不简单、不容易、不停步，亚奥海龙迎来5年庆

当中关村的第一个标志性卖场太平洋数码广场在今年退出北京3C电子卖场舞台之际，亚奥海龙电子城却在京北商圈独力开辟了一片红红火火的新天地。每到国庆，亚奥海龙就和共和国一起迎来自己的生日，在今年迎来国庆黄金周的大批商户同时，亚奥海龙重装整修焕然一新，以绝不逊色中关村的商品和服务迎接京北的消费者。

据我们采访的亚奥海龙商户吴金亮介绍，“从亚奥海龙成立至今五年，从规模、档次、形象、个体实力、总体实力和综合实力而言，每年上一个新台阶，5年过去了，真正实现了脱胎换骨的升级换代”。 回顾五年的发展历程，亚奥海龙电子城法定代表人马庆华概括了三个不：“不简单、不容易、不停步”。在我们详细了解了这五年亚奥海龙从无到有，从小到大的历程后，这“三个不” 还真是概括得恰如其分。

(亚奥海龙五年诚信先进单位和个人授奖部分合影)

不简单

五年过去了，亚奥海龙周边环境已不像当年，路好了，交通方便了，高楼大厦越来越多，车流汹涌顺畅，行人密集留连，节次鳞比的商场店面繁荣兴旺，看来奥北地区已从‘睡城’转型成为北京重要的全功能卫星城。亚奥海龙所在的北方明珠商业大厦，占据立汤路天通苑的交通要冲，家乐福、翠微百货、国美电器、百安居、明珠奥特莱斯等大型商业场所云集在此，人气之旺盛已远非当年可及，看来亚奥海龙生存至今屹立不倒源自‘天时地利人和’的说法不假。亚奥海龙开业之时提出做‘第二中关村’，很多人一笑了之，这是因为近十年来离开中关村开电子城的无不铩羽而归。但天时出现了，奥运会在北京举办，地利就是亚奥海龙身处奥运会北的巨型新城区。由于奥运会主场馆都集中在京北地区，城市建设一日千里，新建路网和居民区把亚奥海龙与巨量新城区市民紧密联系在一起。 而且北四环五环老城区交通拥堵，更促使京北市民首选就近到亚奥海龙购物。

走进亚奥海龙电子城，从商品陈设到店面装修与3C卖场旗舰店档次同属一流，商品品种几乎涵盖了中关村市场所有的各类商品。在7000多平方米的市场里， 消费类和办公类数码产品琳琅满目，国内外著名品牌电脑，个性化电脑装机，电脑零配件，电脑维修，视听娱乐，游戏、学习、办公软件，电脑外围设备、耗材、维修服务，广播通讯及安保监控设备器材供应，互联网设备器材供应和系统集成服务，电声乐器，高保真环绕立体声音响系统的设备器材等应有尽有。其它如音响系统的集成设计安装调试维修各类电子游戏设备和软件等各种商品门类齐全。各类手机和3G通讯产品在京北地区更是销售的龙头角色。整个亚奥海龙的经营可以说是红红火火，客流不断，业务繁忙，一派景气。

据亚奥海龙老商户张玉成说，从亚奥海龙电子城成立伊始，百分之八十以上的商户就一直和电子城同甘共苦，努力拼搏创建繁荣，五年过去了，我们一直坚守在这里，切身感受到亚奥海龙管理层对商户的支持和帮助，更重要的是大部分商户在奥北这块风水宝地确确实实赚到了钱，所以对亚奥海龙产生了深厚的感情。亚奥海龙为了打开局面，每年投入大量广告，想方设法做各种各样广告吸引大量的消费者，争取来源源不断的客源，稳定了市场的客流量。各种各样的消费群体也需要大量的广告信息来介绍亚奥海龙的经营特色和服务项目。亚奥海龙在前几年市场培育期非常困难的情况下拿出巨资做广告的气度和实效受到商户的称赞。五年的发展历程表明，大量广告吸引来大量消费者，而亚奥海龙商户又通过自己的诚信经营和不断提高的商品档次和服务质量，兑现了广告的承诺，获得了京北广大消费者特别是周边居民的认可，拥有很大的回头客群体，这些消费群体为亚奥海龙的稳定发展功不可没。当然能够在三五年里把过往人群变成自己的忠实顾客，亚奥海龙在人和上也彰显不简单啊!

(资深电脑工程师段英在成立五周年庆祝大会上发表感言)

不容易

回顾五年发展，最重要的是亚奥海龙一直高举诚信经营的大旗。消费者在这里购物放心安心顺心，不存在“价格欺诈”、“黑导购”和“以假充真、以次充好”等有的电子市场顽疾。为了杜绝其它电子市场的不良营销手段，亚奥海龙电子城从开业就对商户反复进行“文明经商、诚信经营”的教育，要求商户以诚信作为立身之本。请来营销专家引导青年商户树立诚信的理念，引用自己身边的真实案例讲解诚信经营的具体做法。通过表彰大会树立先进，每年都进行“星级文明诚信商户”的评选。这个评选是每年自下而上定出评选标准，结合相关部门技术标准，由管理层组织实施。在逐年评选活动中，管理层逐年提高入选门槛、细化评选标准，巩固提高了文明规范和诚信经营标准。通过评选活动，巩固了百家以上的五星级诚信经营商户作为核心经营骨干，由于有可比性，商户诚信经营的队伍越来越壮大，诚信商户赢得了消费者的普遍好评，也尝到了诚信经营的甜头。商户和管理层同心同德，共创繁荣，商户和顾客公平交易，所以说人和是亚奥海龙取胜的重要因素。

