办公软件转型SaaS 安全与赢利模式待探索

在如今的互联网时代，SaaS大潮无疑给传统的软件产业带来较大冲击，办公软件产业也已悄然转型。如今，在线办公的SaaS模式已成为广大厂商关注的焦点，在这种模式下，用户通过互联网可以随时随地做到文档办公处理，甚至协同办公，如Zoho、Google文档等产品。作为一种新兴的产业，SaaS模式办公无疑已改变了用户原来的使用方式，用户的文档数据、信息等都可以选择存在网络服务器上或者本地。随之而来的是相应的数据安全问题，如何更好地将原有桌面产品以服务的形势提供给用户，以及完善自身的赢利模式也是广大厂商的考虑重点。而在国家大力发展国产软件的今天，办公软件向SaaS模式转型，也为众多国产软件厂商提供了新的发展机遇。

办公软件走向SaaS

随着互联网和办公软件产业的发展，在产业原有的桌面单机Office软件基础上，互联网与软件厂商纷纷发力在线办公领域。其中，互联网巨头Google已率先推出其在线办公产品Google文档，办公软件巨头微软也已推出在线版的Office应用，在这个新的领域中，对于广大中国软件厂商而言，无疑也蕴藏着巨大的市场机遇。对此，中国国产办公软件厂商金山软件前不久提出了其未来办公软件新模式OaaS(OfficeasaService)概念。金山董事长兼CEO求伯君认为，办公软件将走向服务化，即业界统称的SaaS，将软件作为一种服务的形式来提供，这将抛离传统的桌面软件模式。他表示金山当前正在制定发展战略。

对此，永中科技常务副总裁宋屹东认为，SaaS模式对办公软件产业的影响体现在两个方面：第一，在大众市场，软件作为服务的模式是一个大的发展趋势，软件产业向这个方向发展是不可阻挡的潮流。在办公软件方面，无论谷歌还是微软，都还没有提出明确的商业模式，都在技术发展的阶段，因此可以说中国公司与他们处在同样的起跑线上。第二，在企业客户方面，以前在企业内部应用办公软件是以桌面为主，现在则以网络服务为主，企业从过程处理的应用正在转向数据大集中的模式。作为企业的主要工具和处理资源，Office的网络服务化为企业数据大集中提供了必要的条件。

而就传统的办公软件产品和SaaS模式的在线办公软件而言，二者其实有着较大差距，主要体现在技术层面。对此，北京红旗贰仟软件技术有限公司总经理胡才勇日前在接受《中国电子报》记者采访时表示，专业的Office与Weboffice是两个不同的技术体系，专业的Office产品是不可能直接应用到网络的。从技术角度来看，Weboffice属于零下载，只需要打开网页就能应用，即实现文字的读写等功能，它是基于网页浏览器而开发的。因此，传统Office不可能直接转换成Weboffice，但可以采用其他的方式来实现互联网功能，如增加互联网接口等。

文档安全成焦点

SaaS作为基于互联网的新型软件产业模式，如何保障用户的数据和信息的安全性一直以来是用户关注的焦点之一，SaaS模式办公软件同样也面临这个问题。而目前来看，国产办公软件的用户大多是政府部门或者企业，这些用户对于数据安全性的要求无疑非常高，如何保障这些用户的数据安全将是办公软件厂商面临的巨大挑战。

对此，金山软件业务部产品总监晁云曈曾给记者举过这样一个例子：公司以前给某企业做过一个WPS的特殊版本，这家企业自己做了一套OA系统，但他们旧的系统是用其他办公软件来组成的，他们最担心的是在使用过程中总会产生一个临时文件，这个临时文件可能会泄密。金山公司通过自己的技术，做了一个高级API接口，保证用户使用过程中不会产生任何临时文件，从而解决了客户的问题。金山软件WPS市场部品牌主管刘峰在接受《中国电子报》记者采访时也表示，数据安全有两个方面的含义，一个是数据不会丢失，二是数据不会泄露。用户使用WPS在线产品时，可以使用其在线存储功能，文档可以存在金山公司的服务器上，而服务器上的数据和文档都会进行高强度加密，就算金山的内部人员也无法看到用户文档的内容，因此对于用户来说是非常安全的。此外，在未来的服务中，对于企业用户还可以提供更为严密的保密措施，如通过短信获取实时动态密码、企业内网自有存储服务器和外网托管应用服务器混搭配合工作等，可充分保证用户数据的安全。

