周鸿祎的手机之战—一个产品经理如何做一个巨头的局

3月16日，周鸿祎出现在电影《失孤》发布会现场，宣传公益并顺带为360儿童卫士智能手表做个广告。他正在生病，一眼能看出精神状态不佳。

因为和电影主题有关，他主动提及家庭，提到自己5岁和7岁的两个孩子，说因为读书的关系，只能和家人分居两地，两周或更长时间才能回家探望一次。为了演示摄像头产品，他接通了家里的电话。见到孩子时，他温柔地称呼“宝宝”，像任何一个慈祥的父亲。

两天后，他出现在另外一个城市的公开场合。还生着病。

自从去年底宣布去南方做手机之后，看上去周鸿祎又重新回归到了创业者的状态。

我们大概能够得知让周鸿祎重燃斗志的这一战大概思路如下：在两三千元价位上，做最具竞争力产品，依靠360的网络渠道和酷派的线下渠道同时进行销售。手机作为移动终端，路由器是家庭信息控制中心，外围是周鸿祎投资布局的上百家智能硬件。

显然，他选择了和小米类似的路径。作为中国最好的产品经理之一，周鸿祎还是让人充满期待，他一向有把原来格局搅得天翻地覆的本领。

理论上周鸿祎还有成为巨头的机会，因为如果按照流行说法，这肯定是巨大风口。产业尚未成熟，格局也未形成。

周鸿祎不喜欢和人讨论巨头这件事。他说，“我是个做产品的人。做巨头，不光是产品能力要好。一定是政治家才能当皇帝，中国做巨头的大企业家都是懂政治的。和他们相比，我过于简单直白。”

周喜欢以产品突破。但以手机为核心贯通智能硬件，这绝非仅仅是做产品，不信可以看看小米系已经浮出水面涉及金融、娱乐、医疗等形形色色行业的投资公司。如果说移动互联网和互联网时代的区别，那就是各自为战变成了生态之战，如果要生态，必须有联合。

甚至接下来的发展，各个生态之间在非核心业务层面，也将相互通融。BAT之间在新业务已经多有合作，腾讯与百度、万达成立万达电商，腾讯、阿里成立众安保险。

对于巨头们来说，很难说再是产品层面的战争，而是布局的战争;是选择谁是朋友，谁是敌人的战争;是选择谁在哪个时期是朋友，哪个时期是敌人的战争。

这就是周鸿祎——一个产品经理，要面临的新局面。

想当年，360初上市时，先战雷军，再挑腾讯。市值冲破百亿大关，风头无两。业界以TABLE之称，将雷军和周鸿祎纳入巨头之列。

两年多过去，小米估值450亿美金，列BAT之后成为第四大巨头，而360股价低迷，周鸿祎近乎于重新开始。这一切又缘何而来?

能和周鸿祎并肩作战的朋友并不多。

酷派并不是周鸿祎的第一选择。去年他多次南下，把有可能合作的手机厂商都拜访过多次，甚至其中有些都谈得很深入。那些对于手机产品有极致追求的那些厂商，显然是他的第一目标。但最终他无功而返，魅族最终选择了互联网布局更深厚的阿里巴巴，而一加手机，则因为周鸿祎“在这个圈子里太敏感”，而最终放弃了合作。

即使已经接受过360投资的创业公司，私下里也希望尽可能不公开和360之间的关系。“这个圈子，还是会存在站队的问题，不希望太早受到影响。”

说起来，互联网圈子里到底谁能算是周鸿祎的朋友呢?周鸿祎自己定义说：除了百度和腾讯，以及他们的打手，其他应该都算是朋友。但他显然有点一厢情愿了。好战的他，不仅主动发起过互联网历史上最著名的几次战争，而且过于意气用事的他往往将事情推到无法回环的地步。

傅盛当年出走，与周鸿祎的恩怨搞到人尽皆知。周鸿祎还将这场战火引向很多局外人。傅盛出走后曾经接到经纬创投的职位邀请，之后张颖收到一条大意是这样的短信：不要接受傅盛，否则就是作对。后来为同样的事情，他也找过雷军。

2012到2013年，出于对移动互联网的恐惧，中国互联网历史上开始出现巨额投资潮，那些中型公司纷纷被BAT收入囊中。91无线、UC、搜狗，分别涉及到应用分发和浏览器这些360相当核心的业务，如果能够完成任何一场收购或者合并，今天市场格局都会有不同。但360在争夺中一无所获，这部分导致了360在之后发展的困顿局面。

后来周鸿祎说“通过收购兼并，去买一个成熟业务，对360来说这条路不合适，巨头永远能比你出更高的价钱。别的参与者都是高富帅，我们只是个屌丝。”

但事实上，当时2013年，360进入百亿市值俱乐部，股价一直居于高位，依靠广告和应用分发使得营收和利润三年保持100%%增长。360并非完全没有机会。

当年360曾经出价6亿美元竞购91，而91最早的理想目标价格是10亿。中间虽然有差距，但并非不能调和。但最终91选择百度，而未选择周鸿祎很大的原因在于网龙董事长对于周鸿祎心存芥蒂。“当时周鸿祎曾经亲自飞到福州去见网龙董事长刘德建，之后还多次通电话，希望能够影响他的决定。但是刘德建曾经与其有过嫌隙，360曾经利用投资91无线的机会，挖了很多人去做360手机助手。”

“UC弃百度选阿里，搜狗弃360选腾讯。对于这些还想继续做得公司持有人来说，和什么样的人合作是他们考虑的主要问题。”

