快速补齐两化融合人才短板

不久前，《中国电子报》记者采访了中国物流与采购联合会副会长戴定一，他认为推动专业物流信息化发展是带动产业升级的重要抓手，但专业物流信息化需要真正懂专业物流的人才，而这些人才目前都集中于传统物流企业中，在从事物流信息化的企业中却大量缺失，这是专业物流信息化难以推进的关键原因。
也是在最近，本报记者因为机床产业升级改造的话题采访中国机床工具工业协会数控系统分会理事长陈吉红，他认为我国装备制造企业中熟悉机床改造、数控维修的技术人才缺乏，这将直接影响改造后机床效能的发挥。
其实这样的矛盾不仅在物流和机床行业，在本报组织的“工业信息化系列报道”的采访中，几乎所有的行业都提及了相关的问题：推动“两化”融合，需要解决融合型人才的问题。如何更快地补齐“两化”融合的人才短板成为推动“两化”融合的重要工作。笔者把采访过程中一些企业、机构摸索出培养融合人才的做法与读者分享，希望抛砖引玉，对两化融合的人才培养有所启示。
一是抓高端、种子型人才的引进。推动两化融合、推动工业产业升级需要高端的种子型人才。记者去年采访了威海华东数控机床有限公司，这家企业在上世纪90年代末是一家只做平面机床的濒临倒闭的企业，1999年公司董事长汤世贤意识到，只做平面机床的单一产品已经没有生存空间，必须向数控机床和加工中心转型，但企业里没有懂数控的人才，于是公司花重金请聘请日本专家，到大学里招来研究生，让专家带研究生、带工人。3年后这个企业有了从项目负责到技术骨干再到技术工人的相关专业人才，经过这些年的发展，华东数控已成为国内生产制造中高档数控机床加工中心的国内领先企业，他们转型升级成功的关键之一就是抓好种子型人才的引进和技术人群的培养。
国际金融危机向实体经济的蔓延，某种意义上给予中国企业以更高性价比获得引进先进技术和人才的机遇。我国相关制造企业可以抓住机遇，通过投资收购、技术引进和人才引进等多种方式，获得更多的高端技术和高端种子型人才，加快两化融合步伐，推动中国制造业在国际分工体系中占据更加主动的地位。
二是高等院校开办各专业“两化”融合的课程。在信息化和工业化融合过程中，在信息技术改造传统产业进程中，信息技术绝不仅仅是一个工具，它带来的是传统产业业务流程、商业模式和核心竞争力的改变。实现融合，一方面需要技术、专业人员是两化融合的专家，另一方面也需要企业的负责人同样是融合的专家。
一个来自银行业的例子，去年年底笔者获悉北京大学受银行业委托专门开设了银行高级研修班，学员是各商业银行的行长、副行长而非CIO(首席信息官)，受训的内容是信息技术与现代银行业的融合，说明银行业已经意识到未来银行业的核心竞争力将与信息化程度息息相关。目前，国家把“两化”融合放在了非常重要的位置。也许我们可以在中国石油大学、北京服装学院等类学校开办石化、纺织等各个行业的“两化”融合高级研修班，让企业的一把手、二把手也能够成为各个领域“两化”融合的“行家里手”。
与此同时，对于各理工类院校学生，也应该开设相关融合的课程。中国每年有大批的理工类毕业生一毕业就失业，而工业企业、IT企业也一直都呼吁人才短缺，这两者的需求无法对接，原因是学生学非所用。
中国在推动“两化”融合、推动从制造经济向制造服务经济转型的过程中，需要大量的既懂制造业又懂IT的融合人才，而目前大学里基本上没有类似的课程。今年6月，浙江大学与IBM联手创办“软件与服务工程系”，目标是培养既懂软件又懂行业的软件工程硕士，解决的就是目前大学培养出来的软件人才不懂行业的问题。
三是促进机构联手，形成培养“融合”人才的产业链条。“两化”融合有巨大的人才缺口，懂行业又懂IT的相关人才IT企业缺失，工业企业也缺失。很多企业呼吁社会培训机构能把针对各个领域融合型人才的培养作为新课题和新方向。
山东万声通讯是一家专注于呼叫中心的运营企业，总经理于江曾对记者说，目前呼叫中心行业在中国发展已进入同质化拼价格阶段，但将呼叫业整合到传统产业的流程中却有巨大的市场空间。传统产品从出厂到用户的手中，渠道的附加值在70%%左右，如果把呼叫中心当作渠道，则可以拥有70%%的发展空间。
对于呼叫中心来说，进入这个领域需要了解相关领域的高端呼叫人才，而这个部分的人才，企业自己培养自己储备需要很大成本，如果社会专业化培训则能够降低成本。我国推动工业产业升级，推动信息化和工业化融合也需要建立起融合人才的培训服务链条。