绿色回收应从设计源头抓起

编者按：国务院总理温家宝日前签署第551号国务院令，公布了《废弃电器电子产品回收处理管理条例》，这使我国废弃家用电器的绿色回收有了实质性的进展。但与国外相比，目前国内正规的回收处理厂的数量有限，且没有相关回收体系与之相配合，而非正规的回收和处理点由于缺乏完善的管理体系，技术和设备不到位，不仅造成资源浪费，还会因处理不当引发环境污染、人体损害。因此，建立废旧产品的回收、处理体系迫在眉睫。

然而，废旧产品的回收是一个复杂的系统工程。首先，国家必须有相关的强制性政策，规定生产企业的责任到底有哪些，并由相关的机构来监督执行；其次，要让用户知道，应该如何处理废旧产品，并愿意为了绿色环保而牺牲自己卖废品赚得的蝇头小利；最后，还需要企业建设一个从回收到拆解、再到再利用的一个完整的生态链。对于企业来说，产品回收无疑给他们带来了沉重的负担。

但可喜的是，近年来越来越多的企业加入到绿色回收的行列中来。他们巧妙地采用各种方法，不仅将废旧产品回收与企业赢利结合起来，而且大大提升企业的社会形象，提高了企业的品牌竞争力。《中国电子报》记者精选了优秀的企业案例，涉及彩电、白电、手机、电脑、通信设备、渠道、专业回收等各个行业，以飨读者。

电脑

联想：联合协会推进绿色回收

在废旧电脑回收方面，联想采用的是与相关协会一起推进的方法。

一方面，联想会通过客服系统为客户提供废旧电脑的回收服务；另一方面，因为处理废旧电脑不是联想的专长，联想要选择越来越多的和绿色环保有关的协会加强合作，共同推进我国信息产业企业在绿色环保方面的发展。

中国扶贫开发协会成立于1993年6月，是中国扶贫开发领域的专业机构。协会下属的村络工程办公室近期开始运作的绿色电脑扶贫行动正好解决了联想废旧电脑的处理难题。

联想目前与中国扶贫协会合作，开展了绿色电脑扶贫工作。许多企业的电脑使用超过五年以后就淘汰了，其实从功能上来讲，仍然可以继续使用，而许多农村小学没有电脑，许多农村孩子没有见过电脑。在这种情况下，联想就会帮助这些企业将旧电脑赠送给农村学校。

2008年7月6日，中国扶贫开发协会向河北省大厂回族自治县邵府小学捐赠了首批电脑，并建立了绿色电脑教室。这是绿色电脑扶贫行动开展以来所援建的首座电脑教室。据中国扶贫开发协会村络工程办公室副主任蒋任重介绍，绿色电脑扶贫行动还计划和其他大型企业、机构合作，为更多农村小学捐建绿色电脑教室。

另外，联想在服务方面有很大的优势，在许多品牌厂商都开始用外包服务公司的时候，联想一直坚持由联想自己的专业工程师上门提供服务。在购买电脑后，如果用户不需要包装箱，工程师可以马上进行回收。如果用户有淘汰的废旧电脑，联想也可以及时提供回收服务。

惠普：在中国78个城市建回收站

惠普在全球的电子垃圾回收计划已经持续了21年，其已在全球52个国家和地区进行回收服务，截至2007年底惠普已回收电子产品和耗材45万吨。惠普已经在中国78个城市设立了电子垃圾回收站，并专门开展了消费产品回收计划。

