谁将成为2020年ICT产业引领者

根据全球1000多名分析家对技术产品和服务、国家和地区、消费市场、企业、渠道和合作伙伴等方面的调研和筛选，IDC预测，ICT产业向第三大经济增长平台转移加速，到2012年年底将能看出哪些企业跻身于2020年产业引领者行列中。

网络运营商：挑战和机会并存

2012年，网络需求将继续上升，基础设施将发生颠覆性转变，挑战更剧烈，机会也更多。

(一)移动服务消费首次超过固网消费

2012年，移动服务消费将达到2980亿美元，同比增长12.4%%;固网消费将达到2920亿美元，移动服务消费将首次超过固网消费。移动消费在未来5年将保持领先态势，预计年均增长率将达16%%，高出同期固网消费增长率的2倍到2.5倍。移动设备、移动应用程序和服务的激增，推动了移动服务消费的快速增长。这也意味着服务提供商(SP)的未来发展依赖于对移动网络持续投资、并扩大其规模的能力。另外，企业的首席信息官(CIO)们将更加重视移动互联网战略的开发。

(二)移动运营商将面临多重挑战

2012年，面对急剧增长的数据流量，除月租之外，移动运营商需要努力创造新的商业赢利模式。设备制造商、软件供应商和销售渠道商(像零售商等)将继续向传统的移动运营商施加压力，促使他们创造出新的方法来扩大服务收益，并降低正在被边缘化的代理网络运营商的风险。

(三)大规模视频流将触动有线运营商和监管机构

在美国，面对Netflix服务的成功，宽带运营商希望能更多地推动像亚马逊、谷歌和苹果这样的大公司进入视频流市场。他们正在加速推出基于使用的计费方案，以最终取代自助餐式的月宽带计划。然而，对新类型的视频服务而言，如果新的计费方案会损害传统收费电视服务，(美国)联邦通信委员会(FCC)和其他国家的监管机构将出面干预。

(四)“云战略”将被引入平台、应用程序商店和解决方案中

2011年，许多电信运营商制定了进军云服务市场的计划。一些电信运营商对建立在他们主机托管服务上的公司展开收购，以扩大云服务的范围和规模，例如Verizon收购Terremark、CenturyLink收购SAVVIS等。还有一些情形，为了立足于云/IT服务市场，有线公司和约2/3的电信运营商也展开了类似的收购，例如Time
Warner Cable收购NaviSite、TDS收购One Neck IT、Windstream收购Hosted
Solutions等。电信运营商将加快包装“作为服务”(as a
service)的产品开发水平，从面向通信的产品开始，例如VoIP、一体化通信、会议、联络中心等，到建立在纯基础设施上的IT垂直解决方案，例如灾难恢复、安全和虚拟桌面等。

大数据：推动分析技术整合并购

2012年仍是大数据泛滥的一年。通过使用高级分析软件分析大数据流的价值将达数十亿美元。

(一)“数字世界”将扩大近50%%

2012年，数字内容总量规模将增长到2.7ZB，同比增长48%%;到2015年，将极速增长到近8ZB。其中，超过90%%的数据是非结构化的文件(例如图片、视频、MP3音乐文件以及其他一些基于社会媒体和网络功能产生的文件)，这些文件包含了丰富的信息，但也给理解和分析带来了挑战。

(二)主流数据分析技术整合加速

由于厂商和客户都尝试将信息过载转为信息优势，2012年，紧密集成数据分析技术的产品将由专业应用向主流应用转移。

在未来几年，绝大部分商业分析软件开发商会将基于内存的技术作为他们产品的重要组成部分。SAP已经将基于内存的技术作为重要的战略目标，像微策略、甲骨文等其他厂商也采取措施应对这一变化。

报告引擎、打分引擎、空间信息管理插件、数据转换等功能，将逐渐嵌入到数据库中。这些功能的嵌入，不仅加快了软件的性能，而且减少了同时运行多层软件产品的“开销”。

物联网：交互性更强更“社会化”

2012年，网络上安装有智能通信部件的设备数目将超过传统的计算设备，比例大约是2∶1。

(一)近场通信(NFC)将越来越受欢迎

近场通信技术将成为第三平台的关键技术之一。NFC作为一种简化消费的方式，在韩国、日本、澳大利亚等国家发展迅速。常见的NFC应用有返券、电视付费、旅游等。预计未来两年将成为NFC技术在美国和欧洲推广的重要时期。2015年，将有近5亿部智能手机使用NFC技术。

