Surface Pro入华跌破预期：微软缺乏革命勇气

“当Surface Pro来到的时候，这玩意儿一定会死掉。”说完这番话的MSN中国总经理刘振宇曾经重重地把手上的ThinkPad
X61笔记本摔在台面上。数月前，作为微软中国区“最相关”的人物之一，刘振宇对Surface Pro可谓是赞赏有加。

而就在这个月初，久违了的Surface Pro(在中国地区又分为Surface
专业版和Surface中文版)终于在中国正式开卖。对于一款比国外整整迟了52天上市的重量级产品，国内的消费者曾经是满心期待，但是当实物来到面前并以高于国外的价格开卖时，广大消费者发现“传说”中的Surface
Pro并不是那么“可爱”：售价高、待机短等的缺点让Surface Pro成为了一款“头脑发热”的人才会买的产品。

性能遗憾要比亮点多

作为体现对中国这个全球最大消费市场的重视，微软公司颇费周折地为中国用户打造中文版可谓深得中国消费者的“心”，而预装的价值不菲的Office软件也让中国的消费者感受到了不小的优越感。但是相对于这一点“甜头”而言，解开庐山真面目的Surface
Pro给予消费者更多的是性能上的遗憾。

早在Surface RT发布之初，其1366×768的屏幕分辨率就遭到了消费者的诟病，而在Surface
Pro上则配备了标准的1080p全高清屏幕，并且同样是10.6英寸，Surface
Pro的屏幕对比度和亮度更高，可视角度也得到改善。但在实际的体验中却出现了与中国消费者下颇不匹配的使用感受。有已经购买了Surface
Pro的网友表示，当把屏幕默认的缩放率调到150%%时，Surface
Pro屏幕上的大部分菜单和按钮看起来刚刚好适合手指使用，但是应用中的文本和图标看起来就会变得模糊。当把缩放率调回100%%时，又变成了高分辨屏幕中Windows系统常见的小文本和小图标，Surface
Pro的触屏几乎无法通过手指准确地控制。有部分网友表示，使用Surface
Pro时只能在触摸模式和桌面模式分别采用不同的缩放率。不过问题是在两种模式间进行切换的话，系统会强制注销并关闭所有正在运行的程序。

如果屏幕的问题是分辨率提高后“幸福的烦恼”的话，那待机时间的缩短则是让消费者捂住钱包的主因之一了。根据Engadget进行的标准Windows电池测试：在屏幕亮度固定然后循环播放一个视频直至电量耗尽的情况下，Surface
Pro仅坚持了3小时46分。而国内专业评测网站中关村在线在对Surface
Pro模拟上网浏览、文档处理、视频播放和3D游戏几种贴近绝大多数用户的实际使用情况的测试后发现，Surface
Pro也尽可以支持4小时左右的时间。作为具备触摸功能的Windows 8设备中续航时间最短的产品，Surface
Pro显然无法和苹果的iPad甚至超极本进行较量。

价格贵美国市场一千

“Surface Pro的售价要比美国贵了1000多，如果把键盘鼠标之类的配件配齐了，要上万元了，坑爹啊!”网友“兔八哥”在得知Surface
Pro在国内正式开卖的售价后，不禁发出了感叹。据资料显示，Surface Pro在美国上市售价方面64GB
版本为899美元(约人民币5560元)，128GB版本则是999美元(约人民币6220元)，至於Touch Cover和Type
Cover保护套的话售价分别为120美元(约人民币750元)和130美元(约人民币810元)。而在国内正式开卖的Surface
Pro其64GB版本行货售价为6588元，而128GB版本价格是7388元，至于Touch Cover和Type
Cover，在微软商城的单独售价分别为908元和988元。

除了价差明显外，Surface Pro过高的定价也让不少消费者迟疑。“iPad
4的64GB版也不过5288元。”网友“Studybird”在将Surface Pro与iPad 4进行比较后，发现Surface
Pro吸引力并不明显。据业内人士表示，虽然Surface
Pro拥有一个平板电脑的外表，但是其实更应该将其划分为超极本的行列，“因为包括CPU芯片和整体系统及架构，Surface
Pro和市面上大多数的超极本并没有太大区别”。但是据记者了解，如今联想的IdeaPad和ThinkPad、华硕、戴尔都已经推出了类似的便携型笔记本，而使用的都是可旋转屏幕+键盘组合的方式。与主机及键盘等配件分开销售的Surface
Pro相比，性价比无疑更胜一筹。

