和服务容易同质化的情况下，如何发挥差异化优势是每个运营商都考虑的问题。中国电信比较强调利用CDMA固有的特点进行服务创新，已经在行业内首创推出了号码百事通、全球眼、C+W天翼宽带、加密通信等，2011年，这种基于CDMA特有优势和固定、移动宽带综合优势进行的创新还将继续。王晓初特别提到，2011年要进一步把握消费者的需求，针对“3G不只是语音和短信”的特点进一步细分市场，“因地制宜地让应用加速”。他表示，各年龄段用户对移动互联网的要求各不一样，细分市场需求会找到更大的发展空间。他还强调，在一些特定市场，要结合CDMA的特定优势如保密、对讲等，给客户好的体验和更多的便利。

中国联通双管齐下 业务渐入佳境

自2010年10月初中国联通3G用户总数突破1000万后，截至2010年12月31日，中国联通3G用户累计达到1406万户，其中12月份净增128.4万户，创下其3G单月净增数最高值。
对于3G，中国联通高层在接受媒体采访时显得信心十足，认为其3G商用业务正朝着健康良性的轨道发展。其实去年联通3G业务的推广以及“杀手级”产品iPhone 4的上市，极大地推动了联通3G用户规模扩张，而灵活的市场推广策略，更是锦上添花。
对于3G业务，中国联通针对客户的不同需求，陆续推出了A计划、B计划、C计划和特色合约计划。业界一致认为，随着3G基本套餐政策的不断调整，中国联通对3G用户的争夺优势将更加明显。另外，中国联通针对iPhone推出的灵活的促销策略，如“购手机入网送话费”和裸机销售模式等，也都有助于联通3G用户的扩容。
当然，套餐和促销策略只是灵活的市场策略中的一部分，对企业、行业的挖掘中国联通也一点不放松。近期中国联通频繁地与大客户如招商证券、中国地震局、兴业银行、中国人寿等签署战略合作协议；在传媒娱乐、公共事务、金融、交通等领域，中国联通推出贴近行业的3G特色解决方案，一方面与集团客户捆绑发展3G商用，另一方面也增强了其在行业信息化方面的实力。
总之，无论是个人消费级市场还是企业级市场，中国联通均双管齐下，今年也同样将为3G商用发展实行“双保险”，奋力争抢客户源。

终端：全系列呈现 全产业联动

2011年运营商对3G终端的重视程度将继续加大，终端之争依然是对产业链掌控能力之争。

中国移动高端OPhone市场试水

2011年上半年，TD-SCDMA终端销售显然将以中低端的TD-SCDMA手机为主。2010年11月，中国移动600万部TD手机招标结果出炉，7个厂家的12款TD手机入围。中国移动此次招标的产品主要是低端或中低端产品，并全部带有CMMB手机电视功能。从中标到备货到上市，估计真正消耗这600万部TD-SCDMA手机会在2011年的上半年。
和其他两家运营商相比，中国移动仍缺少高端的TD智能手机。中国移动一面改变平台策略拥抱多种智能手机操作系统，一面也抓紧时间开发自己的OPhone手机。据了解，中国移动自有手机操作系统OPhone已经出现了2.0版本、2.5版本和3.0版本。其中，最先进的3.0版本支持IPv6和云计算，支持Cortex A9等业界最新硬件平台，有非常好的表现力。2010年12月，中国移动已经公布了OPhone2.5版本，2011年将公布OPhone3.0，因此，2011年，将是这两个高端版本接受市场考验的时候。中国移动预估，2011年将出货500万部OPhone手机。

中国电信启动3G智能手机年

中国电信集团公司总经理王晓初在其2011年工作报告中以“终端瓶颈有效缓解”来形容2010年中国电信在CDMA终端方面的表现。这一描述传递出两层意思：其一，中国电信对2010年CDMA终端的发展比较满意；其二，终端依然是2011年中国电信要继续努力的方向。
1月18日，中国电信主办的“2011中国电信CDMA终端产业链年会”在北京举行，近千人的规模和王晓初的亲自出席都说明了中国电信对终端板块和产业链的重视。
据介绍，在2010年的CDMA终端销售中，3G手机和智能手机的占比逐月攀升。截至2010年底，EVDO制式天翼3G手机入网机型达到304款，在售机型平均价格比2010年年初下降了54%%。其中，12月份3G手机的销量比1月份增长了5倍以上，同时，3G智能手机开始呈现出爆发式增长。
2011年中国电信将继续大力发展3G智能手机。王晓初提出，2011年我国有望销售超过6000万部CDMA手机，其中，“3G手机将超过一半”。中国电信将3G智能手机的规模化发展看成2011年中国电信终端战略的重中之重，并将2011年命名为“3G智能手机年”。从目前的发展情况看，今年新上市的手机中，400元以上的基本都是3G手机，中高价位的基本都是3G智能手机。
在价位上，2011年，中国电信将继续加大对700～2000元价位的中档3G特别是智能手机的需求，王晓初认为，这个价位段的手机是“消费者最关注的”。在终端产业链年会上，中国电信甚至将“2010年度最畅销中档EVDO手机”奖项作为压轴大奖，由王晓初亲自颁奖。这些都是为了给产业链一个信号——中国电信十分注重中档3G手机。
一直说，开放市场是中国电信CDMA的弱项，2011年，中国电信还将继续加大社会化渠道拓展。目前，在CDMA终端的渠道比例中，社会网点占整体网点的70%%，2010年，中国电信的社会化采购和销售分别占到了整体的90%%和61%%。王晓初强调，在整个产业链中，最末端的直接对接客户的分销商尤其重要，他号召产业链要把利润适当地多留一点给分销商，只有分销商有积极性多卖手机给用户，整个产业链的利润才能更好。
目前，中国电信已经是全球CDMA产业阵营中最核心的力量，中国电信表示2011年还将帮助国内手机企业将CDMA手机销往海外市场。