“他向来我行我素，和别人难有情感交集。他立于世，别人也是，但仿佛他专属的世界和别人楚河汉界泾渭分明的隔开。他看这个世界总是非黑即白，你或者是对手，或是盟友，或是路人。你是对手，他就攻击你。他的简单逻辑帮助他驰骋商场很长时间。”

这是《名利场》专栏作家迈克沃尔夫形容默多克的一段话，用在周鸿祎身上似乎也颇恰当。

除了朋友，能和周鸿祎一起上战场的兄弟也不多了。

一位业已离职的内部员工认为360是在上市和移动互联网中迷失了。

2012年，BAT大肆投资时，也即周鸿祎后来自嘲屌丝无法和BAT竞争时，360花13.84亿买了现在的办公楼。这件事情让360的一位股东颇为不满，认为周鸿祎“格局不够”，没有抓住机会做更好的布局。

“周鸿祎对于移动互联网一直没找到感觉，所以在产品方向上他会摇摆不定，一会觉得重点是浏览器，一会觉得重点应用分发。同时，他又觉得自己什么都能做。如果一个好的创业者需要对世界保持好奇和谦逊，那么这时候的周鸿祎肯定已经不是个谦逊的人了”

当时，360内部曾讨论过最契合业务现实的路径：要么集中力量做国际化，要么集中力量做O2O。这两项提议都没有被特别重视，360的国际化序幕到2013年下半年才拉开，而O2O业务更是被推迟到了2014年下半年。

在此期间360四处突击：接连推出了特供机、路由器、随身WIFI、儿童卫士等在智能硬件领域布局，还推出了手机搜索引擎雷电搜索。

看看竞争对手的类似业务，都有一条清晰商业脉络，但是360的尝试一直没有落地，这些项目的失利导致360出走了很多核心技术人员。

周鸿祎显然对于快速膨胀的一家大公司也缺少管理经验。“人浮于事的现象多了，他喜欢看到人加班，很多人就呆到8点再打卡回家。而且对于期权的分配，看上去也相当随意，很多内部员工觉得有功劳的人所得却比不上另外一些人，大家当然会有想法。”

或许是觉察到内部类似的问题，2013年年底，360进行架构调整。这次调整360对外称目的是为了“结构扁平化和去夹心层”，防止大公司病，重要业务线直接汇报给周鸿祎和总裁齐向东。

这次调整带来更坏的后果。2014年初，360副总裁李涛离职。

李涛早在3721时期就与周鸿祎在一起创业，帮助他打造了3721渠道市场和营销网络。后来出去创业，2009年重新加盟360，担任副总裁。李涛一手组建了360无线业务，并做出了三款用户过亿的移动产品：360手机卫士、360手机助手和360 security。2013年开始负责360海外市场的拓展。

李涛在架构调整中被认为是受到贬谪。“中国的历史都一样，一旦你功高震主，都要被释兵权，遣散。”离职的员工从这个角度看待问题，“当年李涛从无线被派去开拓海外市场，没兵没资源都是自己想办法，做出成绩就是这种下场。”360的员工看起来未免不会有兔死狐悲的感想。

大量核心员工的离散，让周鸿祎做产品的思路很难被延续。周鸿祎总结过360路由器失败的原因：做得人盲目听了我一面之词，说追求极致。追求极致是讲单点突破，不是完美。我们做了个完美的路由器，成本要220元。我以99元的价格促销，用户都没有感觉到占便宜，这就是体验悲催。

“周鸿祎做产品的思路是，不是要最好，而是看起来最好。”一位跟随周鸿祎多年的技术人员表示。在过去一年，360没有推出任何有足够热度的产品。

这些大量离职的人员很难说对周鸿祎或者360这家公司还有旧情，至少浏览器技术副总裁万勇创办阿姨帮，拿得是雷军的天使投资。

周鸿祎表达过他在组织和管理上的焦虑。“过去我只考虑产品，考虑事情怎么做。到2014年，我才意识到公司很多问题其实是人的问题。我不琢磨人性，情商也不高。”

他说自己推崇乔布斯的做法，“A级人才不怕挑战，甚至不用考虑对方自尊心;很多人你骂他就骂蔫了，甚至有人就恨上你了。”

周鸿祎脾气暴躁，在公司内部拍桌子骂人也是常有。

“我都是用对自己的方式对他们，我对自己苛刻，也有很多挑战，不怕承认自己错误，但很多人不是这样。”

现在的周鸿祎其实是某个时期的雷军。他们都聪敏、骄傲、目标坚定。对目标的过分执着让他们不足以关注到身边人的感受。

雷军同样苦恼过这样的事情。

金山时期的雷军，还是信奉“与天斗，其乐无穷”理论。公司困难时，雷军自己少拿工资，也希望别人这样做。他追求理想忽略物质，也以同样的心态要去别人。

2006年11月，跟随雷军十年的王峰离职出走，创办了蓝港在线。这件事情强烈刺激了雷军。雷军也曾找到当时蓝港在线的投资方IDG，以违反竞业协议阻止其投资，后来王峰找雷军长谈一次，雷军才放下这件事情。

到了小米时期，雷军已经完全转变了。每个新加入团队的员工入职就被告知分到多少股票，这些股票3个月、半年、两年之后增值多少，大家都很清楚。如何网罗、激励、固化人才，怎样的组织架构更有生产力，雷军花得心思并不比产品更少。

雷军的转变来自于金山之后几年投资生涯。40岁那年，他记下的几点感悟中有两条关系到人：人欲即天理;广结善缘。这是肺腑之言。