把农资超市变成“信息超市”

“在为农综合服务站开通‘农民一点通’，利用现代信息技术为农户传授科学种田、安全用药，这在当地反响很大，是一种新的服务模式。”

记者一踏进永丰村为农综合服务站的大门，就看到数位农民拿着不同的蔬菜或瓜果的病叶、病枝在等待使用“农民一点通”的视频热线向专家咨询。而一位面庞黝黑、朴实憨厚的中年人则耐心地帮助来向专家咨询的农民，他就是永丰村优秀信息员张丽明。
永丰村为农综合服务站设置在浦东新区供销合作总社———登丰浦优农资连锁超市内，张丽明任该门店店长兼信息员。超市在2009年4月开通了“农民一点通”的农科热线视频电话。农民遇到问题，可通过远程视频向专家咨询，快速解决问题。而农资超市营业员可以根据专家的处方，将对症的农资交到农民手中。“由于使用效果好，在当地反响很大，为农综合服务站的人气不断攀高，形成了一个利用现代通信技术为当地农户传授科学种田、安全用药的信息通道。这是一种新的服务模式。”张丽明告诉《中国电子报》记者。“农民一点通”刚刚进入永丰村时，张丽明通过农户培训、开会等各种形式分发“农民一点通”的宣传资料，带领门店职工为农户提供“点对点”服务。他不怕辛苦，详细记录咨询专家农户的种植品种、发病或虫害的症状以及用药情况，基本上每周都要通过电话甚至亲自到大棚实地跟踪后续情况。通过一段时间的努力，广大农户特别是外来农户从不理解、不会使用“农民一点通”，逐渐转变到无论遇到什么问题首先想到“农民一点通”。农民心里已经离不开“农民一点通”了。“通过使用‘农民一点通’，农户可以随时咨询专家，农药的使用得到了规范化，同时农户还节约了成本，提高了经济效益。”张丽明说。
张丽明是一位供销社系统的职工，他的主要工作是销售农资产品，而他凭着强烈的责任心和无私的奉献精神，兢兢业业地兼职维护“农民一点通”。不仅每天按时开关“农民一点通”，而且在农户使用过程中关注他们的需求。如在使用中，他发现如果是超市营业员帮助农户向专家咨询问题，专家的解答只有营业员听得到，因此他自己在“农民一点通”上安装了喇叭，这样整个咨询通话过程都能让在场的农户听到。这项小发明非常受欢迎。
自从“农民一点通”开通以来，服务站的农户使用农科热线视频电话的频率一直居高不下，高峰时达到日均近100人次，居全市前列。今年有一位黄瓜种植户在私人种子店购买了假冒农药，使黄瓜发生了药害，来服务站时都急哭了。张丽明立即帮助他和农科专家联系，通过“农民一点通”系统及时诊断，这位农民回去后使用大量清水冲洗，一个星期后病害情况就得到了缓解，避免了五六万元的经济损失。后来这位种植户特地到服务站向职工和专家表示了谢意，同时还为服务站带来了几十户稳定的黄瓜种植户的信息资源。
如今，为农服务站咨询的品种已由过去的蔬菜、水稻拓展到了果树、草莓、绿化等其他相关产品，并打破了地域，曹路镇周边地区的农户也慕名而来，农业信息化的效能得到了充分的发挥。信息化为农户带来了实实在在的利益，并取得了一定的社会效益。
在工作中，张丽明积极配合永丰村党支部，利用现代通信设备，开展党员干部现代远程教育。他亲自挑选适用的农村政策法规和农业科学技术等内容视频，寓教于乐，使培训的农民受益匪浅。仅在2009年，远程教育集中培训近20期，培训人数达800人次。同时他充分利用农村的文化信息资源共享工程，协助村里开展文化娱乐、宣传活动。他认真负责的态度和踏实的工作作风使永丰村的信息化水平在整体上有了很大进步。