(二)人们开始与“物”沟通。

预计在未来两年，将有超过35亿件工业产品(包括汽车、飞机和船只)、电器/玩具以及娱乐设备通过因特网连接和通信。这些设备拥有分享自己“状态”的能力，例如需要的服务、可用性、到达时间等。微博和定位技术将成为消费者管理日常生活最相关设备和对象的主要方式。除了家电，消费者也能关注其他对象和服务，如城市中最好的停车位定位、火车和公交等公共交通的确切到达时间等。同样，这些设备也可以关注人的健康。它们可以追踪病人的生命体征，或者对用药依存性进行必要关注。预计在未来12～24个月，超过100家公司能够提供这种关注产品和服务状态的服务。像社会化媒体和搜索一样，下一代联网设备的应用平台将采取“赢者全赢”的方式。到2013年，随着数以亿计的设备和传感器的就位，这一平台将成为某种全球标准。当这一标准建立时，思科、IBM和惠普等大型基础设施公司，将在这一领域活跃并展开一系列收购。类似Numerex、ThingWorx和Sensor
Logic这类为联网设备开发应用平台的公司，将拥有美好的发展前景。

智能产业：建立高价值解决方案

2012年，建立在第三平台技术上的垂直(或微垂直)的高价值解决方案将涌现。

(一)智慧城市将建立在第三平台上

2012年，全球将投资超过400亿美元用于构建智慧城市解决方案，到2014年年度投资将超过570亿美元。能源、医疗保健和公共交通这3个行业将成为智能经济的核心。

在北美，目前有超过30%%的智能电表已经就位，其部署数目在2012～2013年将达到顶峰。在欧洲和亚洲，智能电表的部署力度在未来几年也将继续加大。主要供应商包括Opower和Tendirl。智能电网设施将进一步推动智能建筑的发展。这类建筑受到公共事业部门的欢迎，因为它们可以支持应急资源和经济需求响应的项目。值得关注的公司包括Johnson
Controls、Honeywell和EnerNOC。2012年，北美市场的插入式电动车的出货量约为12万，公共事业相关部门需要对充电需求进行预测和电力支持。

到2012年年底，将有超过一半的美国供应商使用电子健康记录(EHRs)。随着电子病历使用高峰的到来，高度离散的电子病历市场将在2012年开始稳固。各种形式的并购将会发生：垂直厂商彼此的兼并、行业厂商通过收购垂直厂商以进入医疗IT市场、通过私人股本收购来支持垂直供应商、买方通过获得技术资产来促进供应商合作(HIE)。2012年值得关注的电子病历厂商包括Allscripts
Healthcare Solutions、Cerner Corp.、eClinicalWorks和Epic Systems。

经过数十年的谋划，智能交通系统将在2012年进入“转折点”。这些智能系统将构建一个基础网络，用于拥塞管理、基础设施管理和实时联运旅游管理。智慧城市将利用这一网络连接更多的信息系统，以创建“智慧的”政府服务和相关设施。主要供应厂商包括IBM、西门子和思科。

(二)金融服务公司将加大使用社交媒体力度

金融服务公司是使用所有类型数据的重要用户，但他们的数据来源往往局限于结构化的企业数据：产生自系统交易记录和账户的产品、财务和客户数据。2012年，全球前20大金融服务公司中，有超过一半的公司会推出与社交媒体相关的战略举措。在许多公司，这些举措往往跟大数据分析紧密结合在一起。此外，更多的银行如BBVA，将在Facebook上推出完备的电子银行应用。

(三)实体店零售商提供基于移动云的管理应用

现代的消费模式是：在线研究一种新产品，然后去零售店看看，再在网上找到一个最便宜的价格成交(最便宜的往往在网上)。这种“看看即走”的现象将实体店变为网上零售商的免费陈列室。

2012年，领先的零售商将通过推出他们自己的基于移动云的应用来应对这一现象。食品和药品零售商走在了前列，不论消费者是在网上购物，还是在零售商店购物，他们都提供实时分析和全方位移动支持服务。世界前3大食品零售商——Groupe
Casino、Stop&Shop和The Kroger
Company也在积极应对。Kroger公司已经拥有相关方法的7项专利，Stop&Shop公司发布了他们的第二代消费者应用(基于iPhone)，Casino也推出了基于SAP的购物管理工具。