商户是亚奥海龙取得成功的宝

（夏日里的亚奥海龙电子城）

面对最近对中关村的一些电子市场被央视曝光的情况，而中关村商圈之外的亚奥海龙电子城成立快三年了，究竟发展的如何，记者带着疑问来到这里，发现市场客流满员，也没有什么空余的铺位，商户忙忙碌碌地也无暇回答我的问题。

亚奥海龙电子城像一个姗姗学步的孩子走过已近三年的路程。商户们的一致反映：我们不容易。为什么不容易？因为这几年中关村的电子市场不景气，但中关村之外的市场不是倒闭了，就是活得难。为什么亚奥海龙电子城一支独秀，在奥北地区颇为吸引消费者的眼球呢？

说来话长，这里的商户一句话概括：市场和我们共同努力了！众所周知，北京城市建设在三十年里实现了高速发展，但发展中存在不均衡、不协调和不科学合理。号称亚洲第一大社区的天通苑，就是这种高速发展到了畸形的另一种典型。几千栋大型住宅楼，北京北部二百万人口集中在北京北部地区，北京和全国各地的移居者集中居住在曾号称“睡城”的庞大的住宅区。商业，学校，医院，公共交通等社会综合服务设施一度极端缺乏，企业，社团，机构等提供就业机会的产业事业单位几乎为零。早上，几十万人组成汹涌的人潮流向市区上班，傍晚，又在交通阻塞的焦虑和困扰中流回天通苑，而大多数人到家后所剩的时间，仅够他们睡一觉了。

两种极端对立的畸形发展，在亚奥海龙创建者看来，既是社会必须破解的迷局，又对投资者蕴涵极大的商机。这就是引发他们召集IT同行和青年创业者在天通苑开办一座适度规模的电子城的催化剂。

把离开中关村开办的电子市场的突破口选在天通苑，是近三年亚奥海龙电子城能够取得逆市而上，稳步发展的重要原因之一。回过头来看许多离开中关村到北京南部东部等开办的电子专业市场一个个陷入困境，这证明要想让北京的消费者挣脱中关村的吸引力，没有一个巨大的消费群体需求是无法建立新的消费聚散地。

目前亚奥海龙电子城已完全无愧北京的同行。在7000多平方米的市场里， 消费类和办公类数码产品琳琅满目，国内外著名品牌电脑整机，个性化电脑装机，电脑零配件，电脑维修，娱乐，学习和办公电脑软件服务，电脑外围设备耗材供应和维修服务，广播通讯及安保监控设备器材供应，设计安装和技术服务，互联网设备器材供应和系统集成服务，电声乐器，高保真环绕立体声音响系统的设备器材供应等应有尽有，其它如音响系统的集成设计安装调试维修；各类电子游戏设备和软件等一切目前中国电子市场上应有的商品和服务也一应俱全。各类手机和3G通讯产品在奥北地区是销售的霸主地位。整个电子城里的经营可以说是红红火火，客流不断，业务繁忙，一派景气。

从硬件建设的角度来说，亚奥海龙电子城没有达到国内的一流水平；从商业的资历来讲，他仅仅是个三岁的幼儿；从地利的角度来看，他占据了亚运村北到天通苑这个地区性交通要道的重要优势；从他的目标消费人群来看，无论从消费水平，对IT产品的需求刚度，都远远无法和中关村相比，但是从数量上不像中关村那样泛泛地吸引全市的消费者，却有得天独厚的定向性的消费群体，最可喜的这个消费群体在不断扩大。现在不少电子市场频频传来IT业商户经营困难的负面消息，什么是亚奥海龙电子城取得逆势上扬的具体原因？

第一个要素是敬业创业的商户是亚奥海龙成功的宝。

亚奥海龙电子城近三年的发展历程中，虽几陷绝境，但大多数商户一直和市场管理层一条心，商户与市场风雨同舟，经常向市场提出建议，反映情况。当市场遇到困难和市场出现不景气时，商户没有互相指责和埋怨，相反积极主动出主意想办法。绝大多数的商户诚信经营，真心待客，有的商户在选择适销产品，提高服务质量，尽量满足顾客特殊需求等方面作出极大的努力。在一些创业青年不熟悉政策法规的情况下，市场主动请来相关部门给商户上课，不断大面积提高合法经营的自觉性。在陈柏清管理团队主管市场期间，市场没有出现一例违法或违规被查处的人或事件。商户诚信服务也为市场赢得了“平安市场”和“文明市场”的多个荣誉称号，也赢得各相关部门的表扬和支持。