2008年4月，惠普联合其他几大企业，在几家著名电子电器产品行业协会的协作下，倡导和建议开展了中国电子垃圾联合回收行动——— “中国绿E行动”；2008年5月，惠普开展了“我时尚、我环保”的活动，每一位购买惠普笔记本的用户都可以获赠由惠普专门设计的限量版时尚环保袋；2008年5月，惠普举行了“惠普绿色有奖回收活动”，用户可在全国48个城市的83个回收站中参加活动并获得价值100元的优惠券；2009年2月，惠普开展了“惠普电脑绿色打‘节’行动”，让更多的人加入到环保产品的设计中来；2009年3月，惠普与富士康宣布将联手扩大在中国的电子垃圾回收再利用项目，此次合作不仅实现对自然资源的保护，而且利用合作双方在中国现有的回收再利用能力，有效地改变了废旧电子产品只能由垃圾场处理的窘境。

值得注意的是，回收再利用是循环绿色的一个重要环节，而惠普在产品的设计过程中也投入了巨大精力。第一，惠普电脑的零部件均采用可回收的设计，可重新用在电脑或其他产品中；第二，惠普电脑的机箱均采用免工具拆卸设计，减少了聚合体等各种塑料、着色金属的使用，更利于产品的回收利用；第三，惠普部分笔记本电脑采用镁制外壳，与印制部件相比，运用了HPDuraFinish技术的此种外壳更易于回收；第四，惠普部分笔记本电脑采用的HPDiskSanitize技术能永久删除硬盘内的所有敏感信息，以便他人重新利用旧电脑；第五，惠普Compaqdc7900等商用台式机均采用模块设计、模内着色和磨光，减少材料的用量，有助于产品的分解和回收处理。

近年来，惠普在环保领域曾多次获奖，其中包括：被美国环保署(EPA)授予“SmartWay优秀奖”、首批“中国绿色公司”标杆企业、InfoWorld的环保IT领袖、2007年森林及造纸协会企业领先回收奖等。

通信设备

爱立信：打造生态管理理念

去年10月，爱立信推出了电信设备的环保回收服务体系，并以严谨的生态管理标准，进行废旧电信设备的产品清运、拆解分类与回收处理。据了解，爱立信以超越欧盟法规的规格提供服务与环保解决方案，帮助客户在世界各地达到环保法规的要求。另外，爱立信还将此机制主动推广到我国台湾等电信市场，并把此回收服务提供给非爱立信的客户。

其实，爱立信自2002年起，就开始以生态管理标准建立客户废旧电信产品的回收机制，当客户有废旧电信设备回收的需求时，爱立信会安排承包商进行包括基地台、交换机、服务器、电池、馈线、天线、传输线、光纤线、卡板、铁架和零件等产品的清运与环保回收。爱立信合作的回收厂商必须完全遵守与回收流程、设备运输、善后处理、掩埋限制和道德责任等项目相关的80项规定，进行产品清运与拆解分类，最后进行物质的回收与掩埋。同时，爱立信采用严格的生态管理标准，对整个过程负责，确保回收的产品在整个处理及弃置过程中都符合环保要求，客户也会在最后阶段收到销毁证明及分析报告。

据了解，爱立信是通信产业最早建立制度性电信设备回流机制的产业领导者，可以说是2005年欧盟制定产品回收指令 WEEE(WasteElectronicElectricalEquipmentDirective，电子电气产品的废弃指令)的先行者。WEEE对设备回收或再利用的比例规定是75%%、规定废弃掩埋的比例要少于25%%。爱立信不仅符合欧盟WEEE指令标准，更以超越此标准为目标，在2008年做到了设备回收再利用率为90%%，10%%产品进行废弃与掩埋。同时爱立信表示，其将努力在产品回收流程中提高能源效率，并结合整体碳足迹及产品生命周期分析，将爱立信本身及客户对环境的影响减至最低。

白电

海尔：开发多项关键回收技术

海尔作为我国最大的家电生产企业，一直致力于中国环保事业，积极参与废旧家电及电子产品的回收利用工作，下一步海尔将通过推行绿色战略来推进资源循环利用工作。海尔的绿色战略包括了绿色设计、绿色制造、绿色经营和绿色回收四个方面。

