美的解读智能家居全场景：以IoT推动美的全面智能化战略

11月12-13日，2019中国物联网大会——中国AIoT智能终端峰会暨2019中国智能家电家居产业论坛在南京开幕。针对“5G商用对物联网带来的机遇”等话题，美的集团IoT公司总经理佘尚锋与来自学术界的专家学者们进行了深入的探讨。

美的IoT公司总经理佘尚锋及首席技术架构专家奉飞飞接受了腾讯家居专访，解读美的对智能家居生态场景构建的观点。佘尚锋表示，在IoT技术飞速发展的当下，美的构建的生态系统已经实现了全场景连接，极大地提升智能家居的使用体验感。但是全套智能产品迭代到消费者家居使用场景中，仍然需要一段时间，智能家居市场将在全场景迭代后实现爆发。

记者：2019年智能家居市场风起云涌，AI技术和IoT技术带动了智能家居热潮，您如何看待当前市场环境？

佘尚锋:近两年物联网有加速发展的态势，连接技术已经成熟，并且在系统规模应用之后降低了成本，多方面因素促使智能家居正在加速发展，有观点认为未来智能家居会在三到五年内爆发达到行业的顶峰。美的作为智能家居行业的主要参与者，要抓住物联网发展新机遇，我认为关键是要对智能用户实现强感知。现在美的集团已经向全球销售将近7千万件可连接的智能家电产品，有数千万用户通过美居App实时连接美的智能家电产品，每天我们都在研究如何让用户感受到物联网的存在，研究如何使用好物联网技术。不过，消费是有周期性的，比如用户的产品需要迭代升级，如果在去年买了非智能化的冰箱、洗衣机等产品，短期内消费者不会考虑更换。所以不论是技术的成熟、规模化的生产，还是终端销售，家庭电器全面智能化需要经历一定时间。

记者：物联网是智能家居的底层技术，请评价当下技术水平和应用情况？

奉飞飞：在用户体验上，智能家居仍存在一些障碍，智能家居不像手机，它需要借助其他的设备来进行联网，比如手机，这让智能设备的使用显得比较繁琐。为了改善用户体验，美的在这方面做了很多的尝试，比如极速配网技术，从原来连接的七步简化为三步，率先将设备配网到连接成功时间缩短至4.62秒（平均10秒以内），今后还希望把它减到一步。同时，美的也同步推出了家电行业首个全链路近场通信技术应用“Smart Touch一碰智联”功能，大大降低了用户使用智能家电的门槛，一碰即可实现自动配网、自动控制。此外，在家中有多台智能设备的时候，为确保消费者的信息安全的问题，美的解决了包括信息传输过程中如何加密的问题。最大程度降低智能家居的使用门槛，是美的迈向智能化道路着重考虑和解决的问题。

记者：从传统家电制造到智能家居的转变，美的探索过程经历哪些困难？

佘尚锋：从技术本身来说，现在已经没有特别大的瓶颈去阻碍智能家居行业的发展了。目前普通消费者家庭可能只是拥有了一两件智能家居产品，还不能构成完整的使用场景，消费者的体验效果确实非常有限。但是，对于AIOT真正的研究以及应用，美的已经扎根很深，我们邀请了一些用户走进美的智能场景实验室，置身于完整的智能场景，它所带来的感受是很直观并且鲜明的。我们期待这些智能场景可以快点进入每一个家庭，让用户真正享受智慧生活带来的便捷和美好。

记者：美的是如何用AI技术和IoT技术对家电产品进行赋能？

佘尚锋：美的IoT公司是美的集团的平台单位，我们希望以IoT技术推动整个美的全面智能化战略，这是我们IoT公司的使命。

记者：各大白电领域巨头都谋求智能化发展，美的的优势在哪里？

佘尚锋：美的在家电产品上已经做了51年，在产品的设计、品质和供应链等方面都是全球领先的。我们希望以用户为中心，增加用户的参与感，强化用户体验，聚焦在内容和生态方面。比如美的首创的手机智能家实验室，推出Smart Touch智能触碰技术，让它和家中的智能设备形成整体，未来可能还会融入智能穿戴设备。美的希望真正做到让用户愿意为智能化产品买单，并且喜欢智能产品，一旦使用了就离不开智能产品。

记者：美的如何去构建一个以用户为中心的商业模式或生态模式？

佘尚锋：美的自身的产品种类很丰富，其他领域的产品需要通过平台合作去补充完整。美的构建的优势就是在智能场景和内容层面的搭建，比如我们的智能食谱体验就非常好，一个不会做饭的新手用户，可以通过美居App控制炒菜机器人做出一道水平达到国家一级厨师的菜肴，只要按照程序把东西放在锅里，就能炒出色香味俱全的菜品。美的从智能场景出发，让用户真正体会到，智能对他来说是有用的。

记者：智能领域里的玩家很多，面对互联网企业这样的激进的选手，美的如何应对？

佘尚锋：这个行业从去年开始越来越热闹，不同领域的选手开始扎堆在智能家居领域，美的在家电领域有深厚的积累，在智能家居这条新赛道，得到用户的认可，才是最有竞争力的。目前，美的智能连接技术和HolaCon IoT芯片模组，性价比在行业里具有领先优势，美居App上线了100多个品类的智能产品，其中智能食谱的体验已得到很多用户的好评。去年美的销售出去的智能产品接近7000万，美居的活跃度在行业里也处在很好的水平。在5G和AI技术赋能下，我们看好智能家居发展前景，美的有很多优势将会陆续释放出来，会给消费者带来更多的惊喜。