受累手机低迷 渠道商艰难转型

跨领域经营和无店铺经营是未来消费电子领域的两大发展趋势，在3G春天还未到来的时候，手机连锁应该思考的是如何开拓新的领域来求得长远的生存和发展。

从今年年初到5月份，国内手机市场的销量仅比去年同期增长了16%%，增长率滑落到过去4年中的最低谷。对此，以迪信通、协亨、中复电讯、中域电讯为代表的连锁手机专卖受到了最直接的“拖累”，今年前5个月的销售下跌幅度达三成。为了保住利润，手机专卖店下半年该何去何从？或加快“跑马圈地”，或区域“精耕细作”，只有在新的产品或服务领域再分得一杯羹，他们的日子才会好过。

试水3C 服务转型

房价在涨，员工工资在涨，唯独不见利润涨，身为迪信通副总裁、迪信通北京公司总经理的齐峰感到了不小的压力。“今年上半年，全国迪信通门店的总销售额的增长率与去年基本持平，但利润却下降了20%%，除了整个产业不景气之外，还因为房租、工资等固定开销的增长。”齐峰对《中国电子报》的记者表示，“我们要寻找新的赢利点，而考虑到目前手机市场的饱和度已经比较高，因此迪信通决定进入3C(Computer电脑产品、Comunication通信产品、Consumer消费电子产品)连锁领域。”

作为国内首家正式向3C转型的手机连锁企业，迪信通已于今年6月28日在公主坟正式开业其首家北京数码连锁旗舰店。新门店除了经营手机之外，一半的面积还用于经营包括笔记本电脑、数码相机、数码摄像机等数码类产品。

据迪信通副总裁左英杰介绍，目前迪信通的手机年销售额超过80亿元，北京门店销售额超过11亿元，数码销售占北京总销售额的比例约为5%%左右，占据单店整体销售额的20%%左右，在实现半数门店转型数码连锁之后，迪信通的目标是数码产品将占据北京总销售额的30%%以上。

记者在公主坟的数码旗舰店———协亨(16家北京协亨店已被迪信通收购)看到，其招牌已经改写为“协亨通讯 数码”。左英杰说，等到转型3C卖场的连锁店增加到50家之后，迪信通的宣传策略也将有所变化。据了解，迪信通3C销售先在北京试水，如果效果不错，总部有计划在全国逐步推行。

“跨领域的经营是行业发展的必然趋势。”GFK(全球五大市场研究公司之一)客户总监周群在接受《中国电子报》记者采访时表示，“从发达国家的经验来看，电子产品常是多元化的经营模式，只有这样，才有规模效应，也能增加企业抗风险能力和消费者连带选购的概率。”

事实上，其他的手机连锁也都在寻求突破，但并不像迪信通做出如此大的动作，而是在固守手机主业的基础上，增加手机应用服务项目。比如中域电讯、龙粤通信都在增加连锁卖场中的手机增值服务。中域电讯市场部相关负责人在透露出整机利润下降的无奈之后，向《中国电子报》记者介绍：“从今年5月份起，中域电讯开始在店内专设手机美容区，外部美容包括个性化签名保护膜以及手机镶钻美容等；内部美容包括电影制作、手机游戏等。公司还将采取更加灵活的方式，通过买断、包销，甚至是定制的方式，来保证企业的利润。”

此外，中复电讯也于近日宣布，在京城开出4家手机折扣店，并在通州开设全开放的用户体验类手机购物广场。同时，中复电讯还表示，在市场成熟后也将重返数码销售市场，但对于具体日期，中复电讯董事长邰武淳对记者称不便透露，等到时机合适，公司会统一对外宣布。

开拓网络销售渠道

除了在实体店内部做出改变，手机连锁们也逐渐开始重视“无店铺销售”的路子。比如，协亨手机与当当网联合推出了自己的电子商务平台，迪信通开辟家电、数码电器网上销售渠道，中域电讯斥资千万元打造网上商城——— 中域网。“网上商城是我们线下连锁店的有效补充，我们将利用自身优势主攻手机电子商务市场。”中域电讯营销中心的相关人士在接受《中国电子报》记者采访时说。

齐峰副总裁也告诉记者，迪信通已经联手由国际资本打造的新七天网上商城，除了销售手机与3C产品之外，还要杀入包括液晶电视、家电类产品的网上销售领域，并且计划以直销的低成本模式应对竞争。

在周群总监看来，网上销售是消费电子行业除了多元化经营的另一大趋势。他说，目前全世界网上经营程度最高的是韩国，达到了40%%-50%%，其他的欧美国家一般是在20%%左右。今年下半年起，GFK也将开始重点监测中国网上商城市场，目前中国的手机网络销售市场大概占到10%%左右。

作为传统销售形式的补充选择，网上销售无疑是一个新鲜事物，但要让其立即成为主流还不太现实。不过网络销售的出现表明手机传统渠道之间的竞争已从地面延伸到了网络，已从单纯的产品竞争发展到了营销模式的竞争。随着竞争的日益激烈，引导手机渠道进一步的洗牌和整合，优化供应链及服务体系，引导渠道模式创新，改善手机销售赢利结构，成为手机行业尚待解决的新问题。

靠3G培育市场？

其实，对于手机连锁店的老板们来说，他们不仅要考虑今年靠什么赚钱，还要思考明年、后年拿什么来赚钱。眼看着3G时代就要到来，这能否帮助手机连锁走出寒冬是业界都很关心的问题，大家都非常希望能有新的元素来改变市场。但3G能否成为下一个春天，这个春天何时来临还很难说。

不可否认，日本的连锁手机业务曾经成功借助2001年日本3G手机市场启动的契机，走出了不景气的冬天，2007年度手机零售业务均出现不同程度的增长。但“中国人的消费习惯有自己的特点，3G未必能对手机连锁起到什么决定性的作用。一是3G手机的业务费用高，中国消费者难接受，二是消费者的使用习惯很难短时间内改变。”周群告诉记者，“即使有一些人在用3G手机，但是对比今年全中国2亿手机用户的数量来讲，其所占比例还是很小的。”

同样，齐峰副总裁也并没有对3G寄予厚望：“2G手机已经满足了百分之八九十用户的需求，而对于3G手机的市场还需要3—5年的培育，短期内不会出现大量换机的高潮，不会有很大的商机。”

此外，未来的3G时代，运营商渠道将成为重要的手机零售方式。他们本来就以专门的手机销售形象出现，最符合手机销售的需求，运营商不需要花费很大的精力就能搭起硬件平台。

由此我们更能理解手机连锁为什么都在积极突围，而没有坐等3G“商机”了，因为不论3G是不是春天，目前最亟须面临的问题是如何挨到春天的到来。