农村服务站和信息员：心系“传道解惑”

贾景景大学毕业后没有在城里找工作，而是回到生她养她的系井村，当起了村官，做起了信息员。三年村官工作结束后，贾景景以河北省村官的身份继续留任系井村。《中国电子报》记者在河北藁城、张家口、廊坊等多地采访时发现，像贾景景一样激情满满、耐心奉献农村信息化的农村信息员比比皆是。据了解，河北省农业信息管理人员已有2200多人，经农业部网上认定的农村信息员已有9000多人。

做农民中的一员

无论是服务站还是信息员，要开展信息化工作，首先要做的是让农民不陌生，要与群众打成一片。
贾景景告诉记者：“我现在很大一部分工作是教农民怎么在网上查询信息和进行网上交易。通过多年的实践，我对我的工作更有兴趣、也更有信心了！”
在贾景景刚开始在系井村推进农村信息化工作时，由于农村信息相对闭塞、落后，刚开始时许多村民连基本的上网查看、搜集信息都无从着手。为让村民跟上时代发展步伐，了解掌握更多信息，不做“井底之蛙”，贾景景开始手把手地教村“两委”干部如何查看翻阅各种网站、搜索和下载各种信息，同时培养了30名中青年信息员，他们遍布全村各个角落，对村民不明白的问题及棘手信息给予现场解答。
时间久了，系井村的村民慢慢认可了她，找她咨询或帮忙的人也越来越多。“我也觉得自己的作用越来越明显了。”贾景景表示。
像贾景景一样在前期遭遇困境的信息员不在少数。河北遵化市娘娘庄乡农村信息员李杰也是一位善于与农民打交道的好手。入村之初，李杰就知道与群众“打成一片”对开展农村信息化推进工作的重要性。
在工作刚开始时，李杰利用在贵州参加志愿服务时积累的工作经验，通过召开会议、走访老党员村干部等形式，深入到田间地头与村民一起下地除草、上山摘果。田间地头的农活对于在城市中长大的李杰来说是陌生的，但是李杰丝毫没有显露大学生的优越感，而是和村民一起摇红果、摘酸梨。他的双手磨出了血泡，双肩留下了血印，而这一切广大村民看在眼里、也记在了心里。这些工作使李杰很快融入当地村民之中。在充分掌握村里第一手资料的基础上，李杰先后撰写了村内人口、经济、区位、资源等多份专题调研材料，为日后各项工作的开展奠定了坚实的基础。

藁城市落生村信息员李存良接受本报记者采访

在农村推广信息化，需要真诚的态度，当然也要把握机遇和技巧。裴洪涛是永清县管家务村信息服务站的信息员。2006年，永清县商务局到该村调研农村商务信息服务工作时，裴洪涛认为这正是解决农产品很难卖出去的有效途径。随后，裴洪涛积极与县商务局沟通联系，并制定了本村的工作方案，同时为了取得农民的理解和支持，让农民尽快体会利用信息致富的快捷和方便，裴洪涛通过高音广播、发放宣传单、走入田间地头与农民沟通等方式，向农民朋友宣传农村商务信息服务工作，使农民提高了对这项工作的认知度和参与的积极性，为工作的深入开展奠定了基础。
而记者在藁城市落生村采访李存良时，又发现他感动农民、推进信息化的独特方式。
“从1999年起，我就开始编办《农民之友》信息小报，不定期地把农民生产中需要的技术信息、市场信息编发成他们喜闻乐见的小文章，免费发给周边农民。”李存良告诉《中国电子报》记者，“这个习惯一坚持就坚持了十几年。”
记者获悉，这十多年来，李存良一方面不断地学习充电，伴随信息技术的发展，学会了打字、制作电子文档、上网、发邮件、聊天、视频诊断等，成为全市最早达到“四有”要求的农村信息员；另一方面借助现代信息技术，他又深入钻研蔬菜大棚种植技术，与科研院所联合开展技术研究攻关，成为当地有名的技术能手。
而河北保定易县店北村富民畜禽饲养农民专业合作社综合信息服务站信息员张来印，为了能更好地为农民服务，专门在店北村富民畜禽饲养农民专业合作社腾出一间屋子作为信息服务站的办公地点，认真履行岗位职责，时刻保持高度的责任心，认真做好信息服务工作，对每一位来站咨询的农民社员都是热情接待、耐心解答，保证让他们满意而归。
龙虎庄乡瓦屋辛庄村作为永清县最早成立的农村商务信息服务站的村街之一，以前主要凭借信息员与农民“点对点”的交流，近年来在永清县商务局的帮助下，成为较早完善各项工作制度、并建立农村商务信息服务工作长效管理机制的服务站。
据了解，辛庄村在完善机制的同时，还着力培养当地两名学历高、素质硬的青年，以通过点辐射面的方式获得群众的认可。在此基础上，辛庄村还专门拨付专项资金，用于网络维护、信息员工作津贴等各项开支。信息员不仅将每天查询到的信息通过信息栏、高音广播等途径向全村人传递，还帮助菜农查询各类栽培技术、病虫害防治等各类问题，并经常聘请县商务局、蔬菜局、县委信息中心的专业人员对信息员和村民进行现代种养技术、生产经营、文化知识、信息技术等方面的培训。同时，结合全国农村党员干部现代远程教育工程、文化信息资源共享工程等信息平台，开展综合信息服务，积极开展村务公开、计生、科技下乡、家电下乡的推广等工作。