海尔目前已开发了多项关键回收处理技术，建设了中国第一个国家级废旧家电资源化综合利用示范基地和第一个绿色环保教育示范基地。在青岛完成建设5500平方米厂房，在建20000平方米厂房，回收各类废旧家电已达38000台，而且其国际领先的拆解线已经投入运行。海尔内外部的回收体系已初具规模，并将为更多企业和用户提供服务。

海尔目前已经开始着手实验性的报废产品的环保处理工作，主要是集中在用户淘汰机器和售后报废备件的统一集中处理方面。将不良部件和机器统一让有资质的环保处理企业统一处理和再次利用，海尔保证这些废旧产品不流向市场。

海尔相关负责人在接受《中国电子报》记者采访时表示，依托集团优势，海尔完全可以执行多渠道回收和集中处理的总体目标。海尔集团有丰富的销售渠道和遍及全国的服务网点，海尔集团的电器产品将统一进行废弃电子产品回收处理，以提高整体运作的效率，保证回收率。

其实，海尔在产品设计中遵循既考虑人的需求，又考虑生态系统、安全、绿色设计的原则。在绿色产品科技战略和“开放、创新、全球协作”的研发体系支持下，充分考虑生产、使用、废弃时对环境的影响，减少对环境的污染，为社会和用户提供最佳的绿色生活解决方案。

绿色产品是绿色营销的载体，海尔主动引导消费者的绿色消费理念，在产品上引入绿色标识和能效标识。其推出节能环保冰箱、洗衣机、空调、冷柜、油烟机等多个产品，成为国内通过节能认证产品系列最多、规格最全的企业。

另外，在电脑方面，海尔还计划采用“以旧换新”的方式回收电脑。为保证回收的旧机器不会再次流向市场，他们将电脑进行集中报废处理，比国家要求的还要严格。海尔电脑现在的服务网点遍布全国，维修和备件也是集中管理，不良和报废的部件均集中在售后部门，统一进行回收和报废处理，不良部件已经做到管控，不会造成流失和隐患。

海尔从一开始就按照规范化运作，其建立了ISO14001国际环保体系的认证，从管理体系和系统上保证各个环节符合环保要求。其提前在产品规划、研发、制造、检验和供应商导入各个环节，对产品环保予以评审，不符合环保要求的不允许导入和采用。

彩电

长虹：年内建成废旧家电回收生产线

随着长虹产业链的延伸，长虹抓住绿色环保的契机，成立了汇集清华大学博士后等顶级人才的工程技术中心。该中心不仅可以为家电产品拆卸回收工艺和装备产业提供技术支持，而且通过对回收体系和逆向物流的研究，可有效推动我国家电产品回收服务行业的形成。

长虹于2006年成立废旧家电绿色回收项目组，据长虹工程技术中心主任潘晓勇博士介绍，目前该项目已得到了工业和信息化部、科技部、四川省等近600万元的资金支持，目前厂房已落实，第一条生产线将于今年年内建成。

此生产线主要回收处理CRT（显像管）电视的所有关键设备，是由长虹公司、清华大学和中国家电研究院的技术人员根据我国国情自主研发而成，特别针对阴极射线管进行了屏锥分离、石墨层去除等无害化处理，针对线路板进行了去焊锡、分离元器件等无害化处理，杜绝了产生二次污染的隐患。长虹公司将以此条生产线为基础，进一步进行技术设备开发和产业化投资，欲建成西部最大的废旧家电回收基地。

据了解，欧盟WEEE指令（电子电气产品的废弃指令）对包括家电在内的电子电器产品的回收率作了明确的规定：例如大型电子产品的总回收率为80%%，部件材料再利用率为75%%。目前，国内的拆卸装备主要是针对产品维修的，效率较低，回收工艺和装备也主要是面向废气、废水、固体废物等污染的，对于报废后家电的再利用考虑较少。针对此种现象，长虹将结合典型家电产品的绿色回收处理，对一系列关键技术进行攻关，实现电路板、CRT、塑料件等关键零部件的回收再利用与材料循环使用，从而为我国量大面广的废弃家电产品再资源化等提供一批实用化的关键技术和解决方案。

