智能语音搅热移动互联网 仍存技术壁垒

苹果iPhone 4S内置的强大语音功能一经亮相，便引来各大终端厂商争推智能语音服务。如今，手机浏览器市场也为之战火暗燃。据媒体报道，腾讯日前率先发布全面智能语音控制手机浏览器——手机QQ浏览器语音版 for Android。与此同时，UC优视日前也在北京宣布推出全球首款中文语音控制浏览器。

作为移动互联网的基础入口，手机浏览器的重要性不言而喻。也正因为如此，市场上早已暗战连连，现如今，竞争进入了白热化阶段。而语音操控无疑将为手机浏览器带来了新的亮点，有望大幅提升用户的浏览体验，因此大受厂商热捧。但从另一方面来看，语音操控技术尚待进一步完善，手机语音浏览器的实用性还有待考量。因此，未来的竞争中，厂商除了着眼于技术改进外，还应注意提升用户的综合使用体验。

2011年苹果新一代智能手机iPhone 4S的推出，令一项名为“Siri”的语音个人助理服务风靡全球。之后，终端市场上便有不少厂商争相模仿，推出智能语音服务。其实，不仅是终端市场，在手机浏览器市场上，语音操控技术也开始被越来越多厂商重视。

据媒体报道，腾讯日前发布了全面智能语音控制手机浏览器——手机QQ浏览器语音版 for Android。据了解，它可以通过语音进行多项智能操控，使用普通话就可以直接打开各大网站，获取搜索结果，并且还支持通过语音调出“书签”、“历史”、“添加书签”、“设置”、“退出”等一系列手机浏览器的常用操作。去年12月份，腾讯率先推出了支持语音搜索功能的S60V5手机QQ浏览器2.7版，这次无疑是又一力作。据腾讯手机QQ浏览器相关负责人介绍，除了手机浏览器，腾讯自主研发的“智能语音识别技术”还被用于手机SOSO地图、手机SOSO客户端等多个产品中。

无独有偶，国内知名的浏览器厂商UC优视，也与腾讯几乎在同一时间推出了其最新的UC浏览器8.2 Android版，并且率先在手机浏览器中加入了语音助理功能，实现了语音控制与语音搜索。据悉，这款浏览器可以通过语音发出多种控制指令，基本涵盖了手机浏览器的各个使用层面，是全球首个可以使用中文语音进行浏览器全局控制的手机浏览器。

可以预见，在不久的将来，手机浏览器或将全面进入“语音”时代。

语音操控搅热移动互联网

移动互联网时代，随着智能手机、网络覆盖以及应用市场的快速发展，作为移动互联网最重要的入口之一，手机浏览器市场也风生水起，竞争日益激烈。

从市场规模来看，据易观数据显示，2011年第三季度中国手机浏览器市场活跃用户高达1.76亿。

从发展现状来看，经历了市场各方肉搏的大浪淘沙后，目前市场格局初步成型，提前入局的UC以及后起之秀腾讯占据了手机浏览器市场的第一阵营，海豚、遨游、天天等入围第二阵营，而传统互联网巨头百度、360等则依靠互联网的竞争优势后起追赶，意欲在手机浏览器市场上分一杯羹。

从发展趋势来看，未来手机浏览器市场上，构建一站式服务平台、云、内核、HTML 5等方面的技术积累将成为行业竞争焦点。

在进入白热化竞争的手机浏览器市场上，厂商亟需推出富有特色的、能够给用户带来新鲜浏览体验的产品，以便满足多样化的用户需求，赢得更多消费者，从而或巩固、或进攻市场。而语音操作技术颠覆了旧有手机浏览器通过输入、点击操作的浏览模式，大大增强了智能手机的人机交互体验。用户只要通过语音声控命令，就可以在手机浏览器当中进行浏览、翻页、返回，甚至是关闭浏览器的几乎所有的操作。因此，手机语音浏览器一经推出，便成了一大行业亮点。

各手机浏览器企业蜂拥做语音功能，势必将使本身已经暗战连连的市场竞争升级，但从另一个方面来说，这或许将带动手机浏览器行业持续创新。

语音操控仍存技术壁垒

苹果Siri的流行带火了消费端产品语音控制的概念。据媒体报道，上周在美国拉斯维加斯举行的国际消费电子产品展会上，从汽车到电视，几乎各类产品都整合了语音控制功能。其火热程度可见一斑。美国市场研究公司Forrester Research分析师查尔斯·高尔文(Charles Golvin)表示，“语音界面正在迅速崛起为默认的用户界面元素，这也越来越受到用户的期待。”

在手机浏览器中加入语音控制，无疑在一定程度上满足了消费者新鲜体验，但也存在不少问题。

首先，语音服务功能本身仍存在着技术壁垒。从语音识别到执行声控命令，这是一个极其复杂的过程，出错率较高，即便是苹果Siri，也尚待完善。业内人士表示，别说是一部手机，很多实验室的大型计算机进行人机对话试验，而且还是纯文字的人机对话，出错率都很高，智能率比较低。因此，“目前尽管已经发展到语音互联网时代，但语音技术还需要一个不断完善的过程”。

其次，在手机浏览器中加入语音控制功能，其实用性仍有待考量。正如有些用户说的：“我肯定不会在人多的地方对着浏览器大声说‘进入百度’的。”因此，各手机浏览器厂商竞推语音操作功能，或许只是为了吸引用户眼球的一个营销点。

因此，在未来发展过程中，厂商仍应加强语音操控功能的技术完善。另外，还应着眼于提升用户的综合使用体验，而不仅仅是技术层面的应用，切忌陷入单纯的技术比拼怪圈。