“以中国消费者对价格高度敏感的消费习惯，微软对Surface
Pro在中国的定价可谓是前景堪忧。”超能网首席评测师彭亮在接受南方日报记者采访时表示。“本来进入中国市场已经错失先机，而同类型的产品在市场上也已经极其泛滥，微软的Surface
Pro要想能够创出一片天地，最需要的就是要给消费者一个值得购买的理由，而具有竞争力的售价无疑是最直接的办法。”彭亮就Surface
Pro的市场竞争局面进行了分析：“如果定位在平板电脑的消费者，微软Surface
Pro在中国内地市场要面对许多竞争对手。去年第四季度，苹果占据了中国62%%的平板电脑市场份额，联想以14%%夺得第二。而如果定位在超极本的消费者，那目前在市场上Windows
8触屏的产品也越来越多，价格也越来越低，前一段时间某国内厂商甚至推出了不到4000元的Windows 8触屏超极本，微软Surface
Pro更是缺乏胜算。”

错过时机需诚意补救

据国外媒体报道，市场研究公司Canalys近日发表报告称，到2016年全球移动设备出货量将超过26亿台。其预测在今年Android市场份额将达到71%%，创下新高，但2016年将下滑至66%%。另外Canalys方面称2012年Android占到全球智能手机出货量的68%%，其次是iOS的20%%和黑莓的5%%。至于微软的Windows系统，则并没有进入榜单。

在各种移动终端迅猛发展的今天，微软作为曾经是IT领域的巨头之一，在移动领域显然已经错失了最佳的时机。根据美国市场研究公司comScore最新发布的报告，微软Windows
Phone手机的市场份额近一年来几乎为零增长。其数据显示，在美国，对Windows Phone手机感兴趣的用户依然不多。虽然Windows
Phone手机的市场表现不像黑莓手机那样低迷，但在近一年来用户几乎没有增长也是事实，有时候市场份额甚至在负增长。业内人士认为，数据表明微软的移动复苏战略未见成效。

“作为后来者，微软显然需要给予消费者和市场更多的诚意，才能让自己再获得生存的空间，否则就像当年的诺基亚一样，在竞争中遭到淘汰。”在彭亮看来，微软在雄厚的底蕴下暂时并没有生存的担忧，但也正是缺乏了危机的意识，使其难以给予消费者足够的“诚意”。据资料显示，微软的海外现金储备超过500亿美元，虽然逊色于苹果的1370亿美元，但在IT企业当中也是数一数二的“豪门”。

“微软其实也意识到相关的问题，可以期待微软会有更丰富的产品推出。”微软内部人士向南方日报记者透露，推出更多更好的产品是微软当务之急，而据国外媒体的消息称，微软也将会调低其Surface的价格。

南方日报记者 叶丹

微软还缺少革命的勇气

■记者观察

对于Surface
Pro，很多人其实充满期待，记者身边就有不少朋友早就做好第一时间入手的准备，因为他们对于能够兼容标准Windows系统应用的平板电脑实在已经期待很久了。原因很简单，因为iPad不能支持支付宝，因为iPad看视频需要进行格式转换，因为iPad制作的PPT导入到PC之后总会有各种各样的格式错误，因为iPad不能支持鼠标，因为iPad不能装用户喜欢的输入法……而这些采用标准版Windows
8且能够支持触控的Surface Pro都能够实现，这如何能够让人不心动，尤其是那些对商务工作有着强烈需求的人士，Surface
Pro无疑是最适合的平板电脑。

可惜的是，微软的勇气还是差了那么一点点，它在平板电脑市场拿出了一个十分适合商务需求的解决方案，但却没能给消费者带来一个充满惊喜的价格。平心而论，Surface
Pro的价格并不是太贵，“裸机”不到7000元，加上键盘的价格也不到8000元，对于商务人士来说并非一个不能承受，但是这个定价却没有什么冲击力，因为市场上入门级的超极本已经降到了4000元左右。作为准业内人士，记者当然理解微软如此定价的理由，毕竟10.1英寸的全高清触控屏价格不菲、英特尔的超低电压处理器和固态硬盘也并不便宜，但是从市场推广的角度来看，合理定价所带来的往往是消费者的“理性”选择，因为你所提供的产品和服务并没有超出预期，自然也就很难形成颠覆。

这里面或许存在一个认知误差的问题，微软对Surface Pro的定位是“类平板电脑的笔记本”，但消费者从产品外观上对Surface
Pro的第一感观却是装有标准Windows系统的平板电脑。所以微软对Surface Pro的定价是按照超极本作为参照物的，但消费者在选购时用来和Surface
Pro做价格比较的却往往是iPad，因此当微软公布Surface
Pro的定价时，消费者们才感到如此的失望，甚至绝大部分人已经放弃了购买的欲望。这绝非因为他们没有钱，而是因为觉得不值得浪费这个钱。