传道农村信息化

村民在衡水安平县郭西服务站上网查询信息

对信息化工作有了初步了解后，对农民开展信息化方面的培训成为主要工作。
“有些农民感受到信息化工作的好处后，会主动找到我们来咨询相关事宜，包括如何开展网上交易等，这个时候我们就觉得对农民开展适当的信息化知识培训工作是很有必要的。”贾景景说。
为此，藁城市廉州镇系井村信息服务站提出了“每户有一名致富明白人”的目标。同时为促进农业发展，系井村信息服务站整合现有资源，利用培训班、技术讲座等多种方式进行技术培训，并通过广播、电视、农技电波、农业快易通、专家服务热线等多种手段和形式进行技术传播，着力培育新型农民，提高农民素质，建设现代农业的人才队伍。
“服务站将进一步完善科技培训室等配套设施，每月开展1次培训活动，为农民提供现代种植养殖技术、生产经营、文化知识、信息技术等方面的培训和体验，全面提高农民文化素质和信息技能。并对农民实施远程教育培训，确保每户有一个技术明白人，科技示范户达到60%%，每户有一名致富明白人。”系井村党支部副书记吴振堂告诉《中国电子报》记者。
2007年6月成立综合信息服务站的张家口崇礼县西湾子镇黄土咀村，直接由村书记担任综合信息服务站站长，并固定两名信息员负责日常管理工作。两三年来，黄土咀村制定并实施了详细的年度培训任务安排，包括村信息服务站每年完成60名农民在计算机和种养技术、生产经营、文化知识等方面的培训任务等。
记者了解到，为完成此项工作，信息服务站在年初制订了培训计划，并积极争取村委会的大力支持，针对农民接受能力不高、文化水平低的特点，信息服务站采取“集中培训和个别培训”相结合的培训方式。比如针对文化程度较差、年龄较大、不能保证上课时间的农民，信息站采取个别培训的方式，利用每天下午两小时的时间，手把手进行培训。
截至目前，信息站共培训4期共86人。为了使辖区农民掌握一技之长，增强职业竞争力，铺平就业道路，还举办了面点、家政服务培训，共计三期41人。在信息站与村委会的共同努力下，协调安置农民就业76人。
皮肤黝黑的小伙子武永平，是张家口市怀来县东八里村的村官，其参与的东八里村综合信息服务站在农民培训上注重“站网”互动，受到广大农民的普遍欢迎。
据了解，东八里村综合信息服务站，借助怀来农业信息网、中国农民网及农村党员远程教育网等网络资源，按照农民在生产生活中遇到的技术需要和生产生活要求，灵活调整服务内容，为大家在第一时间提供最科学、最先进的技术信息。仅在2009年，村综合信息服务站共组织党员群众集中收听收看科学致富信息或新技术34场(次)，集中举办农业技术培训班20余次，累计培训2100人次，参与培训的人数占全村总人口的40%%以上。
记者在采访中发现，河北省很多农村在实际培训的过程中，都形成了自己的特色。
比如滦南县姚王庄综合信息服务站不仅年年制订培训计划，对农民进行电脑操作知识、网络知识培训。同时，根据蔬菜生长期特点对菜农进行实用技术培训，并针对蔬菜种植中出现的问题，千方百计联系专家现场诊治、现场讲解。

