京东“造”冰箱：不担心销量，结盟品牌商没有霸王条约

事实证明，智能冰箱正在被加速打造成家庭食品健康与服务的中心。与以往推动方来自冰箱制造商不同，这一次主导者是互联网公司京东。5月22日，京东在北京总部与18家家电品牌商共同发起成立了“京东智能冰箱联盟”，首款由京东和美的联手打造的智能冰箱也在同日正式上市销售。京东集团副总裁兼家电事业部总裁闫小兵表示，更懂消费者的京东希望做出不一样的冰箱。

打通生鲜供应链，京东冰箱长什么样?

在发布会上，闫小兵直言不讳“冰箱行业需要改变”。在他看来，近年来增长缓慢的冰箱行业已经到了饱和期，产品使用周期长的特点使得行业缺乏新增长点，很多企冰箱企业都在研究智能化，但是用户痛点并没有解决。

关于为何将冰箱作为互联网服务的切入口，京东副总裁，平台产品研发部负责人黎科峰解释称，一是冰箱24小时不断电，二是一日三餐，用户与冰箱的互动比较多，三是京东有生鲜和百货业务，以及沃尔玛和京东到家，非常符合冰箱和厨房这个场景。

这款“不一样”的冰箱此前已经在京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东的个人媒体账号上“曝光”，并透露出部分细节。在当天的活动中，这款智能冰箱新品被认为与传统冰箱最大的不同在于，有自己的“眼睛”和“大脑”，了解“肚子”里装了什么，也更懂用户的需求。

据介绍，该产品拥有先进的智能图像识别技术和门箱互拍技术，通过冰箱内置双摄像头可以准确了解冰箱内都有什么食材、提示食品的有效期，可以在鸡蛋快没有的时候提醒用户补货，或是根据冰箱内现有的食材智能推荐菜谱搭配。更重要的是，京东通过大数据分析还能根据用户的饮食习惯推荐采购清单，便捷地在京东商城一键下单。通过好友授权后，用户还可以远程查看亲友、父母的冰箱，随时为他们送去最健康的生鲜食品，兼具了社交功能。

这也意味着，京东可以针对厨房、生鲜等独有的场景完善后台运营管理，更精确地将食品推送给目标客户，打通生鲜食品的供应链。冰箱将不再是储存食物的“孤立盒子”，而是成为串联起用户食材采购、管理以及互联网生活服务的厨房主角。

对于京东与美的历时三年联手打造的首款智能冰箱，黎科峰表示 “比自己想象得艰难得多”，克服了很多棘手的问题和困难。其中就包括京东自主研发的图像识别技术，可实现冰箱开门后0.02度精准抓拍，超过500万条基础图片人工标注数据，覆盖日常家庭冰箱中98%%的果蔬食品，品类识别精准度高达到96%%，这项技术已经走在业界前列。未来还会增加品牌识别和区域提醒功能，更精准地判断冰箱内食品的品牌、口味、产地。

这样一款配备10.1英寸彩屏的智能产品价格自然不菲，从此前网上流出的信息来看，一款总容积296升的三门冰箱的售价为5499元。不过，京东网上的首发预约价为3999元，还能领取千元补贴券。从中可以看出京东降低用户使用门槛，加速智能冰箱普及的决心。

落地智能商业布局，京东“造”冰箱有优势

去年底，刘强东在谈到京东下一个12年的战略规划时讲到，京东将最终发展成全球领先的、真正实现智能化的商业体。发布会上，黎科峰在解读京东最新的以“多场景、多终端”为核心的智能商业战略布局时表示，智能冰箱及其产业联盟就是该战略落地的第一步。

国内消费者对智能冰箱并不陌生，三星、LG都曾推出过带屏幕的智能冰箱，2014年美菱发布了CHIQ智能冰箱，2015年海尔发布了馨厨智能冰箱，今年美的也与腾讯合作推出了一款智能冰箱。但总体来看，智能冰箱市场由于产品价格高、没有找准用户痛点、缺乏杀手级应用等原因，始终不温不火。

对此，黎科峰显示了信心，他认为基于多年的技术积累，通过用终端+平台形式，京东可以将电商服务蔓延到用户中，让用户在任何需要购物的场景下“随心所欲”地购买，享受更自然和流畅的电商服务和购物体验。

黎科峰表示，作为互联网公司，京东“造”冰箱有自己的优势。其一，京东拥有从选品、采购、营销、支付、仓储、配送、服务等环节在内的完整电商产业链。其二，京东拥有完整的互联网技术架构和积累。其三，京东拥有价值链最长、最完整的电商大数据，通过用户画像等可以准确理解用户的需求。其四，面对多场景、多终端需求，京东早已在人机交互和多终端实现了布局。

不谋求自有品牌，不担心销量

闫小兵强调，京东不会谋求自有品牌冰箱与传统企业争利，京东“造”冰箱也不能视为简单的跨界，不会大包大揽。

按照京东的说法，京东的角色是为企业提供一个可长期发展的智能服务平台，通过这个平台在技术层、服务层、内容层全面布局，为联盟成员提供完整的京东智能冰箱解决方案。联盟厂商则可以借助京东平台的各种优势，迅速抢占智能入口。而冰箱本体的智能化仍将交给传统冰箱制造商来完成，对于制造工艺、温度控制、感应、压缩机等专业性的部分，京东不会涉足。

黎科峰将此进一步描述为，以服务者的心态做平台，客户需要什么，京东提供什么，“不是一个霸王条约”，“客户可以参考设计进行自我研发，不需要一定用的”。在活动中，也出现了科大讯飞、腾讯、英特尔、伊利等产业链上下游软硬件厂商及合作伙伴的身影。

闫小兵和黎科峰都明确表示，京东成立智能冰箱联盟的目的是帮助冰箱厂商实现产业升级，不会推出自有品牌冰箱和传统厂商形成竞争。据了解，除了第一款美的与京东联合研发的冰箱，当天参加京东智能冰箱联盟的企业，基本上都与京东达成合作意向，智能冰箱产品“有的已经在生产中，有些还在设计中，另外还有个别的我们还在规划”。也就是说，未来的京东冰箱将是“百家姓”。在智能冰箱联盟名单里，海尔、美的、LG、惠而浦、松下、美菱等几乎所有主流冰箱厂商的名字都赫然在列，这也从一个侧面反映了品牌商对于联盟的态度。

对于外界关心的冰箱厂商和京东如何分成，黎科峰表示主要有三种，一是基于京东的CPS(商品推广解决方案)大家分享利润，二是广告模式，三是内容提供方比如会员开通等的相应分成。他认为，鉴于智能冰箱商业化前景看好，分成方式“会比现在我们想的更多”。他希望通过运营收益和分佣的模式为冰箱企业提高新的商业机会。

尽管没有对于未来京东智能冰箱的销量给出预期，但黎科峰相信销量应该会爆发式增长：“任何一个创新急不来，真正找到用户的需求点，找到行业里面大家共同的利益点，这个是我们现在最关注的。”