把“送健康”放在首位

美的微波炉国内营销公司总经理 张武力

从前期家电下乡的产品销售成绩来看，农村消费者对新产品的接受能力非常强，他们愿意去学习并使用。

此次家电下乡，美的微波炉将“送健康”放在首位，旨在与广大农村消费者分享更加营养健康的烹饪方式，为农村消费者带去更好的生活享受。

最低产品价格299元

美的非常重视微波炉下乡工作，成立了以事业部总裁为首的“家电下乡工作组”，为下乡产品保“价”保“质”。美的建立了销售网络数据库，不定期随机检查监控终端价格，杜绝“下乡产品”销售价格虚高。

美的公司还联合销售网点，开展打击“假冒伪劣”活动，切实保证农村消费者的合法权益。

美的微波炉的下乡战略以满足农村市场需求为导向，中标产品充分考虑到农村消费者的使用要求，比如合适的容积、适应农村用电环境的宽电压设计等。

美的微波炉中标产品的最低价格为299元，最高为998元，平均每隔25元价位，设置一款产品，产品覆盖基础功能的经济系列和功能丰富的中档系列。

加大产品下乡路演

为了让农村消费者能够近距离体验产品，美的微波炉升级了2008年“赶集千镇行”的活动，今年预计在全国乡镇级市场举行路演活动5000场，其中5月～9月将举行密集式下乡活动3000场。

此举一方面可以向乡镇市场的消费者介绍微波炉使用技巧，另一方面还向消费者传递“营养烹饪”为核心的美的微波炉文化，教会农村消费者如何使用微波炉做饭做菜。

在售后服务方面，早在2004年10月，美的集团就建立了国内小家电行业的第一个呼叫中心，对美的品牌下的所有小家电产品实行24小时全天候电话咨询与故障报修服务。

目前，该呼叫中心已拥有全职服务代表150多人，其中专职服务美的微波炉的人员将近30人。他们不仅能熟练地应用普通话与消费者交流，还能应用四川话、湖南话、广东话和福建话与消费者交流。

目前，美的微波炉的全国服务网点总量接近2000个，除新疆、西藏等个别省区外，我们的服务网点在县级市场的覆盖率超过90%%，农村消费者的服务需求确保在4日内满足。

企业简介：

美的微波电器制造有限公司，是美的集团旗下一家集研发、生产、营销为一体的现代化企业，产品有微波炉、电烤箱、果蔬清洗电器、微波等离子电器等。

公司成立于1999年，位于广东省佛山市顺德区，拥有两大生产基地，厂房占地18万平方米，员工4500人。

在产品制造上，公司采用行业领先的设备和技术，拥有13条全自动装配生产线，微波炉年生产能力为1500万台，是全球三大微波炉生产基地之一。

美的微波电器以“科技创新、品质制胜”为市场宗旨，先后与美国通用电气(GE)、日本三洋(SANYO)、日本东芝(TOSHIBA)等知名企业展开全面的技术合作，致力于成为全球优秀的微波炉供应商。