两会焦点丨代表委员热议：消费升级靠什么来支撑？

今年政府工作报告强调，要促进形成强大国内市场，持续释放内需潜力，发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展。两会期间，代表委员就如何促进消费升级、发展消费新业态新模式等积极建言献策。

消费升级需要创新推动

全国政协委员、360集团董事长兼首席执行官周鸿祎认为，从智能硬件产品来看，用户的消费升级趋势明显，但前提是通过创新满足用户的需求，做出新的黑科技产品。

周鸿祎拿手机举例子，最近各大厂商纷纷发布了折叠屏手机，“某些厂商觉得手机市场饱和了，没机会了，但是另外一些厂商做出新的体验创新，他们发现了折叠屏手机。折叠屏手机就可能会像当年苹果手机风靡全球那样，创造新的市场增长和价值。”

因此，周鸿祎认为创新产品如果做到了深度挖掘用户的痛点和需求，一定会有消费者愿意购买。

全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东表示，引导生产和促进消费是苏宁大力发展的智慧零售的核心价值体现。一方面，面向上游厂商开放数据和技术，帮助合作伙伴实现需求预测、精准生产、精准营销，从而全面推动制造业数字化变革;一方面，面向下游用户布局智慧零售新业态，推动消费升级。”

张近东介绍说。2019年，苏宁积极响应国家家电消费相关政策，投入10亿“以旧换新”补贴，对有意向以旧换新的用户实行先补贴再回收，助力家电消费升级。

全国政协委员、蓝思科技股份有限公司董事长周群飞表示，消费升级需要产品创新来支撑。企业作为产品创新的主体，应该在创新上多下功夫，这样才能让消费者就享受到创新的产品，因而推动消费持续升级。

商务部数据显示，2018年全年社会消费品零售总额38.1万亿元，增长9%。消费新业态蓬勃发展，现代供应链、电子商务、数字消费等互相融合，网上零售额突破9万亿元，增长23.9%。

就在刚刚过去的2019年春节期间，移动数据流量消费实现了增长翻倍。根据工信部公布的数据表明，在拜年方式视频化、春节活动视频分享化、线上线下融合业务普及化和流量资费一体化等多因素推动下，春节假期7天，移动互联网流量消费了195.7万TB，在去年春节超两倍增长基础上翻倍，同比增长130%。

2019年，工信部等部委还将进一步扩大和升级信息消费。主要包括推广数字家庭产品。鼓励企业发展面向定制化应用场景的智能家居“产品+服务”模式，推广智能电视、智能音响、智能安防等新型数字家庭产品，积极推广通用的产品技术标准及应用规范。加强“互联网+”人工智能核心技术及平台开发，推动虚拟现实、增强现实产品研发及产业化，支持可穿戴设备、消费级无人机、智能服务机器人等产品创新和产业化升级等。

消费升级带动产业转型升级

国家发展改革委副主任宁吉喆认为，我国消费持续扩大的基本面没有改变，消费转型升级并带动产业转型升级、投资转型升级，乃至整个经济转型升级是大势所趋，长期看好。

今年1月份，国家发改委联合十个部门印发了《关于进一步优化供给推动消费平稳增长 促进形成强大国内市场的实施方案》(以下简称《实施方案》)，鼓励有条件的地方，在促进汽车消费、家电消费、绿色消费、信息消费、养老服务、体育赛事等方面，给予消费者适当补贴。

全国人大代表、海尔集团总裁周云杰表示 “新政策时推动更健康生活方式的政策，利于导向结构优化、产业升级。” 他认为《实施方案》将引导消费者向更健康的生活方式和更节能的生活方式推进。“我相信这一次政府对家电行业的促进一定是导向结构优化，导向产业升级，我也相信这对整个家电行业的升级和对消费者的拉动都有很大的意义。”周云杰表示。

全国人大代表、苏宁集团董事长张近东也认为，乡村消费的空间和潜力有待进一步激发。据了解，2018年，全国农村网络零售额达到1.37万亿元，同比增长30.4%。随着农民收入水平的不断提高、消费意愿的不断提升，农村消费正向多样化、品质化、高端化、智能化的方向进行升级。

苏宁作为电商平台，看准了农村消费升级的机遇，通过线上平台+线下业态的双线大数据分析，及时洞察农村消费者的消费习惯、消费规律、消费偏好等，从而联合生产企业开展C2M定制，实现精准生产、精准供应。

消费升级也激发了零售新业态的产生，诸多基于人工智能技术的零售新业态不断丰富壮大。以盒马生鲜、超级物种为代表的生鲜电商持续迭代，满足了消费者对新鲜蔬果和生鲜消费升级的需求；运用多种AI技术和移动支付的无人超市、人工智能菜市场、智能货柜和咖啡贩售机，走进了医院、商场和办公楼，为老百姓带来方便；基于共享经济理念的共享健身房、共享KTV和共享充电宝经受住了市场的考验，受到年轻消费者的青睐。