通过技术攻关，长虹目前在利用废旧线路板中的非金属材料试制新产品方面取得重要成果。以聚丙烯为基础材料，通过加入经特殊处理的印刷电路板非金属材料、聚烯烃弹性体POE（热塑性弹性体）以及其他一些助剂共混改性，制得环氧树脂地板、汽车保险杠和增韧聚丙烯材料，并已成功申请了多项发明专利。

此外，长虹以元器件重新利用为目的，就元器件拆卸工艺中的加热焊料和脱焊两大关键步骤开展了大量的基础研究，实施了以红外线、热风、石蜡、无机盐、硅油、大豆油等为加热介质，对废旧印刷线路板的焊料以电磁振动、超声波振动、超声波清洁等方式进行脱焊的试验。在此基础上，长虹成功开发出了两代元器件拆卸设备，并获得国家发明专利。

据了解，绿色竞争力已给长虹带来了不错的收益。2007年长虹综合利用废弃物2.79万吨，创造产值8060.83万元。

未来两年，长虹主要在3方面加强回收工作：第一，以自身的销售和售后维修渠道为基础，拓展自己的回收渠道；第二，实现废旧CRT电视、洗衣机和空调处理的产业化；第三，进行成为废旧家电处理设备提供商的可行性研究。

长虹回收方式有3种：第一，回收公司内部各种设计和生产过程中产生的废品；第二，以旧换新；第三，在社会上收购。在方式上，长虹主要采用手工拆解和专用设备相结合的拆解方式，对于整机首先进行简单的手工拆解，然后使用专用设备对关键零部件进行再处理。处理所得可分为两类：第一类是可直接销售或再加工的废旧材料，比如塑料、玻璃、金属等；第二类是国家规定的危险废弃品，比如荧光粉、压缩机油等，将会交由有资质的专门处理机构处理。

手机

摩托罗拉：采用可回收塑料制造手机

早在2004年6月，摩托罗拉便发起了“绿色中国，绿色服务”环保项目，在全国服务网点设立手机废旧电池回收点。2005年12月，摩托罗拉与中国移动通信联合发起并启动了“绿箱子环保计划——— 废弃手机及配件回收联合行动”。

到目前为止，摩托罗拉公司在摩托罗拉北京总部、各地分公司、天津工厂、杭州工厂以及遍及全国的350多家授权服务中心都设立了专用于废弃手机及配件回收的“绿箱子”。

自从“绿箱子环保计划”实施以来，摩托罗拉选择不同时机开展绿色回收推广活动，以各种方式调动消费者参与的积极性。例如2006年底至2007年初赠送用再生纸张印制的台历；2007年3月到5月份赠送音乐下载卡、打折扣买原装电池配件；在北京和上海分公司搬迁时推出“搬家不忘环保”的活动等等。

摩托罗拉公司接受任何用于回收的移动电话和配件产品，帮助社会回收有价值的材料和可再利用资源，减少对环境的不利影响。据介绍，用户只需登录相关网站，打印一张“邮资已付”的标签，即可将旧手机免费递回摩托罗拉公司进行回收。

值得一提的是，摩托罗拉近日还推出了以可回收的塑料饮料瓶作为外壳原材料的手机 MOTOW233。据了解，MOTOW233环保版的塑料外壳不仅采用了可回收的塑料饮料瓶作为原材料，具备100%%的可回收性，而且是全球首款“碳中性”手机。通过与全球著名 碳 排 放 环 保 组 织Carbonfund.org开展合作，摩托罗拉还积极投身于可再生能源和再造林活动，大大抵消了其在生产、分配和运营摩托罗拉手机过程中消耗能源所造成的碳排放量。经过严格的产品生命周期全面评估之后，MOTOW233环保版荣获了Carbonfund.org的 零 碳 排 放 产 品 认 证(CarbonFree@)。