一站兴 百业旺

“一站兴、百业旺”。这是河北省藁城市邱头镇徐村喊出的口号。
徐村共有1688户、6891人，耕地面积9738亩。板材加工、种养业是村里的支柱产业，种植业以粮食、蔬菜生产为主，2009年农民人均纯收入8220元。
农民尝到信息化带来的甜头后，再也离不开它了。记者了解到，现在为村民提供科技、市场信息服务，已经成为村两委班子的一项日常工作。自2004年以来，他们依托藁城市“三电合一”农业信息综合服务系统，在上级有关部门的大力支持下，建立了“农业快易通”综合服务站(农业信息综合服务站)。服务站充分利用电视、电话、专栏、喇叭、图书、报刊、简报等多种信息载体，向农民传递市场供求、价格行情、致富技术等信息，供应化肥、农药、良种等农用生产资料，农业信息服务渠道不断拓宽。服务站还大力开展信息、技术、物资“三结合”服务，深受农民欢迎，农民学科技、用信息的风气很盛。
服务站提供的信息能够带动致富的消息在村子里传开后，很快得到了老百姓的支持。给全体村民带来了实实在在好处的同时，秦皇岛市海港区西向河寨村综合信息服务站已经融入村民生活、生产、学习的各个方面，“有事儿去信息服务站看看”、“打个电话问问信息员吧”已经成为全体村民的日常习惯。
据了解，2007年以来，秦皇岛市海港区西向河寨村大力开展农村综合信息服务站建设工作，积极组织各项综合信息服务活动，有效提高了农村党员干部、群众的综合素质，丰富了基层党员干部、群众的业余文化生活，拓宽了农民增收致富渠道，服务村民覆盖率达99%%以上，在加快社会主义新农村建设中发挥了重要作用，受到了广大村民的普遍欢迎。
在信息服务站提供系统信息发布的同时，活跃在村头巷尾的信息员，则把这些信息准确地传递给每一个需要信息的人。
李利，新乐市东杨家庄村综合信息服务站信息员，自毕业后一直在杨家庄做村官。这几年，通过他的努力付出，村“两委”班子非常重视综合信息服务站的作用，注重把综合信息服务与发展本村经济、致富村民紧密结合起来，有计划、有针对性地对党员和群众进行了集中培训。去年该村仅养鸡这一项就进行了10余次技术培训，给养鸡协会培训了一批技术人员。目前该村已建成标准化养殖场30多家，年产值达到400万元，养鸡业从家庭养殖自产自供发展成为了农民增收致富的新产业。
信息化带动了农民致富，唐山市玉田县钱家庄村的农民信息员杨朋志对此也深有体会。现年45岁的他一直坚持不懈地向农民提供一手信息，并实现带动农民致富。几年来，借助政府搭建的信息网络平台，依靠个人建立的信息服务站，帮助当地农民进行农产品网销，取得了可喜的成绩，解决了当地农产品买卖难的问题。截至目前，杨朋志通过网上收集信息5200多条，发布信息1000多条，帮助农民实现网上销售农产品达13564.8万元，意向成交额2299.4万元，为农民增收带来良好的经济效益和社会效益。

让更多人享受信息化好处

手机短信已成为农村普及信息化的重要手段

东家长西家短，这是传统农村生活的一个缩影。现如今，分享信息、交流信息技术应用，成了新农村的一种时尚。
系井村已经将信息化推广工作列为本村未来发展的战略项目。据了解，系井村农业信息服务站是石家庄市农村最先进的农业信息服务站，村里每年召开“农业科技信息服务年度计划会”，会上研究制定出信息服务站的经费来源、服务内容、服务方式、服务成效等。村集体和上级有关部门不断加大经费投入力度，保证信息服务站的正常运转以及上网费、电费、设备维护费和信息员工资等有稳定经费来源。全村形成了以“优质麦协会”、“市场购销协会”、“奶牛养殖协会”、“大棚种植协会”、“计生致富协会”和“专业合作社”为基础的纵横交叉的信息服务体系，形成了“科技信息服务站+协会+农户”和“信息服务站+专家团队+农民专业合作社+农户“模式的科技信息服务模式，保证了信息服务站稳定、持续和长期有效地开展工作，形成了服务村民、造福乡里的长效运行机制。
系井村服务站运行以来得到了农民的信任，农民服务覆盖人数达到30%%以上，卓有成效。村民依靠服务站把科技信息应用到生产第一线，增强了村民主动学信息、用科学的自觉性，农民的文化素质和信息技能有了很大提高。
“这两年，农户家安装电脑的人越来越多。”这是河北省工业和信息化厅副厅长段润保在总结河北信息化工作进展时提到的一句话。记者在采访中了解到，从被动接受信息知识到主动寻求途径获取，河北农村信息化的推进工作正发生着翻天覆地的变化。
从1台到109台，河北省衡水市安平县东黄城乡郭西村几年内的电脑用户在迅速增加。据了解，2004年建站时，郭西村服务站仅有1台电脑，在服务站的服务及示范户带动下，电脑在农户中迅速普及，该村共有147户，到目前上网农户已达109户，电脑普及率达74%%，网络信息在该村生产生活中的作用越来越重要。全村70%%以上的水果通过网络信息服务实现了顺利销售，丝网业更是有90%%以上通过网络获得各种信息及订单等。
当然，在农村信息化推广的同时，身为信息员，也在不断修炼内功以满足农民对信息的需求。2008年担任怀来县东八里村党总支副书记的武永平，是该村远程教育站点管理员，主抓村内科技宣传、远程教育、三农信息室、网络信息平台等工作。为保证全天候为村民服务，武永平放弃了一切与家人团聚的休假时间，常年吃住在村里。在参与日常生产的同时，认真履行自己的职责，管理好科技信息服务站，在服务站工作的时间每周都不少于35个小时。武永平还主动向大家公开自己的电话号码，村民们可随时打电话来查阅资料、上网发布信息。
记者了解到，随着信息化工作的不断推进，农民接触到越来越多的新知识，这也对信息化推广工作提出了更高的要求，包括贾景景、武永平、李存良等在内的多位优秀信息员，已启动“再学习”计划，从而能更好地、更专业地为农民提供信息化服务。

（责编：落雪）