对此，胡才勇也认为，在办公软件的SaaS模式下，数据的安全性和保密性是需要SaaS提供商来负责保护的，否则没有人会使用其产品，这是最基本的要求。当然，涉及一些核心、机密的信息有些时候是不可能放到互联网上的，如国家的电子政务应用方面的信息和数据等。而对个人或者企业用户而言，有些数据和信息可以放在互联网上，这就可以应用Weboffice了。他同时也认为，保护数据安全也不能仅仅靠技术来实现，如美国对于数据安全是有法律规定的，我国的相关法律法规也有待进一步完善。

赢利模式待探索

对于一种新型的产业形态而言，相应的赢利模式无疑也是最终考量其能否健康发展的关键，这对于传统的办公软件与新兴的SaaS模式相结合的在线办公行业而言尤为重要。对于广大中国办公软件厂商而言，如何更好地实现赢利无疑是其大规模发展和做大做强的基础，而以卖服务的形式出售办公软件，如何才能更好地赚钱将考验国产软件厂商的智慧。

对此，求伯君表示，在推广SaaS的过程中，首先会考虑采取免费策略。他表示，在金山办公软件的实际规划中，有一些是通过免费来实现的，也有一些将通过增值服务方式来实现，因为在未来SaaS模式的办公软件中，会有多种收费模式。但也有政府机构等用户还是会花钱购买传统产品的，这是因为政府机构通常会将软件部署在其内网的服务系统上。但是SaaS对于个人用户而言同样适用，普通用户需要的是一种互联网化的服务模式，包括免费服务。

胡才勇也告诉《中国电子报》记者，从用户群体的需求来看，不同的用户群体对于办公软件的需求也不同，如企业用户对其数据和信息的连续性、可操作性和可控性都有较高要求，而个人用户则对此要求比较低。因此，SaaS模式的办公软件也分为免费服务和有偿服务。他表示，SaaS模式相对于传统的卖软件版权的模式最大的好处在于，SaaS提供的是服务的方式，不像传统软件那种若使用就必须买断版权。无论是企业用户还是个人用户使用SaaS，都可以根据自己的需要，来选择免费模式或付费模式、使用软件的部分功能以及使用时间的长短。我们可以按照用户的不同需求而提供不同的收费标准。

用户正在使用的在线办公产品

数据来源：IT168

专家观点

北京红旗贰仟软件技术有限公司总经理胡才勇：

SaaS模式办公软件将与传统软件共存

目前来看，我们应用的办公软件都是桌面程序，与在线SaaS模式有较大区别，专业的Office与Weboffice是两个不同的技术体系，专业的Office产品是不可能直接应用到网络的。从技术角度来看，Weboffice属于零下载，只需要打开网页就能应用，它是基于网页浏览器而开发的，因此，传统Of-fice不可能直接转换成Weboffice，但可以采用其他的方式来实现互联网功能，如增加互联网接口等。长远来看，Weboffice不会像传统Office那样将各种应用功能做到极致，因此，Weboffice虽然会越来越多地被用户应用，但不会替代传统的专业Office系统，两者在竞争的同时，也可以看作是一种互补的关系。

从功能上来看，SaaS模式的办公软件整体而言会有一些大致的分割，比如文字处理、电子表格、幻灯片制作等几大模块，用户需要使用哪种功能时，可以直接使用这些应用。当然，传统的办公软件也提供类似的分割服务，但SaaS模式的办公软件与之不同的是在付费方式上有差别。传统的办公软件是将这些分割的功能卖给用户，而SaaS模式的办公软件则可能是免费给用户提供基本应用，如果需要应用一些增值应用或者高级服务，则需要付费。

金山软件WPS市场部品牌主管刘峰：

SaaS模式办公软件安全问题值得关注

目前的一个趋势是，客户端软件都在向互联网软件转化。事实上，金山WPS办公软件正在往这个方向努力，当前，WPS中的一些SaaS模式下的服务，比如在线存储、模板、个性化插件等功能，用户都可以按照需要选用。

作为新兴的产业，用户数据以及信息等的安全问题是SaaS一直面临的问题。SaaS模式办公软件也将面临这个问题。在该领域，数据安全有两个方面的含义，一个是数据不会丢失，二是数据不会泄露。用户使用WPS在线产品时，可以使用其在线存储功能，文档可以存在公司的服务器上，而服务器上的数据和文档都是会进行高强度加密的，就算金山的内部人员也无法看到用户文档的内容，因此对于用户来说是非常安全的。在未来的服务中，我们对于企业用户还可以提供更为严密的保密措施，如通过短信获取实时动态密码、企业内网自有存储服务器和外网托管应用服务器混搭配合工作等，可充分保证用户数据的安全。