无意间，王成透露了TCL逆势增长的小秘密

2017年中国彩电业经历前所未有的寒冬，用TCL集团副总裁、TCL多媒体CEO王成的话来说，这个寒冬来得比预想还要快。有研究机构数据显示，2017年全球彩电销量同比下滑3.3%%，中国市场也处于下滑态势。

不过，和整个行业的严冬氛围不同，王成在年底收官之际的心情一直是不错的，甚至带有一些喜悦。因为年终时，TCL多媒体事业板块公布的业绩相当喜人：2017年电视出货量同比增长16.4%%，挤进全球品牌前三，实现5年来最强劲的增长，特别是海外市场同比增长33.5%%，北美市场更是增长131.5%%。

从数据对比来看，整个彩电行业的表现和TCL的业绩呈现鲜明反差。通常来讲，当一个企业和整个行业的疲软背向而行时，该企业必有过人之处。在1月25日北京举行的一场行业交流会上，王成分析了行业遭遇困境的内外因素，同时也分析了在这样的困境之下彩电厂商面临着的机遇。而在无意间，王成将TCL的增长解释为中国彩电业供应链的成熟，这使得行业具有了成本优势。这番解释，与当下中国彩电业面临的内忧外困及寻求突围的主要路径似乎并不贴合，耐人寻味。

“面板价格在2016年二季度开始持续上涨，到2017年第三季度才缓和了一些。电子材料，尤其是半导体，由于供需紧张和产能的原因，价格在上涨。国家环保越来越严格的要求，大宗基础商品成本上调，这些都使得整个行业盈利水平在下降。再加上基本每个领先的彩电厂商都背着线下渠道沉重的包袱，成本支出规模庞大。”王成说。

在谈完2017年中国彩电业遭遇寒冬的因素之后，王成话锋一转：“这些只是表层因素，更深层的是用户的时间越来越碎片化，电视开机频率下降、开机时间越来越少，用户与电视的黏性越来越淡。为什么呢?因为用户将时间花在了手机上、今日头条上。TCL今天面临的竞争对手其实不是长虹、海信，而是手机、今日头条，其他彩电厂商也是如此。我们要让用户重新回到电视面前，让我们的产品更加有黏性。”

在王成看来，今天各大厂商竞争的曲面、量子点、HDR、OLED、激光、超薄等电视亮点，其实并不具备真正突破性产品的特质，而仅仅只是传统厂商做出的延续性创新，还不足以激发用户的换机潮。整个彩电行业在根本上是由技术革新在往前推动的，大家所期盼的突破性产品没有到来。

由此分析，当前彩电厂商需要的突破性产品必然是能增加用户粘性、将用户重新带回电视前的产品，这样才能从根本上为当下遭遇的困境解围。中国彩电供应链日益成熟，特别是去年液晶电视面板出货量中国厂商份额大幅提升，为中国彩电企业缓解资金压力以及降低成本带来莫大好处。但是，无论是供应链的成熟、还是消费升级的机遇，都不能从根本上解决问题。因为在今天，电视面临的手机、今日头条等竞争对手也在升级，在抢夺用户;供应链的优势也有可能稍纵即逝，因为中国面板厂商擅长的液晶市场，也可能随着OLED、Micro LED等显示技术的变革而丧失优势。

这样看，TCL在2017年获得的喜人业绩源于其全球化市场的成功和供应链优势的鼎立相助，而不是产品上的突破性创新，这一点王成看得很清楚。“站在现在看未来，以用户为中心，重新定义电视，意义重大。”王成认为：“人工智能在电视的消费场景才刚刚开始。未来，在客厅的场景，卧室的场景，洗手间浴室、厨房的场景，都会有电视、显示屏生存的空间，它会带来更多的场景式服务。这些服务如果能够真正打动消费者、帮助消费者解决一些问题、一些痛点，我相信也是给我们产业带来的机会。”

放眼全球彩电市场，整个行业期待的突破性产品还没有出现。或许，人工智能电视将是一大突破，然而，人工智能的研发能力彩电厂商还很缺乏，也超越了他们擅长的范围。TCL正在将经营思路转向产品、制造等更为务实的领域，以用户为中心做好电视，顺势、借势而为做好市场，这可能是目前值得其他彩电厂商回味的一点。