“我看了不少评测，其实Surface
Pro还是有不少缺点，比方说发热的问题、续航短的问题，键盘输入法容易误操作的问题，这些其实都是硬伤，但是如果价钱足够便宜的话，我也是可以忍受的，因为便携性上Surface
Pro还是占优的，可它的价格偏偏这么贵，真不如买华硕4999元的触控超极本划算，人家也是Window
8呢。”一位朋友是这样给记者算账的，他的诸多说法中更让记者印象深刻的一句是，“定位于生产工具市场的产品就需要讲点性价比，这和主打娱乐消费市场的产品不一样，人家只要时髦就可以了，我承认当年买iPad就是跟风，但它是买来玩的，至于买来用的东西还是要精打细算一下的。”

这种说法未必具有代表性，因为消费者中类型众多，有钱也喜欢尝鲜的并不是少数，所以Surface Pro出来了肯定会有人买，而且不少。但是以Surface
Pro为代表的这种类平板电脑的笔记本产品要想一炮而红甚至大红大紫的，的确还需要在性价比上多做做文章，因为对于笔记本电脑这类产品，绝大部分平民消费者还是理性压倒感性的。
程鹏

步苹果后尘 Surface Pro质保遭批

相关链接

在苹果刚刚修改了其在华的保修政策后，近日微软Surface
Pro的保修政策也被指违反了我国的“电脑三包条例”。中国人民广播电台在其《新闻纵横》栏目中强调了微软Surface
Pro平板电脑在保修政策上存在问题。微软在宣传中称Surface
Pro是一款有着平板电脑外观的笔记本电脑，而按照我国“电脑三包条例”的规定，笔记本电脑的三包有效期为整机一年，主要部件两年，但微软目前针对Surface
Pro的保修期仅为一年，并没有为主要部件提供两年的保修服务。

而此前，苹果在华遭遇到的保修政策方面的问题与微软如出一辙。最终以苹果CEO Tim Cook作出道歉并更改其保修政策而告终。

彭博社指出，《新闻纵横》的报道或许会成为声讨微软保修政策的开始。在遇到同样的保修问题时，苹果选择了妥协，而微软又会如何应对呢?

网友评Surface Pro

弹

网友：newnnew

微软平板推出时机也太晚了。平板如流感，流感风头已过去了，卖肾少年已经卖掉一个肾了，没法再卖第2个肾去买微软平板了。时机不对、市场定位不对、定价不对。其它平板是MP4的升级版，购买人群是MP4用户。微软平板是降级版PC，购买人群是专业人士里脑袋发热的人。

网友：joyphp

什么续航才3个小时，iPad刚用了10个小时还有电的伙计笑了继续玩小游戏听音乐，超极本用了7个小时还有电的伙计头都没抬魔兽塔防继续奋战中。

网友：复仇2013

实际续航能有三个小时吗?能保证不需要装杀毒软件吗?这么贵的价格包括键盘吗?64GB的空间系统占多少啊?实际能给我们多少?

网友：rhadaman

买PRO的朋友一定要记得再入手一个大容量的移动电源、一个移动硬盘、一个迷你无线路由器和一个无线上网卡，对小鼠标不适应的男士们还得买个蓝牙鼠标。加上PRO自带的电源线、键盘，大家算算为带这个货出门，要多少东西。别说64G、128G装几个点软件、一个邮件客户端正好，然后不停的移动硬盘和PRO之间倒腾资料。从北京坐高铁到广州要4个多小时，我估计一块移动电池不够用呀。

赞

网友：Rida

Surface
Pro在老美被评价为微软难得一见的良心产品，算是个新兴的产物吧。怎么一到国内就各种吐槽呢。这个东西就是因人而异，它的竞争对手应该是超极本，和iPad比的人就洗洗睡吧。

网友：heavenkidd

surface pro
续航三小时已经满足普通会议和一个大学课程的上课时间了，你要知道在世界各地，开会超过3小时，上课连续超过三小时的，基本很少。

网友：zicerock

Surface
Pro除了电池续航时间比ipad、安卓平板短一点，整体还是很不错的。win8的系统熟悉了之后感觉很好，甚至比ios、安卓还要好，尤其是在pro这种有触摸功能的平板上。很心动，但暂时不会买，这个是第一代试水产品，等二代以后电池续航时间能达6-8小时，带个rj45接口，价格6000元以内必入手。

网友：shenxingdeliuchu

如果价格能控制在5000元左右还是值得入手的，毕竟平板和笔记本的功能都有了，不过估计短期内不会降价太多了。 南方日报记者 程鹏