中国联通推动终端“去iPhone化”

中国联通通过“杀手级”终端——iPhone拉动3G用户增长的策略已经取得了初步成功。但是，成也iPhone、败也iPhone，有人担心苹果太过强势，完全可以“喧宾夺主”，而中国联通是在“替苹果打工”。更值得一提的是，CDMA版iPhone4已经面世，一旦中国电信引入CDMA版iPhone，也会对联通造成不小的冲击力。因此，“不把鸡蛋放在一个篮子里”，降低对iPhone的依存度，扩大3G终端的差异化，覆盖低、中、高端市场将是中国联通今后一段时间的终端策略之一。
2011年1月10日，中国联通宣布携手国内主流国代商集中采购了7款高性价比WCDMA产品，产品以大屏手写、高速上网的国际品牌手机为主，采购总量约500万台，单款最高采购量达120万台。中国联通的大规模集采极大地降低了产品价格，同配置下集采的WCDMA手机零售价格已经低于GSM手机。据介绍，中国联通此次推出的7款高性价比3G终端包括诺基亚2730c、诺基亚7230、三星S3370、索尼爱立信J108i、LG-T320、中兴E850和华为U7520，均为市场热销的WCDMA 3G机型。此批超值“沃”3G手机已于2011年1月15日集中上市。
据悉，截至2010年12月上旬，中国联通在售的3G手机数量已接近400款，在国内3G手机市场中的占有率已超过50%%。此外，中国联通还与三星合作，定制三星Galaxy Tab平板电脑，开拓除了智能手机之外的移动互联网终端。

网络：覆盖基本完成质量仍待改善

由于中国幅员辽阔，用户基础庞大，中国三大不同制式的3G网络其实已经是各自技术领域全球最大的3G网络。

TD-SCDMA基站数最多

根据中国移动的部署，目前正在实施俗称四期建设的“2010年TD-SCDMA网络扩容项目”，预计在2011年第一季度完成绝大部分建设。在中国移动TD-SCDMA三期建设完成后，我国TD-SCDMA基站数是11.5万个，目前已经全部投入使用。2010年第二季度启动的四期建设完成后，将实现扩建TD-SCDMA基站11万个，达到22.5万个TD基站，覆盖全国339个城市。同时，中国移动还将启动五期甚至六期建设，力争在2012年做到30万个TD-SCDMA基站的覆盖量，做到全国县城的连续覆盖以及东中部地区的热点乡镇热点覆盖。
据中国移动通信集团公司计划部副总经理边燕南在前不久举行的TD网络创新研讨会上透露，在中国移动的规划中，2011年，TD-SCDMA网络的总体建设思路是持续提升TD网络质量和承载能力，重点是在已覆盖区域持续开展网络扩容和优化补点。据介绍，通常一个3G网络在从初建开始的一年左右时间内，会进入质量问题的多发期，70%%的问题都会在这个时间段显现。在2010年，中国移动和产业链针对存在的问题开发试验了32项创新技术，其中12项已正式推广应用，其他20项或局部应用或试点应用了。2011年，中国移动拟将这些创新成果继续推广，重点引入16项创新技术。
据悉，2011年，中国移动的目标是使TD网络利用率提升至20%%。

CDMA覆盖面最广

中国电信发挥整体优势，大力推进共建共享，已经建成全球规模最大、覆盖最广的CDMA网络和国内商用最早、建设成本最低的3G网络。据了解，在2009年实现全国所有县级城市3G覆盖的基础上，2010年，中国电信又实现了77%%全国乡镇的3G覆盖。
截止到2010年年底，中国电信的移动CDMA基站数已经达到20.6万个，其中3G基站14.3万个。中国电信集团总经理王晓初表示，中国电信已经成为3G网络覆盖最广的通信运营商。同时，王晓初表示，中国电信的移动电话离网率在三大运营商中最低。“用户只要使用了CDMA网络，对质量、功能、价格、服务等综合了解后，就会对CDMA网络表示认可。”他说
王晓初表示，中国电信的3G网络无论是在覆盖方面，还是在体验方面，都是中国最好的3G网络。

WCDMA加强室内覆盖

中国联通2010年加快了网络建设的速度，努力提升广域覆盖和网络质量。截至目前，中国联通新增3G基站7万个，达到16.7万个，县城覆盖率由52%%提升至95%%。通过开展持续性优化、规范软件版本、实施基站分级管理等工作，网络质量改善明显。中国联通3G路测接通率从97.14%%提升至99.51%%。
目前，中国联通3G版本支持HSPA，系统下行和上行理论速率分别为14.4Mbps和5.76Mbps。在去年的第三方测试中，56个重点城市的数据业务平均下行速率达到3.63Mbps、上行速率达到1.85Mbps，已经超过全国大部分区域的有线宽带速率。
另外，室内覆盖已成为中国联通3G网络的另一个建设重点。在去年中国联通“沃”商用一周年之际，董事长常小兵就表示中国联通在稳固3G网络建设的同时，下一步将加快3G室内网络覆盖。记者了解到，中国联通的研究重点是Wi-Fi、FemtoCell，目前中国联通正在加紧制定Wi-Fi及FemtoCell策略。但是，据记者了解，相比其他电信运营商，联通Wi-Fi布局步伐相对比较落后。中国联通将采用FemtoCell缓解3G网络压力，通过开发并叠加位置服务、内容推送等特色应用，实现FMC业务融合，逐渐形成成熟的商业模式。

（责任编辑：落雪）