目前在南京工作的IT人士马志高指出：如果没有商户的对市场的真心支持，没有实打实的产品和商户真诚的服务，同时如果没有市场为商户着想作了超出寻常的付出，亚奥海龙电子城也无法建成一个蒸蒸日上信誉日隆的商业企业，所以说敬业创业的商户是亚奥海龙得以发展的根本。记者以为这番话的含义是商户是亚奥海龙的宝。

第二个要素是富有经验的管理团队是亚奥海龙乘风破浪的掌舵人。

亚奥海龙的管理团队集中了一批优秀的大型企业干部，总经理是原轻工部的干部，董事长是原来运作秀水街的核心人物，综合管理部经理是原青河毛纺厂副厂长，负责广告推广的则是某媒体原主编，当然还有IT行业经营专家和技术专家，给人的感觉是这个团队异常团结和富有经验，用他们团队的话来讲就是坚持不懈地为建设“你身边的电子城”这一朴素目标而奋斗。

从招商，商户的进场资格认证，对商户的经营理念的引导，对商户的经营活动的日常管理，对商户经营产品质量的检查监督，对商户经营中不良作风的约束和教育，对诚信经商业主的表彰，消费者投诉受理和调解机制的运行，对硬件环境的维护保养，对防火安全的极度重视，无一不体现管理团队的终极目标：为消费者，提供一个品牌真实可信、质量可靠可查，价格合理偏低，环境方便舒适，购物放心舒心，不满有处表达，问题有人解决，处处为消费者着想的购物场所，又为商户提供一个管理严格，环境清洁，秩序受控，安全可靠的经营场所。

第三个要素是超量定向的宣传广告是亚奥海龙强劲发展的助推器。

亚奥海龙电子城除了做杂志广告、公交车广告外，在大厦和周边地区作了大量条幅广告，想方设法做各种广告吸引大量的消费者，源源不断争取来客源，稳定了市场购买力。大量的消费群体也需要大量的广告推广吸引广大消费者。市场在第一年亏损第二年保本的情况下拿出巨资做广告的力度是受到商户的一致认可。三年的发展历程表明，通过超量的广告，亚奥海龙电子城已经被广大消费者特别是周边居民中的经常性消费者认可，已经拥有很大的回头客群体，消费者在这里购物很放心，不存在“价格欺诈”、“黑导购”和“以假充真、以次充好”等市场的顽疾。

由于消费群体的不断扩大，这使亚奥海龙电子城的可持续发展获得了更广泛的消费群体的有力支撑，同时为广大消费者提供了更方便快捷的购物场所，又为缓解城市的交通压力作出实实在在的贡献。可以说，亚奥海龙电子城的成功运行，取得了远超于一个单纯IT 市场原有的多方受益的社会效益。

（华硕电脑专卖店天天宾客盈门）

特别值得一提的是， 亚奥海龙电子城不断涌现出一个个光荣群体，在国庆六十周年前夕表彰的“十佳诚信公司”“十佳诚信商户”和“十佳创业青年”等，这些优秀群体在经商创业的过程中，在经济收入上获得成功，也提升了自己的综合素质，不但为顾客提供了良好的商品和服务，也为亚奥海龙电子城增添了光彩。

需要提示给开办电子市场同行的是：亚奥海龙在地域性市场要素作用下，自然而然地形成了一个有别于中关村的经营特色。虽然这里消费群体的职业、文化水准、经济能力差别大，但在电子产品的购买取向上，却有一个共同的特点，就是普遍把产品的性价比和实用性放在第一位，在这里基本没有炫耀性或奢侈品的消费需求，也没有非进口货时髦货不买的非理性消费人群。经过消费者和商户的几年互动，亚奥海龙的商品涵盖范围逐步取向于国产IT和通讯产品的著名品牌，从最新的高端产品，到普及的大路货，都可在亚奥海龙买到。这样亚奥海龙的商品受到周边消费者的欢迎，就是说不到中关村也能满足广大消费者的最大需求。

尽管世界经济和中国经济目前处于一个不景气不确定的阶段，北京奥北的消费者期待着，你身边的亚奥海龙电子城将走的更远、更有吸引力和更加生机勃勃。