亚奥海龙五年发展的道路也是不平坦的，不仅面对市场的激烈竞争，也曾面对许多意想不到的挫折。曾有人采取投递匿名信、在互联网上匿名发帖编造谎言肆意毁坏管理层名誉，还有企图以钱来买所谓证据并威胁、跟踪管理层到家门口，这些不正当的手段引起有关部门的关注;有极个别不良商户受人指使扰乱市场经营秩序;房地产过热几次推高租金造成微利经营的商户被迫离场，接着附近的竞争者低价租金拉商户，力图打乱市场的业态平衡经营格局;甚至还有人借同一座楼里某经营户撤离之际，散布流言蜚语图谋破坏亚奥海龙经营;亚奥海龙愈挫愈勇，三番五次的挫折反而使亚奥海龙饱经考验锻炼成长，使亚奥海龙经得起更大风浪的冲击。在亚奥海龙电子城成立五周年庆祝大会上，亚奥海龙总经理陈柏青说：“当年马总把第一颗火种洒在奥北这块土地上，经过五年全体商户的辛勤耕耘，我们终于燎原了”。与会的一百多名商户掌声雷鸣。亚奥海龙第一批商户之一的段英现场感言说;“我作为第一批老商户看的五年历程很清楚，我们亚奥海龙从大的方面讲，经历了三次狂风暴雨，面对这些坎坷不平，以马志高、陈柏青、马庆生等为核心的管理层不怕困难，敢于坚持，流汗流泪花血本，不断克服障碍，我们才站稳了脚跟，才有了今天这个繁荣、成熟和诚信的市场。这是不争的事实”，段英还补充道：“这个局面确确实实来之不易”。

亚奥海龙管理层牢牢抓住经商要诚信经营和做人要诚信负责作为品牌和特征，不断提升了亚奥海龙在周边消费者的影响力。由于长期开展文明守法、诚信经营的教育，长期开展创建诚信商户的活动，树立起亚奥海龙诚信文明的整体形象，进而吸引更多京北地区的消费者，夯实了亚奥海龙持续发展的基础。

不停步

(整修一新的电子城)

五年过去了，我们问到亚奥海龙今后的打算。综合管理部王长淮经理告诉我们：亚奥海龙五年来本着“每天做一点有利于发展的事的精神”前进，我们在今后的日子里还要努力把我们自己的事情做好。此时此刻，我们分享了五年发展中沉淀优秀传统和优良品质，强化了““每天做一点有利于发展的事的精神”的为商户和企业服务的基本理念，立足脚下，展望未来，视野宽广，规模发展，不好高骛远，踏踏实实前进。

王经理还告诉我们：电子商品与普通商品最大的不同就是技术发展和产品升级换代快，技术含量高，对经营者和消费者双方的素质要求都更高，而由于电子产品的急剧普及，又造成大量不同层次的消费者进入同一个层面的消费领域，因此造成了商业争议频率高，对服务需求的深度和广度更是远非一般消费品可比。因此要使亚奥海龙继续发展，必须在引导商户进一步丰富商品品种，提高商品档次，紧跟技术发展潮流，提升服务质量和扩大服务领域上下大功夫，进一步提高市场的知名度、美誉度，充分满足附近地区个人和团体不断增长和升级的需求。例如近来显示屏业务促使市场销售量上升，就是招商新增LED广告服务项目的成果。

由于政策导向因素，中关村地区电子卖场的摊贩式经营面临着又一轮产业调整，亚奥海龙以每年三个亿以上的营业额已把奥北居民所需的“分流中关村”的愿望变成了初步可能，把“做您最近的电子城”的目标作为自己的经营理念，从小事一点一滴做起，吸引京北的消费者来亚奥海龙而不是去中关村。因此吸纳中关村的商户再分流来亚奥海龙加盟，配合中关村产业调整，依靠“天时”“地利”“人和”的助力，促成亚奥海龙下一轮的发展壮大，成了亚奥海龙的新课题新目标。同时，北苑、天通苑、东小口、北七家、小汤山地区的新城区建设和北京旧城改造项目不断上马，央企在建大型项目相继竣工，大型配套房地产项目不断落成，将会有更多的新市民新企事业单位陆续入住，这也形成了对亚奥海龙发展不停步的客观需求。

亚奥海龙在敦促和帮助商户加强对技师队伍和售货员的培训管理方面，积累了5年的成功经验，总结出了一整套考核管理商户经营行为，确保依法经营，规范商业争议处置程序等保障消费者权益和维护市场正常秩序的有效制度和措施。经常性地用实际案例教育商户，不断提高经营水平服务水平，这是市场发展不停步的基本保障。

亚奥海龙商户也树立了长远发展的雄心壮志，有的青年商户不惜停业进修，切实提高了技术水平以后又回来继续经营。有的利用网络教程或商户之间互相学习取经，边干边学不断进步。很多商户都在现有经营成果的基础上，投入资金添置仪器设备扩大规模提高服务水平。更有积累了经验的售货员、技师，筹集资金自立门户，就地化蛹为蝶当上老板。商户这种自我发展的迫切愿望，也是亚奥海龙电子城整体发展不停步的强大动力。

结束语

“五年三番历艰险，而今迈步从头越”，相信2011年9月30日这一刻不仅仅是亚奥海龙追赶中关村的新起点，也是亚奥海龙IT品牌前行的里程碑。作为在京北已经不可或缺的电子产品销售和服务基地，亚奥海龙电子城管理层和全体商户将为电子信息时代的京北市民创建更美好、更灿烂的生活而努力奋斗。

（责任编辑：落雪）