MOTOW233环保版的产品包装充分吸纳了环保设计理念，不仅体积比原来缩小了22%%，而且该包装盒以及盒内的所有材料均采用100%%再生纸印制而成。此外，盒中还附赠一个邮资已付的信封，以便用户日后将旧手机返还给摩托罗拉进行回收，无需额外付费。

渠道商

国美：补贴4亿元实行“以旧换新”

为满足巨大的市场需求，国美集团已在全国构建起旧家电回收点，并出资4亿多元补贴“以旧换新”的消费者。

根据国美的规定，消费者可以通过拨打国美电器各门店电话的方式，要求门店服务人员上门回收废旧家电，也可以直接到门店折旧。国美将根据家电商品的使用年限和实际状况进行折价，消费者可以直接减去旧家电价格购买其他家电商品，也可以领取补贴券在国美电器门店购买电器商品，不受任何限制。

据介绍，“以旧换新”活动的推出已经得到了消费者的欢迎。据北京国美数据显示，其目前已经有50多家门店总共接收数百台废旧电器，其中大部分为彩电、空调等大件商品，小件家电中手机产品的以旧换新数量也是比较多的。

据了解，为方便消费者享受以旧换新，并对这个业务进行长期的推广，国美电器将在主要交通要道的旗舰门店、社区店等推广以旧换新业务，增加相关业务服务人员，以小区为单位发放宣传单页并提高以旧换新的参照标准，让消费者更有效、合理地处理废旧电器。

同时，国美将在近期推出“以旧换新”专场特卖会，方便消费者集中对旧家电商品进行更换。据国美介绍，以旧换新业务，平均每台产品的折旧费为150元-200元，这些费用全部由国美承担。其计划在全国回收300万台左右的废旧电器，补贴金额将超过4亿元。

专业回收机构

新天地：“五联单”制规范回收流程

青岛新天地是一家专业的回收机构，自2006年3月25日第一条手工拆解线投入运行以来，青岛新天地静脉产业园开始对来自青岛市机关事业单位的废旧空调、洗衣机、冰箱等家电进行拆解。在建设青岛市回收体系的基础上，目前新天地顺利完成了山东省17个地级城市分信息调度、交投中心及37个县(区市)回收站的建设。

同时，其还运用现代编码技术建立废物回收信息识别系统，采用GIS(地理信息系统)和GPS(全球定位系统)技术实现废物储存、运输全过程实行动态监控，利用视频系统实现对处置现场实时监控。新天地还开通了回收热线电话和网上信息平台，面向全国开展废物回收、处理处置的信息服务。

新天地公司通过建立信息调度管理中心统一采集、调度和管理废旧家电及电子产品回收处理各环节的有关信息。其主要模式为：一是信息管理、调度，设立废旧家电回收处理信息网站和废旧家电回收热线，将客户提供的废旧家电信息传送至信息调度管理中心，中心则将回收指令传送到回收站，最后由回收站工作人员上门回收。二是资金管理，信息调度管理中心向回收站预付回收资金，待回收人员将回收的产品运送到处理厂时，由处置工厂向信息调度管理中心支付回收资金。三是全过程监管，信息调度管理中心定期向政府监管机构上报废旧家电回收及资金使用情况，处置工厂则定期向政府监管机构上报废旧家电处理情况，政府监管机构据此对处理企业进行监督。

为了加强对整个回收流程的监督和管理，新天地公司参考危险废物转运管理方法，提出了废旧家电及电子产品回收“五联单”制度。具体流程为：回收人员完成回收后，填写五联单，客户签字确认，将第二联交客户留存；第一联交回收企业财务部门保管，作为与处理企业进行核对的依据；第三联随同废旧家电交由暂存库保管，并随废旧家电定期送往拆解处理企业；第四、第五联分别交给市发改委和财政局留存，以实现对回收、处置企业的监管。