外包企业退市成潮，何处是“暖春”?

今年前4个月，外包服务出口25.7亿美元，同比增长17.8%%，增速比1~3月回落4.2个百分点。

来自工业和信息化部的数据显示，截止到今年4月份，中国软件业出口已经连续超过20个月处于低增长态势。而今年前4个月，外包服务出口25.7亿美元，同比增长17.8%%，增速比1~3月回落4.2个百分点。中国软件服务外包增长放缓，从高峰下滑增速持续减缓的势头似乎还将持续，业内大佬文思海辉、软通动力、亚信联创等相继宣布私有化，外包业已进入深度调整阶段。

并购退市轮番上演

并购是外部市场疲软下的正常反应，并购却没有为企业带来业绩的“暖春”。

2012年是中国软件外包业激烈变革的一年。业界掀起一股企业并购热潮，文思和海辉合并为文思海辉，博彦科技低调收购美国大展公司在华的6家全资子公司，远程动力、微软国际、神州数码等公司共发起了数十次并购交易，其密度和规模远远地超过了以往水平。

东软集团董事长刘积仁评价，海辉、文思当时之所以合并，不过是在人口红利逐步消失背景下的抱团取暖。彼时，中国软件外包业通常的商业模式就是通过“卖人头”、卖项目盈利，而利润也相对拥有自主软件知识产权的软件企业薄弱。

并购不过是外部市场疲软下的正常反应。对于离岸软件外包服务出口增速放缓的主要原因，印孚瑟斯中国CEO朗格在接受《中国电子报》记者采访时表示，首先，从外因来看，全球经济发展放缓，欧美制造业回流，企业在IT上的支出相对平稳，上升态势不够明显。IDC最新报告显示，在未来5年，IT市场平均增速在3.5%%~5%%之间。其次，从内因来看，随着劳动力成本的上升，中国的人口红利逐步消失，软件外包业务开始从中国转移到东南亚、东欧等人力成本更低的地方，软件外包企业依靠“卖人头”的传统模式难以为继，应该向高附加值的高端业务转型。

但是并购却并没有带来业绩的“暖春”。上月，文思海辉和软通动力相继发布了2013财年第一季度财报。财报显示，文思海辉净亏损170万美元，而上年同期净利润610万美元;软通动力净利润为300万美元，与上年同期的330万美元相比下滑9.9%%。

来自资本市场的重重压力迫使中国软件外包企业考虑新的出路。以前，中国软件企业赴海外上市成潮。自2011年东南融通事件以来，2012年，经纬国际、宇信易诚、千方科技、普联软件先后主动从纳斯达克市场退市。上月底，亚信联创宣布私有化，文思海辉也要退市，柯莱特私有化受到管理层和博彦科技的竞购。本月初，软通动力也宣布即将私有化。至此，中国涉及软件外包业务的企业都已宣布或完成从美股市场退市。

中国软件外包企业退市成潮，并不一定是坏事。Gartner公司IT服务部研究经理汤彤妹告诉《中国电子报》记者，上市的软件外包企业私有化之后，没有了来自资本市场的压力和约束，公司业务就不会过多暴露在公众视野之中，有利于企业加快加深转型的探索和尝试，发展空间会更大。例如，购买有数据中心技术的企业，将应用推广到各行各业等。

国内市场戏份加重

离岸市场的持续低迷，让中国软件外包企业更加下定决心转战国内市场。

今年4月，《国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函》中再次坚定对中国服务外包企业的扶持决心，其中进一步放宽了对技术先进型服务企业的认定条件，将离岸外包业务收入占企业总收入的比例由50%%调整为35%%。

来自企业的财报显示，软通动力来自大中华区的外包业务比重在2010年、2011年、2012年分别是55.9%%、58.4%%和64%%，文思创新的则是33.3%%、39.8%%和48%%。

将非核心业务外包给专业服务公司，仍然是未来大势所趋。安邦保险集团技术总监马维泉告诉《中国电子报》记者，传统企业的IT部门缺乏创新热情和动力，将项目交给大型软件外包公司帮助开发是比较好的思路，能激活内部员工的活力。

然而，国内市场也会出现不和谐音。随着中国软件外包业多年发展，积累的经验越来越成熟，一般来说企业客户会越来越愿意将IT业务外包给外包商来做，但是也有企业因为有着外包失败的痛苦经历，对于外包IT项目变得更加谨慎。马维泉告诉《中国电子报》记者，软件外包公司之间项目的竞争比较残酷，报出的项目周期比较短、价格比较低，使得企业对项目的投入不足，而最后项目质量也不满意，在企业里形成了一种认为外包行业不成熟的看法。这也直接导致了在2011年和2012年，安邦保险做出了不将软件开发外包出去的决定。

朗格对《中国电子报》记者坦言，一方面，对少数企业而言，服务外包商依然处于“卖人头”模式发展，公司管理不善，交付能力下降，最终导致低附加值的恶性竞争;另一方面，作为发包方的企业客户过于强势，服务外包商空间较小，导致服务外包商只能从事低附加值工作。外包服务商若要在“夹缝”中生长，需要向高附加值发展，帮助企业客户创造价值。

新兴技术触动新需求牵引转型

很多中国服务外包企业已经重新布局，注重创新能力和行业的深耕细作。

进入2013年，云计算、大数据、移动互联等新兴技术已经触发了客户的明确需求，中国软件外包企业也逐渐将经营目标从横向扩大市场占有率，转为探索价值链更高端的业务。

据悉，浙大网新和思科在西南地区成立的合资公司，着力拓展智慧城市方面的业务，以云计算方式交付智慧城市的一些应用。而软通动力也成立了与智慧城市相关的事业部。文思海辉则寄希望于通过重点打造面向金融领域的大数据、云计算和移动应用实现转型。

从客户方的角度，马维泉告诉《中国电子报》记者，随着移动互联网的发展，多元化技术和专项应用不断扩大，基于互联网、移动互联网的电子商务系统也都建立起来，但是核心技术却并不好，各部门之间的合作非常差。移动互联、云计算的新技术都是我们新的需求。

朗格认为，云计算、移动互联在未来应用的发展上还会更加迅速。很多中国服务外包企业已经开始布局。现在，印孚瑟斯的云业务部门在市场上已经执行了170多份合同，在云服务、大数据和安全方面赢得了20多份合同。

IDC中国服务研究部高级分析师李杉杉在接受《中国电子报》记者采访时表示，随着云计算、大数据、移动互联和社交网络技术的演进，中国服务外包行业面临重大技术变革。如云计算技术能够推动业务流程的标准化和集成化，缩短信息系统的部署时间，并通过虚拟化和规模经济手段降低运营成本。现在以及未来，软件外包企业需要注重：一是创新能力，主要体现在业务流程创新、产品服务创新、商业模式创新上面，这些创新的模式都需要创新的技术以及创新的服务手段来支持;二是行业的深耕细作，领先的服务外包企业应该能够从技术进步、行业发展、市场变革的角度，提供具有行业性的解决方案，从而使自身具备更强的市场竞争力。